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QQ PK MSN
2007年09月12日 快速评论
整体来看,QQ的成功根源是其尽可能让QQ注册用户更方便地交友,而Live在中国的注册用户数量增长却较为缓慢。其结果是,QQ有庞大的用户群,但用户年龄普遍偏小,高含金量的比例低;Live在中国的用户群较小,但普遍年龄偏大,含金量较高。

大学里的学生打招呼,“你QQ号多少?”,却不见说“你MSN几何”。相对于QQ,MSN被挤压在已经工作、有着稳定的朋友和工作圈的人群中,因此MSN人士常被称为“有高含金量的白领”。

  • 营收
    令人侧目的是,双方所宣称的活跃用户数差别并不大,但在营收方面,微软MSN业务已经持续多个季度亏损,2007 Q1亏损额更是高达1.36亿美元(腾讯净利润为3570万美元),比腾讯的总收入还多。但微软34.8亿元的净利润使它可以继续亏损下去,只要能把竞争对手打败。而腾讯则不同,哪怕是亏损1分钱,也会成中国互联网界的重要新闻。
  • 品牌迁移
    MSN的核心业务已经集中于搜索,其财报称,微软在线商务服务部门新开通的业务包括Live.com、Live Search、Live Local Search和Live spaces。由此可看出,MSN品牌正在被Live品牌所代替,尤其是针对中国市场的msn.com.cn,和众多第三方网站合作且效果并不理想,其向Live迁移的程度可能更高。
    MSN和QQ分别是美国和中国高知名度的门户网站,双方提供的服务品种惊人地类似,从视频服务、音频服务一直到社区商务应有尽有,但在大而全中,仍然存在一些微小的差别。
  • 在线支付
    为解决社区商务的交易难题,腾讯推出了财付通产品,并因此单独成立了第三方支付公司,而微软目前尚无支付功能。相比之下,微软对社区商务的理解走得更远,2006年12月,其社区商务网站中国版已经开通。但不提供支付功能,甚至也未和第三方支付厂商合作,其发展前景令人担忧。
  • 小额支付
    为解决小额支付的难题,腾讯推出了Q币产品,其很好地解决了QQ用户的虚拟消费需求,互联网增值服务也成为腾讯收入的最主要来源之一。而主要依靠广告收入的MSN目前尚无此产品。
  • 网络游戏
    网络游戏已经成为腾讯最重要的另一营收项目,而MSN目前似乎并无此打算,在微软内部,也未把网络游戏的项目划分到MSN(Live)旗下管理。
  • 搜索服务
    MSN和QQ的搜索服务都处于弱势,但对MSN来说,其Live Search是未来的重要发展方向,微软因此投入巨资进行研发;而QQ搜索则成了腾讯的“鸡肋”,既不能产生效益,又无法放弃。这是否会成为日后Live和QQ的最大分水岭?
  • 电信增值服务
    双方都通过电信增值服务赚取收入,但腾讯在最初找不到收费方向时,大力推广高级会员制,并在一段时期内成为其主要收入来源,而MSN则无此项目。
  • 交友功能
    在交友功能方面,腾讯是靠交友起家,因此QQ仍然保留着极其方便的交友功能,甚至被称作是“一夜情的最好工具”,评价好坏参半。而MSN的交友功能较弱,除一些下流厂商开发MSN机器人发送垃圾信息之外,MSN基本上是一个比较干净的即时通讯工具。
  • 隐私保护
    在个人隐私保护方面,MSN做到了极尽人性化,无论其Live Messenger还是MSN、Live网站,都清楚地提示用户小心个人隐私泄露,而QQ则在很多功能上都“鼓励”用户暴露个人信息,比如其个人空间服务提供了一个功能,即所有用户都可以看到其他用户曾经访问过哪些个人空间,如同QQ给所有用户都提供了一个跟踪器。不同的对待个人隐私的政策也显示出不同的差别来,QQ用户的实名比例极低,而Live用户的实名比例非常高。

整体来看,QQ的成功根源是其尽可能让QQ注册用户更方便地交友,而Live在中国的注册用户数量增长却较为缓慢。其结果是,QQ有庞大的用户群,但用户年龄普遍偏小,高含金量的比例低;Live在中国的用户群较小,但普遍年龄偏大,含金量较高。


 

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