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天会智数一周年成绩单:用户破2万,采集数据达1亿条
02月20日 快速评论
获得超过20000家连锁门店信赖,累积帮助企业收集数据突破1亿条,在推出一周年之际,天会智数交出了亮眼的成绩单。如此备受追捧的产品,说起他的诞生,其实源于一个偶然的机会下敏锐的商业洞察。

获得超过20000家连锁门店信赖,累积帮助企业收集数据突破1亿条,在推出一周年之际,天会智数交出了亮眼的成绩单。如此备受追捧的产品,说起他的诞生,其实源于一个偶然的机会下敏锐的商业洞察。

2014年,KFC找到天会,想要做一个项目,要求对其每一个具体门店的情况进行调研,调查对象必须是这个门店的消费者。

天会调研总监Tony觉得:了解每一个门店消费者的看法和态度,这对连锁门店而言是一个普适化的需求。如果可以平台化,做成互联网产品,让各行各业的管理者都能够方便使用,将能创造更大价值。

KFC的那次项目很成功,更坚定了天会创立一个消费者态度数据平台的想法,可在当时没人说得清楚做这个平台从哪里下手,也没有可以参考的产品。

产品经理魏佳妮带着团队,调研了上百家连锁门店,拜访了三十多位行业大佬。她发现,企业最关心是销售数据背后的成因。企业知道门店的销售额,知道增长率,但却不知道增长的原因,不知道增长到底是源于营销广告的投入,还是产品环境的改良,亦或是服务流程的优化,不知道消费者的真实想法。

经过反复的推敲和调研,魏佳妮和她的团队最终确定了新产品的方向:要能够帮助连锁门店解决门店管理、员工管理、产品管理、用户需求管理四个方面的需求。门店环境顾客满不满意,员工服务到不到位,产品口味哪里需要改进,只有消费者说了算,只有态度数据能够解决,天会智数要做到能够简单快速标准化的采集态度数据。

近两年的开发和试错,2016年1月27日,新产品天会智数上线,上线初期,便和众多企业达成合作,西贝、棒约翰、百安居都是第一批客户。

客户认可的背后,不仅是敏锐的商业洞察,还源于天会智数在产品上下的苦功夫。

从题型题型、逻辑、交叉数据到角色、权限、分布式高交互技术,每一个细节天会智数都追求做到最好。管理者运用天会智数,在后台能够清晰的看到每个月、每个地区、每个门店的数据。月与月的对比,地区与地区的对比,门店和门店的对比,天会智数都做到了快速出图,为客户大幅节约了时间。技术总监李宗元表示:"以前,十万个数据做处理大概需要半天,现在通过天会智数,不到10秒,图形分析报表便都能够完成。"

经过半年的实践,天会智数的功能和体验一步一步更加完善。去年下半年,天会智数也慢慢获得了更多行业的认可,安踏、链家、日本电通等企业均与天会智数达成合作。

在更为传统汽车后市场领域,天会智数同样备受认可。固铂轮胎、汽车超人、上汽车享家等多家汽后企业均与天会智数达成合作,用态度数据构建出以消费者为核心的商业壁垒。同时天会智数受邀为2016中国汽车后市场百强连锁消费者满意奖提供数据支持并颁奖,也奠定了天会智数在汽车后市场数据服务的领导地位。

固铂轮胎中国区总经理金之钦说:"以前无论是神秘顾客还是线下调研零零散散的调研,能获取的数据量都非常小,而天会智数的出现,第一次将消费者态度数据大数据化。天会智数连续跟踪每一个消费者,通过了解每一个消费者的态度看法,我们可以看到消费者对我们固铂的的认知,可以看到消费者对我们行业的认知,还可以看到我们未来的大趋势。当这些数据积累到一定量级之后,便有了预测未来的资本,为我们日常决策和战略规划提供强有力的参考价值。"

天会智数倡导,每个企业都应轻松享有大数据时代带给管理决策的真正价值。一周年,站在新的起跑线上,突破和颠覆刚刚开始。

关于天会智数

天会智数是为连锁企业提供消费者门店大数据解决方案的行业领导者,开创了连锁门店数据采集应用技术,为连锁企业的管理决策提供数据解决方案。百胜、西贝、安踏、百安居等众多知名连锁企业都是天会智数的用户。天会智数倡导,每个企业都应轻松享有大数据时代带给管理决策的真正价值。

天会集团成立于2006年,由大数据耕耘者施晟创立,为多家世界五百强企业提供网络化数据采集和分析服务,是中国最早通过革新技术采集消费者数据的企业之一。目前旗下有天会智数、天会智研及调研宝等产品。

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