产品是指能够提供给市场以满足某种欲望或需要的任何东西。每个产品都有一系列的属性(特性、功能、优点和用途)使之能够实现交换或使用，它常常是具体和抽象形式的混合。因此：一个产品可以是一种观念、一个特质实体(物品)或一种服务，或者是三者的任意组合。它存在的目的是实现交换，以实现个体和组织的目标。

一个精心构思的产品规划，能够让公司发现机遇，开展适宜的市场营销活动。企业应协调产品组合，尽可能使成功的产品保持持久的生命力，重新评估衰退的产品，并同时清除不受欢迎的产品。

企业应该以3种不同方式来界定产品：有形的、附加的和一般的。企业只有全面考虑这3种定义，才能更好地确定消费者的需要、有竞争力的产出和独特的产品特性：

①有形产品(TangibleProduct)。是一个实实在在的物理存在、服务或观念；它具有精确的规格，提供产品时一般给出特定的规格或款式号码；

②附加产品(Augmented Product)。不仅包括产品的具体特征，还包形象和服务；

③一般产品(Generic Product)。专心关注产品对于客户而不是卖方的意义。