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致甲方:有些事不要自己扛,交给专业团队更靠谱!
11月03日 快速评论
在现在社交媒体日益发展的背景下,邮件营销仍然重要的营销手段,到底是公司自己内部搭建邮件发送平台,还是选择外部的供应商相对比较好呢?我们帮你梳理了一下您需要考虑哪些因素,从而帮助您更好的判断。

上篇我们提到了,在现在社交媒体日益发展的背景下,邮件营销仍然重要的营销手段(具体参见自媒体广告越卖越贵?别忘记EDM的低成本高价值。)那到底是公司自己内部搭建邮件发送平台,还是选择外部的供应商相对比较好呢?我们帮你梳理了一下您需要考虑哪些因素,从而帮助您更好的判断。

1、成本和预算问题

与任何新的营销或商业计划一样,预算一直是确定使用内部或寻找第三方邮件营销服务商的最基本要素。无论是建立和开发内部电子邮件发送平台还是使用第三方邮件营销服务平台,都需要一定程度的人力,时间,以及项目预算。通常会考虑是否有足够的内部技术人力资源去构建一套邮件群发和订阅的电子邮件解决方案,还是花费大量人力和时间来员工进行培训,使用一个免费的第三方邮件营销服务发送平台来解决。每个企业都必须单独评估这些需求,并为他们的公司确定一种最具成本效益的解决方案。

2、数据隐私问题

你的电子邮件列表不仅是你公司的一项巨大资产,也是你的客户信任你的一种方式。出于这个原因,许多公司都不愿与第三方邮件营销服务商合作,因为他们担心自己或客户的数据会受到影响。尽管这个问题是在任何营销计划中都应该被考虑的问题,但就算存放在内部服务器上,数据可能跟在第三方邮件营销服务平台上一样不安全。黑客可不管这些,黑起来都没商量!然而,公司应该始终进行一些调研,以确保他们了解第三方邮件营销服务商为数据隐私和安全所做的隐私政策和安全措施。

3、数据集成

另一个常见的问题,也是最关键的一个问题,就是是否能够将你的电子邮件发送解决方案与内部数据集成在一起。事实上,如果你的数据可以持续的带来利润,无论多少,它可能都值得你花时间去建立自己的内部邮件系统, 可以方便的通过字段来筛选您的用户,而不需要等待外部供应商上传数据。但是,与任何事情一样,除了带来比较大的开发成本之外,而且还需要持续的维护成本。

4、控制和灵活性

最后,公司常常羞于使用外包电子邮件发送提供商,因为他们想更灵活和个性化,能根据他们独特的业务需求来构建电子邮件发送程序。这肯定没错。然而,目前大多数的电子邮件发送解决方案都提供了一个全面的功能集,可以满足几乎任何公司的电子邮件营销和发送需求。在假定外包解决方案不能给您提供所需的控制和灵活性之前,请您花一点时间列出您需要的所有功能特性,无论是满足现在需求,还是以后的长期需求,然后对比一下现在外包邮件营销服务平台是否能支持这些需求。你会意外的发现,其实大部分的需求并不是你想象中的那么独特和专业的。

建立内部电子邮件营销解决方案要远比你想象中的复杂,是一项人力资源密集型的活动,如果你不精通电子邮件营销和发送逻辑,你会发现发送的结果往往达不到你的预期。其实,在某些特定的业务案例中,专业系统实际上可能是最好的解决方案。所以一定要花足够的时间记录内部电子邮件解决方案的优点和外包电子邮件解决方案的优点。

使用外包邮件发送解决方案的常见原因:

尽管构建专有的内部电子邮件发送解决方案的常见原因包括预算、数据安全、数据集成和灵活性/控制,但选择外包解决方案也有不少好处。一些最常见的包括:

1、预算

在某些情况下,与构建内部电子邮件营销平台相关的成本可能会超过许可、订阅或选择免费外包解决方案的成本。

2、减少公司资源的使用

自建邮件群发系统肯定会占用不少公司资源,当你大批量的发送邮件时,会大量消耗公司的服务器和宽带资源。并且很多情况下,市场部的员工无法独立完成一次邮件营销,需要雇佣平面设计师和HTML编码人员来创建你的电子邮件模板。而专业的邮件营销平台,会提供很多预先设计好的模版(如下图),让你直接套用。并且这些模版都已经为收件箱的投递能力和显示进行了优化,保证您的邮件能最完美的展现给您的用户。


点击使用模版

3、法律要求的控制

电子邮件营销的最重要的一个领域是你想要确保你发送的内容规避了对垃圾邮件的投诉,以及一般的隐私信息和法律条款。通过专业的邮件群发平台,无需您自己花费额外精力和时间去研究政策和做邮件发送检查,可以确保您的电子邮件模板和发送解决方案满足所有的法律要求。

4、投递能力和提升发送者信誉

通过外包服务商还有一个重要的原因就是,专业的邮件服务平台强大的发送能力,并且提升发送者信誉 (让ISP认为你是一个值得信赖的电子邮件发送者)。一个外包的电子邮件营销平台将在工具和发送服务上,帮助你的垃圾邮件投诉和收件箱的投递能力。而外包电子邮件供应商最重要的是,他们必须保持一个值得信赖的发送源,并具有很高的发送者的信誉,才能保证收件箱的投递能力。

5、列表自动维护和清洗

最后,成功的电子邮件营销最重要的部分之一就是保持邮件列表的健康。这包括删除未订阅的地址,移除非活动地址和弹回的地址,并定期地清洗收件人列表。大多数外包的电子邮件营销供应商在发送前并自动排除硬性弹回和退订以及不活跃的邮箱地址。



总之,除了预算外,选择外包电子邮件服务商可以利用知识、资源以及电子邮件营销实践上提升邮件群发的送达率。无论选择外包电子邮件服务商还是自建内部电子邮件系统,都是根据每个企业的业务需求决定的。

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此文编译自Comm100的The Ultimate Guide to Email Marketing

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