首页 > 业界
警惕!面对O2O大浪潮,传统企业如何应对?
2014年10月30日 快速评论
10月23日-24日,第9届艾瑞互联网营销峰会在上海浦东嘉里大酒店拉开帷幕。峰会邀请来自互联网行业、广告营销行业以及企业广告主的千余位嘉宾以“守正出奇融合创新”为主题,在大会中分享各自在互联网营销实践中的经验与发现。此次峰会中,不仅是为了给参会嘉宾提供分享交流的空间与平台,也为了对年度好案例进行颁布与表彰。
10月23日-24日,第9届艾瑞互联网营销峰会在上海浦东嘉里大酒店拉开帷幕。峰会邀请来自互联网行业、广告营销行业以及企业广告主的千余位嘉宾以“守正出奇融合创新”为主题,在大会中分享各自在互联网营销实践中的经验与发现。此次峰会中,不仅是为了给参会嘉宾提供分享交流的空间与平台,也为了对年度好案例进行颁布与表彰。

在此次的峰会上,随视传媒在金瑞营销奖颁奖活动上凭借宝洁生活家营销案例与腾讯、新浪、人人等大型企业一起荣获了2014中国最佳社会化媒体营销奖。并受邀参加了移动营销峰会,发表了主题演讲,与来自芒果网、MobileMedia、无限趋势、百灵传媒集团等多位高管一起展开了深入的交流,为传统企业O2O变革,提供了理论指导与实践经验。

宝洁生活家获奖,对于随视来说,既代表着业界对随视工作成果的认可,也代表着随视走向新征途的起点。宝洁生活家项目中,依托随视独创的随视方法,即从挖掘品牌自身价值为切入点,通过梳理和开发微信账号基础功能,让账号具备了基础性的会员绑定、会员服务和优惠获取功能,在针对品牌特性推出了持续性的活动策划,力求通过定期的活动和优惠,通过线上线下结合的活动体系,吸聚粉丝关注和参与。短短几个月,随视将宝洁生活家账号粉丝规模从零提升到过百万,并且用户活跃度极高,大量参与到各类促销活动中,成功达到了吸聚粉丝和活化粉丝的目标,获得了客户极大的认同与好评。

随视传媒首席执行官薛雯漪女士在主题演讲上讲到:“宝洁是一个很好的客户,很有执行力,是最早正确理解移动App的企业之一。我们一直在为其做基于移动端的宝洁生活家,不断完善其消费数据库,会员管理系统,精准营销功能等,明年它将会在我们与宝洁共同努力下,会员体系达到千万级,这是相当值得大家期待的。”

另外,在会上薛雯漪女士还针对现在企业转型O2O的问题发表了看法。薛雯漪女士认为,多数传统企业对O2O的理解是不够准确的,O2O的真正内核不是把线下的生意搬到线上去做,也不是让互联网成为线下商务的交易前台,帮助线下企业获取更多销售机会。我们都清楚,在传统企业中,店员对消费者购买转化率有60%的影响力,但现阶段很多从业者为企业提供的O2O方案中很少考虑到这个因素。

这些问题,随视都有为客户考虑到。随视传媒多年来一直服务于企业,在IT行业和大数据方面都积累了深厚的经验。经过长期的积累,总结出一套行之有效的随视方法。我们认为企业O2O是自身资源优化的一个过程,从线下来回归到线下才能全面发挥传统企业多年的积累与资源价值。随视通常的做法是通过线下活动引导用户进行线上关注,获取用户数据,再利用线上活动引流用户到线下进行消费,从而形成O2O营销闭环。这种全流程数据采集对于企业未来战略定位、管理、销售体系的调整等都有重要的意义。

对于传统企业来说,转型O2O最重要的就是认清。现在很多传统企业都开始涉足O2O,并且对O2O寄予很大的希望。但是光有想法有期望是不够的,还是需要从本质上了解它,认清它。因此,企业需要明确以下几点:

第一点,微信不仅是营销平台。很多企业将入驻微信看做是一个场营销,这并不正确。社交平台的出现,是为了维持人与人之间的关系,但当这段关系中掺杂了太多利益的时候,感情便变得不那么纯粹。平台中的用户每天面临铺天盖地的营销信息的时候,只能因厌烦而转战其他平台。微博就是这样一个例子。

第二点, O2O是企业与消费者的连接线。O2O从本质来说是做消费者数据的采集、分类和应用,意不在开发新的领域,而是拉动现有的。通过引导消费者,最大化的将消费者聚集到一起,进行交互服务,提升消费者体验感,从而提高消费者品牌忠诚度,用有针对性的消息推送,拉动消费者消费,为企业增加盈利。

第三点,转型O2O是个大动作。转型O2O并不是简单的开个微信账号、开个网店那么简单。真正的O2O是须要把样品、门店、店员、派单等多种环节整合,与微信挂钩,需要进行系统化的采集与应用的。因此,就需要企业对自身组织架构、工作流程等方面进行改变和调整,这也是很多企业在转型O2O中的难点。

最后,薛雯漪与大家分享了一个很有前瞻性的看法,关于如何让会员积分价值最大化。现在大环境讲究开放,淘宝、京东、天猫都在通过自己的服务打造自己的生态体系。传统企业做会员经营的成功与否取决于会员黏性,而黏性来源于会员价值,最能体现会员价值的实际就是积分价值,积分价值提高=会员价值提高。设想一下,让积分不仅能换取一些本店里的资源,还能换取一些其他企业的产品或者服务,那么势必会提高积分兑换率,也就是在提高会员的价值。在这种方法下,企业就可以轻易发现原来购买某类商品的客户也是我的潜在客户,在线下的业务拓展和合作上就会更容易也更精准的找到潜在客户群,这种采集来的数据信息对双方企业来说都是意义非凡的。所以,随视欢迎大家加入,一起打造一个独乐乐不如众乐乐的会员联盟。
相关附件下载:
评论
提交评论
登录 后参与评论
微信公众号:梅花网
立即下载