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如何依目的不同选择最佳社群媒体?
2011年03月14日 快速评论
许多行销人员常将社群行销与Facebook划上等号,殊不知它虽然神通广大,却不一定适用于所有目的行销活动,例如要将流量导至网站的话,Digg和个性化网页推荐引擎StumbleUpon可能就更适合,Mashable因此根据不同目地整理了以下的建议,给有志进行网络行销的用户参考。

  许多行销人员常将社群行销与Facebook划上等号,殊不知它虽然神通广大,却不一定适用于所有目的行销活动,例如要将流量导至网站的话,Digg和个性化网页推荐引擎StumbleUpon可能就更适合,Mashable因此根据不同目地整理了以下的建议,给有志进行网络行销的用户参考。

  客户沟通

  Facebook:

  是目前最主要且开放的沟通入口,企业想要引导社群互动都要经由它。 不论正面还是负面,公司都可运用它来将讯息传播出去并接收客户回馈。

  Twitter:

  绝佳推播式(outbound,意指自行寻找客户)传播讯息工具,而其集客式(inbound,着重在让自己被客户发现)的客户沟通不但快速且切中要点,还能简易地监测并管理对话。

  YouTube:

  不论是娱乐用途或告知资讯,影片都是极具威力的管道,可快速回应客户的抱怨,并显示企业是社群媒体通,更是在危机发生时,修补名声的最好管道。

  Tumblr:

  用户数与日俱增以及其问答的能力,都使它成为客户沟通方面的潜力股,只要它的指数成长持续,迟早会与Twitter竞争成为第二大沟通工具。

  品牌曝光

  Facebook:

  将页面当成人物一样来运用,便可让企业在其他相关页面上定位自己的品牌,例如Starbucks就可以在其他的咖啡爱好者页面上发表。

  Twitter:

  有效的品牌曝光不是来自企业自己的讯息,其他用户的相关评论才真正具影响力,借而由回推及互动,可比在其他社群网站上做到更多的品牌曝光。

  LinkedIn:

  是打造个人品牌以及秀出组织专业能力的绝佳工具,所以快鼓励员工在上面建立完整的个人档案,来展示你的可信赖团队吧。

  YouTube:

  当人们搜寻你的公司时,在这上面的品牌重要性仅次于Facebook,因此要确保YouTube上的讯息频繁且与公司形像一致。

  Digg:

  品牌有机会在上面得到大量曝光,特别是经由张贴公司相关的最有趣故事。 Digg是一个探索内容的途径,在上面经营得好的品牌,在其他地方一定也能混得很好。

  Tumblr:

  简洁的平台加上极致的分享内容能力,使其成为一个可行的品牌工具。 Y世代人类正转移阵地到此分享意见,因此如果他们是你的重要目标人口,那一定要确保你在Tumblr上有强烈的存在感。

  将流量导至网站

  Digg:

  即使流量有所减少,它仍然是最始终如一的病毒流量世代网站,可将数以万计的访客导引至单篇布告。

  个性化网页推荐引擎Stumble Upon:

  相当于流量大满贯的社群媒体,虽然不常发生,但一旦触发了成效就很惊人,因此要确保在上面等着被发现的内容够多样化,因为你不会知道何时需要从StumbleUpon上获得数百万的访客数。

  搜寻引擎优化

  Flickr:大幅度地被搜寻引擎编入索引,并传开连结及网页排名,而且它也是Google和Bing社群搜寻的主要部分,被越多人喜欢的照片,在朋友的搜寻中就越容易被看到。

  YouTube:

  非常适合用来建立连回官网的连结,因为影片在搜寻引擎中的排序很前面。 YouTube频道是经过考证,能将一些很好的曝光及搜寻引擎优化送回品牌的极佳管道。

  Digg:

  即使企业的故事没有变得热门,它也能很快地让你的页面被编入索引,而如果幸运地故事被炒热,Digg可能是让部落客们注意到并连结至你的最好网站。

  StumbleUpon:

  企业故事如果能在它的标记中出现在第一页将会很棒。 由于StumbleUpon的广大用户数,许多人将会找到你的故事并连结至此,而即使只是为了满足虚荣心的搜寻,你的个人档案页面排名也会很好。

  Tumblr:

  其部落格的本质,对于建立连结来说有相当高的潜力,它本身在搜寻引擎中的排名也相当好。

  里面所推荐的社群媒体主要是针对美国的情况,因此当然无法全盘依样画葫芦,不过挑选的逻辑倒是可以做为参考,这样一来不论是到了哪个国家,都能做出明确的选择。

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