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一周热点舆情回顾:小米美团京东拼多多发布财报 D&G示范教科书般作死公关
11月26日 阅读 1595 快速评论
小米美团京东拼多多发布财报;美图小米展开合作;微软市值超过苹果;D&G辱华花样作死…梅花网MICE小编帮您回顾上周后的热点资讯。

首先关注一波大公司财报:

|小米发布三季报:三季度营收508亿,同比增49%|

11月19日下午,小米集团公布2018年第三季度财报。财报显示,当季小米集团营收508亿元人民币,同比上涨49.1%。经调整利润29亿元,同比增长17.3%。其中国际业务、IOT以及生活消费品、互联网服务的增势迅猛,本季同比收入增幅分别达到112.7%、89.8%、85.5%。其中,智能手机总收入350亿,同比增长36%。智能手机销量达3330万部,较去年同期增长20.4%。截止10月26日,小米智能手机出货量全年突破一亿台,正式进入亿级俱乐部。


|美团点评三季度营收同比增97.2%,保持翻倍式增长|

美团点评发布了2018年第三季度财报。依据财报数据显示,美团点评第三季度营收191亿元人民币,较去年同期同比增长97.2%,继续保持翻倍式增长。毛利45.7亿元,较去年同期增长33.2%;经营亏损34.5亿元。其中,美团在其主营业务外卖、酒旅业务核心业务上,持续保持强劲增长。

餐饮外卖实现收入112亿元,同比增长84.8%;实现毛利19亿元,增幅达287.3%;到店及酒旅业务实现收入44亿元,较去年同期同比增长46.8%。第三季度美团餐饮外卖日均订单交易笔数达1940万笔,较2017年同期增长48.5%;国内酒店间夜量较2017年同期增长34.8%。在运营数据方面,第三季度,交易金额(GTV)为1457亿元,较2017年同期增长40.0%。


|拼多多发三季报:年活跃买家3. 855亿,移动端月活单季新增3700万|

11月20日晚,拼多多发布了2018年第三季度财报。财报显示,截至2018年9月30日的12个月期间,拼多多平台活跃买家数为3.855亿,同比增长144%,较上季新增4200万;三季度平台移动客户端平均月活用户数为2.317亿,同比增长226%,较上季新增3700万。

拼多多活跃买家年度平均消费额为人民币894.4元,同比增长99%,较上季度的762.8元环比上涨17.7%。基于活跃买家数和年度平均消费的双重涨幅,平台过去12个月期间的GMV同比增长386%至3448亿元。

|京东三季报:营收增速放缓 用户数环比下降|

11月19日,京东公布2018年第三季度财报,在公布财报后,盘前涨幅扩大至3.43%。据财报显示,京东第三季度净营收为1048亿元人民币,去年同期为837.5亿元,略低于市场预期的1056.9亿元。

在第三季度调整后每ADS收益0.80元,预期0.77元;第三季度归属于普通股股东净利润为30亿元,去年同期为10.14亿元;2018年第三季度非GAAP准则下EBITDA为17亿元,去年同期为21亿元;第三季度商品交易总额(GMV)为3948亿元,去年同期为3025亿元。

另外,截止2018年9月30日12个月活跃账户数达到3.052亿,去年同期为2.663亿。京东预计第四季度营收1300亿至1350亿元,同比增速18%至23%。

京东董事局主席兼CEO刘强东称,我们的核心是京东商城业务在经验丰富的管理团队的推动下持续增长。

|哔哩哔哩三季报营收超预期,净亏损2.46亿元|

11月20日,哔哩哔哩发布了2018年第三季度财报。财报显示,哔哩哔哩第三季度总净营收达人民币10.788亿元(约合1.571亿美元),同比增长48%,超出华尔街分析师此前营收为1.47亿美元的预期。

营收主要来源于移动游戏业务方面。在第三季度,哔哩哔哩的移动游戏营收为人民币7.440亿元(约合1.083亿美元),与去年同期相比增长24%。财报表示,这种增长主要是由于移动游戏付费用户人数增长,其第三季度移动游戏平均月度付费用户人数达90万人,与去年同期相比增长23%。


再来看下其他热点新闻:

|美图宣布与小米展开战略合作|

11月19日,美图公司与小米集团宣布达成战略合作伙伴关系,联合推出更加强大的美图手机及智能硬件。根据合作内容,美图将旗下美图手机的品牌、影像技术和二级域名,在全球范围内独家授权给小米集团。授权之后的美图手机将由小米负责研发、生产、销售和推广;而美图公司将持续提供影像技术与美颜算法的共同支持。此外,小米还被授权生产和推广一系列美图品牌的智能硬件产品(与皮肤相关的智能硬件产品除外)。

美图公司创始人兼CEO吴欣鸿表示:“与小米的战略合作,让美图和小米各自发挥所长。未来美图公司将在影像技术和算法上,投入更多人员与资源。以这次的合作为契机,美图可以集中精力开发下一代的图像处理技术,借力小米在产品研发、供应链管理、高效渠道方面的规模效应,美图手机将获得进一步快速成长做大的机会。


|江苏省政府与苏宁签订协议 张近东智慧零售进入释能阶段|

近日,江苏省政府与苏宁控股集团签署战略合作框架协议,双方将在智慧零售、智慧物流、普惠金融、智慧江苏、健康江苏、企业上云、文体发展、产业投资、农业农村现代化建设等领域展开深度合作。会谈中,张近东明确2000亿的投资计划,将重点聚焦发展智慧零售新业态,深化创新前沿技术、构筑完善产业生态,积极扶持江苏本土中小企业、新产业的创新发展等领域。

未来五年,苏宁将率先在江苏城乡市场完成互联网零售新业态的覆盖,培育一批引领全国的示范商圈,其中包括打造99个数字化商业广场平台,落地7500多家互联网门店

|微软超过苹果,成为全球市值第一大公司|

截至美股11月23日周五收盘,微软市值正式超过苹果,成为世界上市值最高的公司。收盘时,微软市值为7533.4亿美元,苹果市值为7468.2亿美元,亚马逊市值为7366.2亿美元,谷歌市值为7255.2亿美元。

据悉,市场对微软的信心,一方面是最新财报的销售数据喜人,另一方面,是企业级软件和云服务未来的需求依然强劲。研究机构Gartner预测,2019年企业花在软件上的支出将增长8.3%,这将是明年科技板块中增长最快的细分领域。


|三星承认中国市场失败|

针对三星手机在中国市场低迷的表现,三星移动业务负责人高东真(DJ Koh)日前在接受Android.ru采访时承认了三星在中国市场的失败。

他坦承:“三星无法在中端及入门级智能手机市场上跟小米、华为等中国公司竞争,他很遗憾三星移动业务表现比竞争对手差,后者在定价方面更加灵活。不过中端及入门级智能手机依然是三星手机最重要的收入之一,正是因为这些设备的销售,三星依然保持了行业领导地位,销量超过了苹果及华为。”

|拼多多黄峥:山寨名牌已全清理 亲自领导AI研发|

近日,拼多多CEO黄峥正面回应了部分商家傍名牌的问题。他表示上市后,拼多多共计被媒体和公众点名涉及的山寨和傍名牌现象的品牌共计50余个,仔细调查发现,其中20多个从未在平台出现过。对其余30多个涉及假货和傍名牌的产品,平台已全部完成清理工作

黄峥称,拼多多还不断尝试创新技术手段加强平台治理,如利用算法模型与图像识别技术打击“傍名牌”,哪怕消费者在搜索框输入山寨词,也只能搜到正规品牌,倒逼“傍名牌”商家知难而退。


再来回顾几篇负面新闻:

|盒马鲜生“撕标签”风波持续,上海区总经理被免职|

11月15日,有市民举报,在盒马鲜生大宁店挑选蔬菜,看见一旁的工作人员正在更换胡萝卜外包装的日期标签。经查看,被换下的胡萝卜标签日期为11月9日、11月10日、11月11日,被换上的标签日期为11月15日。之后其向静安区市场监管局举报。

11月21日,盒马惩罚了责任人。盒马上海区总经理负有管理责任,被就地免职。盒马CEO候毅发文称:“任何人做出有违客户第一的行为,我们将执行最严厉处罚,绝不手软。 作为盒马CEO,我应该是捍卫客户第一的首要责任人。我将招募消费者担任盒马的服务监察员,将遇到的体验问题随时向我转达,帮我一起督促盒马越来越好。具体招募方法稍晚发出,欢迎热心用户报名。再次感谢大家对盒马的关心。”


|“抖音短视频”起诉“新浪微博”侵犯名誉权,索赔100万元|

“抖音短视频”运营商北京微播视界科技有限公司以侵犯名誉权为由,将“头条新闻”、“新浪财经”等微博账户运营商北京新浪互联信息服务有限公司及发布平台北京微梦创科网络技术有限公司诉至法院,要求二被告立即停止侵权,删除涉案信息,赔礼道歉,并赔偿经济损失及维权合理费用共计100万。日前,北京海淀法院受理了此案。

原告微播视界公司认为,在警方已经做澄清的情况下,新浪互联运营的微博账户仍持续传播针对此事件的不实谣言,且新浪微博平台上依旧充斥了大量相同的不实谣言,带有明显的主观恶意,引发网友对“抖音短视频”产生负面评价,导致其名誉贬损、社会评价降低,侵犯“抖音短视频”的名誉权。

|美团点评支付被举报违规|

职业打假人王海实名向央行下属中国支付清算协会举报,称美团涉嫌故意违法经营,以便挪用资金或赚取利差。王海发布的微博称,美团旗下有获得支付牌照的钱袋宝不用,涉嫌故意违法经营意图逃避监管,以便挪用资金或赚取利差。美团点评2017交易额已破3600亿、日均交易额约10亿人民币,即便只有七天的账期,也意味着可能被挪用或用于吃利差的资金高达将近70亿。

|企业回应|

美团称,公司已经按有关部门要求,与清算组织合作,按计划推动整改方案实施。同时,美团表示,公司一直高度重视合规经营,奉行合规先行的理念,将严格落实各项要求,依法合规经营。

最后我们来回顾一下上周“教科书版作死公关”的D&G:

事件的起因小编不再赘述,直接看D&G的危机公关如何操作:

第一波:"NOT NE"

北京时间11月21日13点52分,D&G官方微博发布声明称官方Intragram账号和Stefano Gabbana的Instagram账号被盗,我们已经立即通过法律途径解决。我们为这些不实言论给中国和中国人民造成的影响和伤害道歉。我们对中国和中国文化始终一贯的热爱与尊重。 ​​​​

第二波:"发生的一切很不幸"

北京时间11月21日深夜,杜嘉班纳在社交媒体instagram发表声明称,表示上海大秀取消对品牌和所有工作人员都很“不幸”,声明署名为D&G两位联合创始人Domenico Dolece和Stefano Gabbana,后者被曝出近期发表了辱华言论。

第三波:“我为只看到歧视的人感到遗憾”

北京时间11月22日,D&G设计师在在社交媒体instagram再发文称,如果D&G有种族歧视,就不会花费精力关注中国和日本,不会在秀场中出现中国模特。还表示自己是阿尔巴尼亚人并感到自豪,和他们一起工作没有感到歧视。最后,我为你们只能从中看到歧视,感到遗憾。

第四波:“对不起”

北京时间11月23日13点19分,D&G在其官方微博发布致歉声明视频,视频由两位创始人录制视频中称“我们必须表达歉意,不会忘记这次经历和教训,也不会再发生这样的事情,会竭尽全力理解和尊重中国文化,最后发自内心请求原谅。”


|梅花网MICE舆情分析|

小编把D&G此次危机公关评价为“教科书般作死”,因为他们把危机公关的几个大忌都很好地试了一遍。这包括低估公关危机的杀伤力、用廉价的谎言欺骗群众、没有管住领导的言行、没有诚恳地道歉等等。D&G的下场也很“教科书”——基本凉了。小编一直以为国内的危机公关水深火热,未想到原来国外也是一般黑。这个事件我想对中国广大企业的公关部最积极的影响是以此为例去告诫领导管住自己的言行,不然就是下一个“D&G”。

最后,小编表示会在近期发布关于此次事件的完整分析,还请期待。


本文数据来源:梅花网MICE舆情监测整理搜集

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