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营销人注意!Widget来势汹汹
2008年04月09日 快速评论
Widget这个魅力无穷的小工具,可以让企业锁定目标族群,做特别的设计与功能上的搭配,打造品牌专属的Widget,直接进驻使用者的计算机桌面,打破浏览器界面限制,更能够收集使用者的网络使用行为模式。

Widget 桌面工具从 2005 年问世以来,在网络营销操作上,一直被认为是能够与忠实品牌支持者沟通的绝佳利器。这个魅力无穷的小工具,不仅可以直接进驻使用者的计算机桌面,打破浏览器界面限制,更能够收集使用者的网络使用行为模式,突破网络营销中 click page view 量化统计的死角。

 

 

 

什么是Widget桌面工具?简单来说,Widget是一种开放平台的软件,任何人都可以透过程序撰写制作属于自己的Widget,不仅在造形和呈现方式上有许多创意发挥的空间,在功能部分,也可以依据需求做特殊的设计与开发。这也是Widget的最大特色,企业可以委托行销团队依照营销目的,根据锁定的目标族群,做设计与功能上的搭配,打造品牌专属的Widget

 

空中英语教室Widget就是台湾相当成功的案例,这个Widget让空英「英语学习」的服务直接进驻消费者计算机,使用者能够直接透过Widget收听空英的教学节目,也能够使用在线字典功能,提升消费者对于空英的品牌黏度,而这个Widget更在半年左右,创下下载次数24万次的惊人纪录,这个数字还不包含消费者直接在空英官网下载,或由杂志光盘安装的次数。

 

另一个有趣的案例是7-elevenWidget,这个Widget不仅兼具星座运势、农民历、气象、在线英语字典功能,更提供账单缴费与三餐提醒功能,和7-11提供的服务结合。另外,也加入了ai(人工智能),消费者下载后可爱的OPEN小将,会在桌面做出各种可爱的动作和表情,如果太久不理他,它甚至还会打瞌睡吸引使用者的注意,这是近期相当成功的几个Widget案例。

 

国外的部份,也有许多有趣且成功的Widget,如美国大型日用品零售连锁店Target百货的Widget,就搭配了特定节日送礼提醒的功能,这个功能不仅让人觉得很贴心,更重要的是,它可以让消费者在需要选购礼物的第一时间就想到Target,甚至可以引导他们进行在线购物,直接为Target带来收益。而美国DHLWidget,则提供了在线货物运送进度查询的功能,这些Widget都是消费者生活中不可或缺的好帮手。

 

除了造型、功能多变,突破浏览器的接口限制,Widget还有几个迷人的地方。首先,因为采用Java程序撰写,Widget通用于WINDOWSMAC接口,企业只需撰写同一套程序就可以在两个不同平台上使用。而实时在网络上存取数据的功能,也能让企业的信息在第一时间传送到使用者桌面。最后、也是最诱人好处,除了前期开发的制作成本外,一旦Widget正式上线后,企业只需要进行后台信息发布的维护和更新,无须支付其它费用维系这个Widget,也不像其它网络营销活动会受到刊登档期的限制,也难怪Widget在网络营销战国时期,这么广受业主的喜爱了。

 

最后有两个小提醒,在进行Widget设计时,必须先回归营销需求,如果企业主打「品牌」,建议可以由贴心、照顾消费者的策略出发,塑造企业的正面形象,例如之前提到的Target百货贴心送礼提醒功能。如果企业主打「产品」,建议可以直接诉求产品功能,例如空英直接把在线收听功能和Widget结合,或DHL直接提供在线货物运送进度查询。只要运用得当,Widget绝对有机会小兵立大功。

 

作者:高嘉男(台湾Yahoo!奇摩网络通讯暨平台服务事业部制作经理)

文章来自台湾最具影响力的行销人指南《动脑》杂志

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