梅花信息过去五年的服务经验证明了不同用户对公关传播监测的需求存在差异性，这表现在厂商对公关传播范畴的界定不同，对竞争对手的监测重点不同，传播内容属性的判断不同，对传播过程的指标量化方法不同，因此，在公关新闻监测的产品基础上，梅花信息调研部发展出了一整套行之有效的弹性服务方案，结合不同客户的具体目标，提供有针对性的委托服务。
弹性服务理念使得委托客户可以将公关传播监测的范畴扩展到众多的纸质媒体（区域报纸、兴趣类杂志和行业期刊等）、博客论坛等口碑传播阵地、境外媒体和政府机构网站等，进一步拓展了公关传播监测的完整度和实用性。
定制监测可以额外带来什么？
更完整的监测范围
根据客户的需要，公关传播监测的媒体范畴可以扩展到更多的区域报纸、兴趣类杂志、行业期刊、博客论坛等口碑传播阵地、境外媒体和政府机构网站等。所有这些扩展来源的监测结果都可以整合在一个监测报告中。扩展范围还可随时根据媒体市场的变化而调整。
公关传播的指标量化
长期监测项目帮助企业衡量公关工作的成效，即可和本企业的既往数据纵比，亦可与竞争对手横比。梅花信息的公关传播监测方法能够支持企业根据自己的需要实现传播内容属性的数值化分析，通常包括新闻传播广告价值分析，偏好系数分析等。
建立专属的信息管理平台
梅花信息的MICE平台技术（有关介绍资料请向梅花信息另外索取）可以用来为不同企业搭建专属的信息管理平台。日常作业的公关监测内容都可以实时发布在这个可共享的平台上，实现企业或部门的全员使用。这个平台结合了公关传播监控的实践需求而设计，所以十分贴近企业的日常应用需要。
灵活的报告形式
在委托服务中，梅花信息可以根据客户的需要设计和安排监测报告的提交及分发方法，包括报告文档的结构设计。在过去，我们提供过的报告形式不计其数，有来自于客户的必然需要，也有我们为客户的目标而原创设计的模型。无论何种方式，我们都以满足客户公关传播监测的总体需要为己任。
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