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互联网时代,发现变化、应对变化、超越变化
2008年11月10日 快速评论
变字当头,一切墨守成规的观望只是徒劳,我们需要用行动给出最有力的答复。 变字当头,我们需要发现变化的敏锐、应对变化的能力、超越变化的速度。 变字当头,我们需要寻找一种将充满威胁的态势转化成发展机遇的良性方法。

中国的互联网发展一开始就伴随着太多不确定因素,除了技术的推动、市场的嬗变,还有变化莫测的资本市场和政策导向。最近的《互联网视听节目服务管理规定》又让众多还“在路上”的视频分享网站变得风雨飘摇,命运多舛。发迹于2006年,承载web2.0分享、互动理念的视频网站也随着“新管理条例”的颁布进入了一个战略转折点。

这个舶来的名词Web 2.0,几乎主导了中国互联网两年的时间,成为很多人最津津乐道的话题,被描绘成了中国互联网的革命。然而,曾经贵为web2.0代表的视频网站、社交网站在兴奋了两年后,却始终无法摸索出一个令人满意的商业模式,发展前景饱受质疑,唱衰web2.0的论调跃然纸上。

目睹了视频分享网站曾经的野蛮生长,也耳闻了如今的“倒声一片”。互联网环境变化之快令人瞠目结舌。惊叹之余想到了INTEL前任总裁安迪-格鲁夫五年前写的一本《只有偏执狂才能生存》,这位震撼管理界的商业领袖曾带领Intel历经风雨锐意进取,在竞争激烈的国际商战中不断地扩大势力,使Intel成为世界上最大的电脑芯片公司。在这本书中,他回忆了自己带领Intel发展壮大的经验,将“发现变化,应对变化,超越变化,直面战略转折点”看作创新型企业成长的关键。

重读这本书,联想到当下的中国互联网、新媒体、新营销、新模式,也激发了自己对当下激烈变化的互联网环境与营销模式的思考。试图从INTEL的发展历程中寻找一种互联网企业发现变化、超越变化、快速发展的路径。

一个企业的成功往往取决于它适应变化、超越变化的能力,在一些根本变化的战略转折点,那句“要么变化,要么灭亡”的老生常谈更显出其深刻的意义。

 

“变”字当头,一切墨守成规的观望只是徒劳,我们需要用行动给出最有力的答复。

“变”字当头,我们需要发现变化的敏锐 、应对变化的能力、超越变化的速度。

“变”字当头,我们需要寻找一种将充满威胁的态势转化成发展机遇的良性方法。

 一、发现变化

战壕里的士兵总是更早地知道战场前线即将发生的变化。在企业的内部,销售人员比管理者更快地看到顾客需求的变化和竞争对手的产品市场;技术人员更早地觉察到行业的发展趋势及产品的缺陷和优势;财务分析人员则是看到企业转变的第一人。

互联网环境下,众多的反馈渠道和用户监测渠道似乎将企业的每个人都拉到了战场的最前线,都会在第一时间洞悉用户的需求与趋势,做出最快的反应和改进。 但事实呢?互联网已经将每一家企业都推向了前线阵地,你能看到的别人也会看到,你能做到的别人也能做到。那些所谓的个性化服务、创新性模式,在用户看来仅是一种必然的改进,因为在用户眼中,周围都在变化,周围一直在变化。

互联网企业中,最晚意识到这些变化人往往是企业的开创者和领导者。不同于战争年代,这种滞后并不是因为反馈渠道的不畅,更多是在于这些曾经先知先觉的开创者总会被自己所谓“伟大的创想”或是那些看似“创新的举措”所迷惑,变的僵化偏执、固步自封。 然而,在企业中虽然这些领导者可能是最晚意识到环境变化的,但他们却是第一个做出总体决策的人。其中的间隔时间越短,决策失误的可能性就越大。

发现变化,目标不仅要锁定用户,更要关注你身边的竞争者,只有你身边的竞争者才会让你变得更加敏锐警醒。抛下一些问题,试图将互联网创业者的思考带入一个新境界,将影响企业发展的变化尽收眼底。

1       谁是你的竞争对手?竞争对手是否要发生某种变化?

2       给你一把只装有一颗子弹的枪,你会把子弹用在那个竞争者身上?

3       那些你曾经超越的企业是否要发生某种变化?

4       那些前些年对你举足轻重的公司现在是否退居二线?是否有新的公司遮盖了他们的光芒?

5       你周围的人是否显得迷惑不解?从前那些精明能干的人如今是否显得主次不分?

6       相关的产业政策和管理机构是否会有些改变?还要搞清楚哪些是支持和限制的领域。  

 

二、应对变化

  发现变化,了解变化的本质,应对变化本是顺理成章的事。而当人们真正面对变化时,还有很多障碍有很多障碍需要跨越。

1、   成功惯性。 每一位成功的创业者都有过不凡的业绩,也正是因为过去的卓著成绩,推动着他们去开创更加宏大的事业。顺应个人优势来管理公司或许是大多数互联网创业者的选择,他们往往会凭借从前成功的经验,尤其是辉煌时期的模式来运作企业。而当环境发生了变化时,他们也常会本能地坚持老路,不愿承认与以往思路相悖的变化。就像小孩看到不愿看见的东西,就闭上眼睛从1数到100期望着睁开眼睛时讨厌的事物已经消失。而事实呢,事物的变化永远不会倒退,就在这闭上眼睛幻想的时候,或许已经失去了应对转折的机遇。

2  自甘堕落。常听到“互联网创业失败往往是一种必然”。的确,互联网新技术固然给创业者描述出一副美好的画卷,但抬头看,互联网创业公司需要面对太多太多的不确定性;低头思,创办初期定下的那些目标变得遥不可期;过程中,有太多的互联网企业从最初创新开拓,变成了剪刀糨糊式的抄袭。太多太多新上线的网站,总会标榜自己有多么的不一样,将会开创多么伟大的改变,但事实上,除了一点噱头,实质都还是一个模子里出来的。面对这些无从预期的变化,抄袭被看作应对变化最稳妥的方式。正如随着FACEBOOK的成功,国内一下子涌出了30多家社交网站,外观功能和FACEBOOK一模一样,各家网站都忙了半天,最终得到资本青睐的是却少之又少。用户数量不多,黏度不高,赢利遥遥无期;人心不稳,收入不定,又是“倒声一片”。

3  固执坚守。面对瞬息万变的互联网环境,即使领导者意识到即将发生的剧变,也很难立刻放弃曾经为之奋斗拼搏过的领域。面对战略转折,要么放弃,要么转移。最让人扼腕叹息是在一个错误的方向无谓的挣扎。当然,互联网上最可敬可畏的是一种“在绝望中保持希望,在困难时坚持目标”的精神,但在坚持的同时还需要清醒的认识到,变化是一种常态,适应变化才是最有效的坚持。

4  优柔寡断。趋势变化的战略转折点来得迟缓但去却匆匆。路径选错了就会死亡,但大多数创新企业的没落并不是选错了路径,而是由于三心二意在优柔寡断的决策中浪费了宝贵的资源,断送了自己的前途。面对战略转折点不仅需要周密的分析、预测,更需要果断的决策。如果能在公司仍然健全,外部业务仍然能保护你在内部实验新的经营方式的时候紧跟趋势,身随变化,就能更好地保存实力,寻找到新的增长点,真正的将外部环境的变化转化为提升企业的良性力量。

超越变化

“功能性产品创造市场,风格性产品适应市场”。要在变化莫测的市场中处于有利地位,集中自己的优势,把握市场的趋势,洞察消费心理,激发和创造新的消费需求,树立鲜明的品牌形象,不失为一条制胜的良策。超越变化,关键在于对用户需求的激发和创造,用卓越的功能和用户体验创造市场需求,用鲜明的品牌风格在消费者心目中树立起高度的形象定位。

1  技术指向未来,消费链接过去。

消费者往往只会根据以往的经验对自己需求做出预期,而新技术却是着眼于未来,创造新的需求,引领新的消费模式。新技术层出不穷的互联网给消费者带来的也应该是想所未想,想所难想到的新体验,不断创造惊喜也正是互联网的迷人之处。用句通俗的话:“消费者也不清楚他们到底需要什么,而技术要告诉消费者能带给他们什么?”身处日新月异、极速变化的新媒体领域,应对变化最有效的手段莫过于成为引领变化的先驱,让行业的战略转折点由你开始。

2  超越变化,还需怀有空杯心态。

互联网变化太过迅速让人措手不及 ,新技术层出不穷也让人应接不暇,曾经的引以为傲的优势可能很快就变得弱不禁风。瀛海威、8848、博客中国等等,有太多曾经风光一时的模式开创者和概念倡导者纷纷被赶下神坛。我们为之扼腕叹息,更应时时自省,居安思危。前进的过程中,不仅要敏锐的察觉引领市场的机会,还需心怀空杯心态,虚心学习竞争对手,同行榜样的发展变化。

3  灵活团队,时刻准备跨越。  

互联网领域的每一次产业转移或者政策调整,对于初创企业的影响不亚于一场地震,身处这个躁动不安的行业,不断的转型和跨越成为企业生存的必须技能。当企业要实现从一个领域向另一个领域质的跨越,需要的不仅仅是一位远见卓识的企业领袖的魄力,更重要的是企业为员工创造理想的环境,将员工对过去的留恋转化为新目标奋斗的动力。明确战略方向,凝聚公司精髓,看准业务焦点,清楚公司形象,设计战略发展前景,无疑是一条被实践证明的捷径。

总之,学会发现变化、应对变化、超越变化,犹如田野中的鼹鼠学会隐蔽,草原中的羚羊学会奔跑,森林中的猛兽学会突击,是一种生存技能,成长的必须。

有感于最近诸多视频网站的困境以及舆论中唱衰web2.0的论调,写下一点互联网企业应对变化、超越变化的思考,希望能够给那些奋斗中的互联网战士一点启示。

 

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