首页 > 业界
海尔抢热门,卫龙搞事情,这些官微网红怎样炼成的?
梅花网007 03月30日 阅读 9515 快速评论
当大伙还在谈论微博营销已经过时,一众官微却在网上玩的不亦乐乎,常常联合搞事情,吸引网友围观无数,这究竟怎么了?据此,我们采访了几位官微网红--

讲段子、撩妹纸、翻牌粉丝,到处抢热门,偶尔才是蹦出来的一两个广告帖……
嗯,没错,这就是现在一个"官微网红"的普遍打开方式——


如今,以海尔我代表的蓝V总能在网上搞起话题热点,从群怼#王健林买不起的房#,到#小学生丢机场的作业本#,一时激起段子无数,实在是好不热闹,这究竟怎么了,官微们是如何玩转社媒营销并吸睛无数的?最近,梅小花也采访了几位官微网红@海尔、@卫龙、@雕牌雕兄说、@晨光粉丝团,来瞧瞧官微网红们的修炼秘笈--

采访人1:@海尔君


个人简介:一个集美貌才华于一身的男子,山东师范大学10级新闻系系草(传闻中),2016年1月投身@海尔官微运营,讲段子,抢热门,撩妹纸,更带领一众官网怼起王健林,从此跻身官微界网红之列。

@梅花网:打开每个明星微博的评论,几乎都有@海尔君的身影啊,你这是不睡觉的节奏啊,怎么忙过来的?听说你们最近"要放弃"抢热门"了,到底怎么了?

@海尔君:其实是不是抢热门,要看你的理解。举个例子,比如你常会看到这样的评论"来不及了快送我上去""帅的人已经给我点赞了""点赞双数就自宫",还要自己评论下自己,这个属于抢热门。而我在刷微博时,发现有趣的内容,就顺手评一下,被赞上热门是真的是网友的支持。(我可没抢热门,傲娇脸)

当然,这种"评论行为"(大家所说的"抢热门")也收到一些不同的声音,烦死了、节操碎了等等,因此我们有些疑惑,才做了一个粉丝投票,想听听大家的意见。企业官微在日常运维中,不只是发布的功能,他还有私信/评论等更多的功能,账号不能只管发,把规定条数发完人就下班不管了。我们更期望能够让微博跟运营人员更深层次结合,主页君就是这个官微的人格化存在,那么作为这样的存在,我们应该去把官微的各个功能都用起来。

(到处撩明星的海尔)

@梅花网:上次采访你,你说会分享2则你与好基友(官微)的故事,这次可以说给我们听吗?

@海尔君:微博上有个@古城钟楼,相信很多人都知道,他整天内容就是报时:【午时】铛~铛~铛~铛~铛~铛~铛~,【午时】铛~铛~铛~,我就给他发私信问他要微信,然后加了他,我问他你每天就发当当当是不是很寂寞,他说......(你猜?哈哈哈哈)

(古城钟楼微博)

@梅花网:抢热门,帮粉丝表白,刷刷微博……感觉@海尔君的一天很任性啊,港真,你真的有看起来那么"轻松"吗?

@海尔君:微博评论别人并不是我的工作,不在我的工作范围内,所以有粉丝看到我半夜评论别人,那只是我在半夜刷微博啊。(辛苦脸~)

我的工作真不轻松啊,今年我会把精力放在大规模的个性化定制上,通过社区交互,由用户提出自己的需求,然后为大家生产个性化家电,所以真的会挺忙的。(认真脸)

@梅花网:@海尔君你好像也不太爱追热点,怎么就这么"傲娇任性"呢?

@海尔君:我们并不是不追热点,长久以来,我们都是用户导向的,比如用户想要个冷宫冰箱,我们就出来一台冷宫冰箱,用户想要个智能镜子,我们就做出个智慧魔镜。所以对于热点这个事情,如果用户都喜欢,私信或者艾特我们让我们赶紧跟,我们也会考虑跟的。

@梅花网:@海尔君,有没有一种"官微"界扛把子的感脚,走红后的你工作和生活都有什么变化吗?老板有给你涨薪吗?(哈哈)

@海尔君:工作上我是海尔官微主编,生活上我还是我自己,每天还是得自己给自己做皮蛋瘦肉粥。(哈哈哈哈)

采访人2:@卫龙君


个人简介:@卫龙官微主页君,90后,摩羯座,运营风格真性情+自我放飞+开心就好。

@梅花网:@卫龙君在微博上感觉是"放飞自我"的节奏啊,还能做个安静的微博小编吗?

@卫龙君:一开始做微博也没多想,就觉得应该人格化一点。让大家觉得好玩有趣就够了,开心最重要。

@梅花网:苹果发布会前夕,卫龙旗舰店凭借着"辣条Hotstrip7.0"苹果风设计火了一把,10月份,你又发布了一条卫龙线下旗舰店的微博,因为浓浓的苹果风又再次引发众多网友的讨论,我们知道模仿苹果的产品有很多,为什么唯独卫龙就火了起来呢?

@卫龙君:苹果这个品牌在大家的眼里可能代表着高级和质量,大家印象里卫龙是"5毛辣条"的形象,这种反差性很自然引发关注,同时这种好玩的态度正是契合了当下年轻人,9月份又是很好的时间点苹果发布会,最终有了后来的刷屏。"线下店"的那条微博,后期效果本身是有预估的,因为我们在看到这些照片时候也很惊讶,肯定会引来不少网友的围观啊。(ps:当然这只是卫龙在某酒会的展位而已)

@梅花网:悄悄问一句,走红之后的感觉如何?有没有更加自我放飞了呢?听说你最近晋升了,因为微博运营团队妥妥的扩大到了三人(恭喜你),这是要被领导重视的节奏吗?如今你们三人分工如何?

@卫龙君:红的只是卫龙啦,作为运营者在日常生活中没有什么变化。真实生活中才能放飞自我吧,哈哈哈。

首先我们是一家TP公司,主要负责卫龙天猫旗舰店的运营、三微(微博、微信、微淘)的推广及营销策划。开始一个人做微博实在有些忙不过来,后来公司又加入两人帮忙负责日常的账号运营,目前我主要负责卫龙的整体营销方案和部分的内容输出。

@梅花网:卫龙的微博运营在整个卫龙品牌中担任的角色是什么样的?微博运营如何才能更好的反哺产品?

@卫龙君:微博在品牌担任的角色只是一个发声口,也是和用户交流的平台。和其他企业也没什么区别。对于在微博上来说,除了一些大型的营销活动外,我们也很少会提自己的产品,只是把内容做的有趣就行,我想关注我们的都应该知道我们是卖辣条的,所以不需要太多的广告啦。

@梅花网:@卫龙微博运营这一年来非常成功,甚至晋升为微博网红了,有没有一些成功的心得跟大家分享下~

@卫龙君:很多人都说我们并没有风格,大家喜欢什么我们就去做什么,做了很多次营销,我们基本都是以旗舰店为主体来做的。都是一帮年轻人,怎么样好玩我们都会去尝试,生活本身已经很不容易了,每天都会面对不同的烦恼和压力,所以我们觉得,"哈哈哈哈哈哈"这样的评论就挺好的,把营销做的让人在某个时刻因为你而开心可能就是我们的风格吧。

(基于旗舰店为主体的营销策划,三八女王节旗舰店页面,浓浓的少女风)

采访人3:@涛涛


个人介绍:@雕牌雕兄说主页君,90后,狮子座,官微风格:软萌贱

@梅花网:@雕牌雕兄说微博上的身份介绍居然是"纳爱斯集团有限公司职员",你们真的不是个官方号吗?(哈哈)请问背后是怎么考量的?

@涛涛:把它设定为集团职员,大概不用是为了不用发工资把,哈哈……(开个玩笑)

正如大家所看到的,雕兄是我们为品牌创造的一个IP形象,但这个形象是个人格化的"人",拥有完整身份、独特个性,甚至是多种技能。他被赋予了纳爱斯的员工身份,但也是国民男闺蜜、行走的表情包、能rap能尬舞的段子手等等。所以你看,他虽然代表着官方,但在与消费者的互动中又有更多的可能性。

@梅花网:感觉最近@雕牌雕兄成为新晋网红,甚至超过了@雕牌的官方微博号,为什么要独立@雕牌做个微博号呢?你们是怎么考虑的?

@涛涛:@从人物关系的设定上来看,雕牌应该是雕兄的爸爸。

一天,雕牌爸爸给雕兄打了个电话……

雕牌:你这么diao,去微博开个号吧,一个月内涨粉60万再拿个金V(金V,月阅读量需超千万),我就考虑考虑你提前继承咱们家族产业的事儿

雕兄:好,中午去食堂我要加十块钱的米饭!

……

正如刚才提到的,雕兄是品牌IP的拟人化形象,承担着和消费者深入互动、交朋友的角色,因此把它微博独立出来,是为了更好地为消费者传递品牌价值观。

@梅花网:微博开通不到一个月,你们就吸粉60万,真的没有买粉吗?(哈哈)那么,有没有什么成功的经验可以分享给我们呢?

@涛涛:非要从雕兄成功的案例中获取经验,我觉得首先应该把雕兄当成一个具有独特价值观、灵魂、个性、性格的人,而不是一个简单的官微叫"雕牌雕兄说"。想想,一个有自我价值观,有自我个性的情感专家、段子手,想不圈粉都难!

@梅花网:偷偷问一句,雕兄真的是个暖男吗?为什么设计成"胖嘟嘟"的样子呢?不担心跟"熊本熊"撞款吗?

@涛涛:雕兄说:暖很多人的叫地暖,暖媳妇儿的才叫暖男。

"胖子协会"有句话说的好:每个人的胖都是不可复制的。而为什么雕兄会"胖嘟嘟"的原因请看问题二,自从雕兄涨粉60万并成为金V后…….

梅花网:最后可否用一张表情包表达下被@梅小花采访的心情~(哈哈)

采访人4:@晨光君


个人简介:可攻可受可男可女之主页君,90后软妹纸,运营风格:用绳命打广告~

(诗中处是晨光)


(买晨光,看性格)

梅花网:@晨光粉丝团,从微博名称就可以看出,一个专门跟粉丝互动的帐号,那么在增加粉丝粘性及互动上,有没有相关的经验分享?

@晨光君:讲点个人小经验吧,我平时做一些互动话题,很多时候都是围绕着产品和使用产品的场景来说的。不断地让粉丝对产品产生一些兴趣和关注,比如,你知道为什么有的笔帽上会有一个小气孔,热可擦的原理是什么等等。一方面给粉丝和用户普及一些知识常识,同时也能引起他们对你的关注。

梅花网:晨光的微博每一条都在用"用绳命打广告"啊,这种风格是怎么形成的?对了,这些创意脑洞都是从哪来的?

@晨光君:这个问题也是我一直比较纠结的!(现在很多内容同质化还蛮严重的,如果你撇开官微名称,其实不会知道你这个账号是为什么来服务的,更不会知道你最后是要干嘛。)当然我不是说要每一条都是很明显的品牌属性,就是在发微博的时候,始终会想我这条微博的目的是什么。至于创意脑洞,有时候突然就来了,有些是看了一些比较好玩的微博,然后结合自己品牌改编的。

梅花网:看到你经常跟@海尔、@卫龙等各种互动留言,这是向总教头势力低头的节奏吗?这种互动方式真的是一种不错的吸粉手段吗?你怎么看待大家集体搞事的现象?

@晨光君:哈哈哈哈哈哈,这个是刚好刷微博看到了,可能就会互动一下。其实一定程度上是可以吸引一部分粉丝的,但是这个回复得很巧妙,要让人产生那种点进去主页看看的冲动。集体搞事情在最初的时候,大家可能更多的是惊奇/新鲜/好玩,一向矜持严肃的官微突然集体出现这种画风,会让人有种看热闹的心理,这种时候很好拉近和粉丝的距离。多了以后,反而会让一些粉丝产生疲劳。不管怎么说,一定程度上是有利于企业官微新媒体间的合作交流,但个人认为它不是一个长期或者日常的方向。

(@晨光给@海尔的评论截图)

结语:

从海尔、卫龙、雕牌、晨光的社媒风格变化,不难看出,品牌人格化的趋势越来越明显。网络化的语言,亲民甚至谄媚的语气,都让粉丝觉得跟他交流的是一个有血有肉、有温度的人,而不是一个冰冷冷高高在上品牌,“拟人化”的角色扮演会让品牌逐渐成为网友身边的好伙伴,从而真正打动消费者。

所以在social 时代,品牌主也不妨再大胆地创造一些海尔、卫龙、雕兄、晨光吧,这些带有品牌基因的“网红”说不定将给你带来意外惊喜,拭目以待吧~

·END·
本文为梅花网原创文章,非经授权请勿转载,转载请扫描下方二维码,回复“转载”了解须知。

相关附件下载:
评论
提交评论
登录 后参与评论
微信公众号:梅花网
立即下载