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网络营销的战略高手 - 市场区隔
2008年11月10日 快速评论
在2006年,国际知名电玩游戏机公司-任天堂,推出新研发产品-Wii,预期在2006年度内出货的四百万台主机,截至2007年3月,部份实体和网络商店甚至无法满足预购玩者的需求量,面临主机缺货的困境,Wii的风潮延烧至全球,造成供不应求的状况,「你今天Wii了吗?」成为大众最热门的话题。

在2006年,国际知名电玩游戏机公司-任天堂,推出新研发产品-Wii,预期在2006年度内出货的四百万台主机,截至2007年3月,部份实体和网络商店甚至无法满足预购玩者的需求量,面临主机缺货的困境,Wii的风潮延烧至全球,造成供不应求的状况,「你今天Wii了吗?」成为大众最热门的话题。

任天堂除了见证「电视游戏的革命」外,成功的营销策略,更是他们在强敌环伺中,突破重围的契机。任天堂为效能、规格较为阳春的Wii全力落实市场区隔,锁定平民市场,与PS3、Xbox 360清楚划分产品特色,主打游戏内容简易,诉求在玩电动的过程中可以顺便瘦身,让消费者能享受娱乐氛围、并兼具运动效果。Wii成功开拓了游戏市场的新客群,为自己创造无限效益。

从市场区隔到市场定位

一般市场营销,最重要的一环,就是如何在广大的市场当中,锁定自己的目标;大众只是一个概念,营销人必须向对的人,说对的话,唯有明确定义区隔,才能进行精准营销,发挥最大效益。因此,无论外在的环境、通路、技术如何改变,营销策略如何创新进步,区隔市场永远是成功的不二法门。

庞大地网络市场,一直是兵家必争之地,各种产业的经营者,都希望能藉由网站的广大传播功能,将自家产品推向全球,替自己制造更多的曝光机会,也因着网络市场充斥着各式各样的产品服务,消费者享有非常大的选择空间,如何在消费者心目中留下一个令人印象深刻又独特的形象,成了营销策略订定时的重要议题。

市场区隔,必须考虑地理、人口、心理、行为等变因,一旦将市场做出区隔化后,便要开始锁定目标,也就是说,必须客观确认切割后的市场,各个区块的魅力。举例来说,当我们决定要买计算机的时候,一定会从预算、出产公司、产品稳定度作为最基础的考虑,进而综合评估,决定目标。为了发掘适合自己的战场,在区隔市场、锁定目标之后,该如何在目标市场上对抗竞争企业,如何建立竞争优势,与竞争对手形成差异,是成功的机会点,仰赖市场定位策略,明确定位公司的各项产品服务,并搭配营销策略,能满足消费者、并具有独创性,您必定为市场上的赢家。

网络营销的市场区隔

网络营销与传统营销最大的不同即在于消费者的主控权。这对于营销人来说,也许是个危机,但这也可以是个转机,因为营销人也可以借着观测消费者的浏览行为,进而分析市场;消费者选择以自己的方式与品牌沟通交流,已经成为现代社会的最新趋势,营销人更能引导消费者深入参与营销活动,确保营销策略的成功率。

在传统的市场中,我们无法预测自己的营销广告能被多少人看见、引导多少人购买,只能粗浅的估计其曝光率,更不要说顾客经营,因为我们根本无法在营销活动当中,兼顾消费者反应,只能从营业额的数字,概略推估一次营销活动所获取之效益。在网络平台上,我们却能藉由会员的经营,进一步设计适合市场的营销活动,而不再是亡羊补牢的营销模式。

消费者在网络上进行的种种行为都能被纪录,经过分析后,就能作为市场区隔的参考。许多网站都仰赖会员经营维持网站的固定流量,然而,透过某些『网站经营绩效分析系统』,能追踪会员的独特ID,并与连结数据库的会员数据,能进一步利用所分析的会员属性与浏览信息,协助客户做市场区隔分析,无论是偏好、地理位置、访客统计、访客行为与心理的区隔,只要在会员注册时,留下有用的数据,便可以变换出多元化的市场区隔比较;通常,『网站经营绩效分析系统』能根据不同使用者的设定,只要是会员数据里有的项目,都能成为分析的基准与依据,亦可在不同报表中,做不同市场的区隔与比较。例如:男女生喜欢的网页、不同教育程度对网站的黏着度…等,网站经营者能藉此了解市场间的差异,并可依据不同市场目标,制订不同营销策略,

市场定位是成功的基石

市场定位需要有系统的精心设计,才能让消费者感受到公司所提供的产品及其价值远胜过竞争者的产品。要做到这点,公司必须彻底了解市场竞争状况,例如消费者对公司品牌的看法、消费者认为我们最接近的竞争者是谁、哪一家公司或产品的属性最具有差异性。了解这些因素容易进一步塑造差异化,例如让消费者感受到公司产品和竞争者的差异、根据消费者的认知找出最具有吸引力的市场、采用最足以反应市场需求的产品命名,进而为产品塑造最佳定位。

产品必须具有大众吸引力才能成功?

最好的产品就能取得最大的市场占有率?

只要营销做得好,什么东西都能卖得掉?

当媒体分众性质越演越烈,大众营销与传统营销资源,再也无法发挥将产品推向成功之路的作用,如何才能精准区隔所属市场,各个击破?

网络市场庞大、选择众多,建立消费者心中的第一品牌,是每一位网站经营者的最终目标,锁定明确的市场、消费者,成为网络营销入门的首要考验,无论营销手法日新月异,市场区隔是您成功的入场券。

「大众营销」的论点已经过时,如何在饱和的市场中突破重围?随着网络市场的日益扩大,各种市场区隔的方法越来越复杂的同时,网站经营者必须学习经营消费者与会员,有效结合『网站经营绩效分析系统』的种种分析技术,不但不会在巨大的网络洪流中销声匿迹,更能因为对于市场的精确了解,而站上卫冕者的宝座。

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