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一周热点舆情回顾:滴滴再出凶案顺风车全线下线 拼多多发公开信下架430万件商品
梅花网MICE 李旭 08月27日 阅读 1811 快速评论
滴滴再出凶案顺风车全线下线;长租公寓爆仓鼎家资金链断裂宣布破产;阿里、小米发布财报;谷歌无人车落户上海;拼多多发公开信下架430万件商品…梅花网MICE小编帮您回顾上周后的热点资讯。

先看看滴滴顺风车司机乐清谋杀案的后续:

|滴滴出行:8月27日起全国范围内下线顺风车业务|

滴滴出行8月26日发布《关于乐清顺风车事件的自查进展》,滴滴决定:1、自8月27日零时起,在全国范围内下线顺风车业务,内部重新评估业务模式及产品逻辑;2、客服体系继续整改升级,加大客服团队的人力和资源投入,加速梳理优化投诉分级、工单流转等机制;3、免去黄洁莉的顺风车事业部总经理职务,免去黄金红的客服副总裁职务


|交通运输部联合公安部等单位约谈滴滴公司|

8月26日下午,交通运输部联合公安部以及北京市、天津市交通运输、公安部门对滴滴公司开展联合约谈。会上,滴滴公司负责人表示,对此次事件深感自责和愧疚,滴滴公司负有不可推卸的重大责任,并承诺:一是自8月27日起,在全国范围内下线顺风车业务,重新评估业务模式;二是9月1日前完成合规化运营工作方案,报送有关部门并接受社会监督;三是落实安全生产责任制,开展安全隐患自查工作,完善隐患监察机制,通过线上、线下手段,查找整改存在的问题;四是整改升级客服体系,加大客服团队的人力和资源投入;五是开拓平台用户紧急情况报警通道,完善配合公安机关证据调取机制。

|高德暂停顺风车业务,嘀嗒顺风车仍可正常使用|

8月26日,高德方面表示,出于安全考虑,高德地图已暂时下线顺风车业务。目前该产品已无“顺风车”入口。对于何时恢复,以及目前业务开展进度,高德官方暂无回应。

嘀嗒出行对此事表示,目前不方便接受采访。目前嘀嗒出行顺风车业务目前照常。此前受空姐顺风车事件影响,嘀嗒出行主动下线了具有社交功能的“结伴频道”。

|梅花网MICE舆情监测点评|

对于此次事件滴滴方面的公关表现,小编没什么所说的,因为滴滴的问题不在公关而在价值观,而制度和技术上的问题改起来很容易,但是价值观的转变却很难。我们看看网友们对整件事情的反映吧。

首先是以章子怡、王传君为首的明星们。



截至目前#女孩乘滴滴顺风车遇害#的热搜产生17.7亿次阅读量和81万次讨论。


而滴滴微博评论是这样的:


再关注房租上涨和长租公寓的那些事儿:

|北京10家租房中介:不涨租金 拿出全部存量房源|

北京市房地产中介协会召开座谈会,自如、相寓、蛋壳公寓等10家主要住房租赁企业负责人参加,共同承诺落实“三不得”要求,并承诺不涨租金且拿出手中共计超过12万套的全部存量房源投向市场。

据悉,为稳定租房市场,参会企业明确承诺不涨租金且拿出手中全部存量房源投向市场,其中自如8万间、相寓2万套、蛋壳公寓2万间、中天置地1500间、乐乎公寓1000套、小家联行1000间、魔方公寓900间、美丽屋775套、世杰佳园400间、润邦润家150间,总计125725套(间)。

|蛋壳公寓:不哄抬租金抢房源,北京地区年底前不涨租|

针对长租公寓推高北京房租一事,蛋壳公寓发布声明称,《资本盯上租房,要吸干年轻人的血吧》网贴文章内容不实。蛋壳公寓还承诺,不哄抬租金抢占房源,2018年8月至12月,北京地区蛋壳公寓租金环比7月不增。

|自如回应:全面接受监督调查 深度自查并坚决整改|

8月23日午间,链家旗下长租公寓运营商自如在其官微发布《自如关于坚决配合政府调查的说明》,回应北京监管部门日前对租赁市场调查。自如表示,全面接受相关查处结果,并在此基础上进行深度自查、坚决整改。

此外自如表示,在我们快速发展过程中,作为一个还在摸索期的新兴企业,面对比较复杂的市场情况,在摸索发展模式的具体方式上确实存在很大提升、改进空间,下一步,将根据监管部门要求和自查进展,及时向监管部门、广大租客和社会报告、公布自如整改措施和阶段性成果。 


不过有的公司却扛不住了: 

|长租公寓爆仓 鼎家资金链断裂宣布破产|

8月20日,杭州鼎家网络科技有限公司公告称,因经营不善导致资金断裂,已停止运营。并引入上海寓团公寓管理公司作为鼎家业务承接方,与相关业主及租户对接承租事宜。     

据媒体报道,鼎家破产约有4000户租客受损,涉及的网贷平台有6家,租房分期互金平台“爱上街”绑定的租户最多;目前,鼎家的租户及业主组成了大大小小的维权群,想通过协商或者法律等途径挽回损失。 

对于长租公寓的事儿,4200万微博粉丝的高晓松老师也发表了看法:


接下来继续看几个大公司财报:

|小米发布上市后首份财报,Q2收入452亿|

8月22日晚,小米集团发布第二季度财报,这也是小米上市以来发布的首份财报。财报显示,小米2018年第二季度收入452.36亿元,同比大涨68.3%,经调整利润21.17亿元,同比增长25.1%,环比增长24.6%。整个上半年,小米收入796.48亿元,同比增长75.4%;经调整利润38.16亿元,同比增长62.2%。

在用户数上,截止至2018年6月30日,QQ月活跃账户数为8.032亿,同比下降5.5%;QQ智能终端月活跃账户数为7.086亿,同比增长7%;微信和WeChat的合并月活跃账户数为10.577亿,同比增长9.9%。

小米虽交出了一份亮眼的成绩,但其股价表现并不如意,8月22日收盘价为17.68港元,较一个月前17港元的发行价仅上涨了4%;受港股大盘持续低迷等因素影响,其股价已较峰值大跌近20%。


|阿里2019财年Q1营收809.2亿 核心电商收入增长22%|

北京时间8月23日晚,阿里巴巴集团公布2019财年第一季度财报。财报显示,阿里巴巴收入达到809.20亿元,同比增长61%,连续6个季度保持超过55%的高速增长。核心电商业务收入达691.88亿元,同比增长同样高达61%。

报告期内,阿里年度活跃消费者增至5.76亿,连续4季度净增超两千万,淘宝内容化及下沉市场举措已进入收获期;支付宝用户持续多年高速增长,全球用户超过8.7亿;本季度新零售业务收入增长超过340%;天猫实物GMV同比增长34%,连续五个季度领跑行业,持续扩大在B2C市场的领先优势。  

此外,阿里巴巴集团宣布设立一家控股公司,作为本地生活服务的旗舰公司,持有饿了么及口碑。同时,阿里宣布为该公司进行独立融资,目前已经收到来自阿里巴巴、软银集团等投资者的超过30亿美元投资承诺。据悉,新控股公司CEO将由阿里巴巴集团CEO张勇兼任,饿了么和口碑继续保持独立运营,从“到家”和“到店”两个场景分进合力,加速推动本地生活服务市场的新零售升级。


|顺丰控股上半年营收增长32.16% 净利润22.34亿|

8月23日晚,顺丰控股(002352.SZ)发布了2018年半年报。顺丰控股上半年实现营业收入425亿元,同比增长32.16%,其中速运物流收入421.60亿元,同比增长31.74%; 归属于上市公司股东的净利润为22.34亿元,较上年同期归属上市公司股东净利润同比增长18.59%;2018年上半年实现业务量18.58亿票,同比增长35.29%;

再来看下其他热点新闻:

|腾讯回应:已完成所有使用商户号进行虚拟币交易的清理|

近期,多个区块链自媒体的微信公号因涉嫌发布炒作ICO和虚拟货币信息被封。腾讯方面称,自2017年央行等7部委发布《关于防范代币发行融资风险的公告》以来,对各种ICO乱象保持高度警惕,积极开展专项行动加强信息渠道管理。“在2017年9月、2018年3月等不定期开展大型专项清理工作,持续加强公开渠道和用户举报等多场景下的相关内容监测。分别对部分公众号涉嫌发布ICO和虚拟货币交易炒作信息,进行阶梯式处罚,限制功能甚至账号被永久封停。”    

|谷歌无人车项目落户上海|

据国家企业信用信息公示系统显示,一家名为慧摩商务咨询(上海)有限公司5月22日在上海自贸区注册,该公司为WAYMO LLC 100%持股,而后者为谷歌母公司Alphabet旗下的无人驾驶公司。从公示信息来看,慧摩公司的谷歌系身份,从它的董监高团队也得以体现。慧摩的法人兼董事长Kevin Vosen现任Waymo总法律顾问,2016年7月加入Waymo。慧摩的一位董事John Krafcik正是Wayno的首席执行官(CEO),另一位董事Gerard Dwyer是Waymo的首席财务官(CFO)。慧摩的监事Franziska Frymann同时也是Waymo的业务总监(Business Controller)。


|腾讯华东总部揭牌 助力上海打造人工智能产业高地|

8月20日,腾讯华东总部正式落户上海,上海市委副书记、市长应勇和腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾出席揭牌仪式,共同为腾讯华东总部揭牌。腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾表示,将以深化合作框架协议签署为契机,依托腾讯华东总部落地,集聚更多创新资源,把更多新业务、新技术放到上海,为上海推进人工智能发展和智慧城市建设作出更大贡献。同时将抓住长三角地区更高质量一体化发展的重大机遇,积极作为、加快布局,更好发挥企业作用。


|百度公司“第三方基金销售牌照”获批|

8月22日,中国证监会北京监管局发布公告显示,已核准北京百度百盈科技有限公司(下称“百度百盈”)证券投资基金销售业务资格。公开资料显示,百度百盈成立于2016年8月8日,注册资本2000万元,法人代表为张旭阳,百度100%控股的子公司。

最后再来回顾几篇负面新闻:

|拼多多遭多家境外媒体集体曝光:进口食品假货泛滥|

社交电商平台拼多多假货风波延烧不断,近日再遭多家知名外媒连续点名曝光。英国《每日邮报》(Daily Mail)、澳大利亚《外交学者》(The Diplomat)、新西兰《先驱报》(NZ Herald)、美国《外交杂志》(Foreign Policy)等媒体调查发现,拼多多进口食品存在大量售假嫌疑。

其中,《每日邮报》和《外交学者》在拼多多平台调查发现,澳洲最大的葡萄酒生产商富邑集团旗下红酒品牌奔富(Penfords),已经被多个商家以“Benfords”一个字母之差,在拼多多大量销售,并且成交量居前。在拼多多平台,仅商家就售出了超过1000箱六瓶装假冒奔富“Benfords Hyland”葡萄酒,每箱售价117美元。而在澳大利亚,单箱的零售价为278美元。

|拼多多公开信:已关店1128家 下架商品近430万件|

8月22日晚间,电商平台拼多多发布的“双打行动”阶段性说明公开信。公开信中拼多多方面表示,受到社会舆情的关切之后,深刻认识到平台还存在对知识产权保护重视程度不够、履行平台主体责任能力有所缺失、平台内部治理不够规范等诸多问题,并迅速展开打击销售侵权和假冒产品的“双打”行动。

8月2日至8月9日期间,平台已强制关店1128家,下架商品近430万件,批量拦截疑似假冒商品链接超过45万条

拼多多在声明中表示,我们深知,存在于过去的问题不应该继续存在于未来,有担当的企业应该通过创造性地解决存量问题来寻求发展,和实现自身社会价值。


|去哪儿回应央视调查:下线违规代理商 已与消费者达成和解|

8月20日,针对央视报道消费者在去哪儿定了酒店却无法正常入住的投诉,去哪儿于回应称已下架相关代理商产品。以下为去哪儿回应全文:

用户预订入住2018年2月16日-2018年2月19日,澳门喜来登金沙城中心酒店”订单。

经查,由于代理商产品问题,客人未能连续顺利入住,体验糟糕。为此,去哪儿已下线该代理商产品,同时,按照去哪儿先行保障制度,进行赔付。

接着,去哪儿客服和消费者达成了和解。

去哪儿致歉用户并且退还最后一晚房费并给予最后一晚房费的补偿,共计金额12948元。

6月,去哪儿网回访用户,用户对此无异议。

去哪儿将一如既往,以“消费者为第一”原则,严格管理代理商。

同时,去哪儿也复盘了各个环节。通过此事,全面提高服务质量。


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