虚假的繁华，廉价的开心

——中国SNS的迷失

　　题记：游戏做不过QQ游戏大厅；用户抢不过QQ、MSN；新闻抢不过人民网；文化抢不过新浪；亚文化比不过猫扑天涯……开心网还剩下什么？

　　开心网，作为美国Facebook社会性网络服务的中国化模仿者之一，在创立伊始，凭借好友邀请制吸引了大量的用户，来到开心网的人们惊喜的发现，通过MSN联系人列表导入等方式让用户在注册的同时便能够将自己现实生活中的关系网完全的复制到虚拟的网络空间，而且不同于QQ、MSN单纯的聊天功能，开心网还可以及时了解到朋友的最新动态，甚至于曾经去过的地方，让人几乎感觉不到网络间相隔两地的空虚感，而好像这些朋友就在自己视线可及的范围内一样。与此同时，开心网还能够不时的为你带来很多惊喜，你常常能够在这里看到失去联系的儿时好友，甚至发现原来她竟然和自己在共同的写字楼里共事了一年的时间，现实与网络在这里产生了独特的交集。

　　在接下来的过程中，人们发现自己可以在这里以自己，与自己的朋友圈为核心，向外散发。结识近乎于无限多的朋友。并在这基础上，展开很多种活动，诸如分享读书、美食、电影；就一件事情听取大家的意见；在他没有注意到你的时候“捅”他一下；给久未谋面的朋友送上一份独特的礼物等等。人们惊喜的发现了自己在这之前从未发现自己竟然像现在这样需要“朋友时刻陪在自己身边”。相对于之前人们所接触的那种漫无目的的网上交友，人们在开心网感受到的更像是一种现实社交生活的延伸。

　　实际上，这正是以Facebook为代表的SNS社会性网络服务的根本所在：引导用户在于社会交往这一需求点上升华出的“更广泛”“更及时”“更紧密”的情绪，根据“广泛”>“及时”>“紧密”的等级线索将用户在这三方面情绪进行不断扩大的同时进一步树立自身关系网基础的角度，将顾客牢牢的绑定在自己身上。

　　从运营模式到盈利模式均完美复制Facebook的开心网，在SNS精神的理解上却出现了巨大的偏差。

　　大概是由于国内模仿者过多，竞争压力较大的缘故。开心网将Facebook绑定客户的三大要素的重要顺序错误的理解成为了“紧密”>“及时”>“广泛”。

　　“让我们成为好朋友们在无时无刻都可以在一起玩耍的平台吧”在最初的抢车位、好友买卖等游戏插件的上尝到甜头的开心网就这样走上歧路。

　　众所周知，SNS的核心，说白了就是人际关系，如果不很严谨的说，就是“朋友”，简单的审视自己身边的人也不难看出，朋友关系存在着两个维度：广度&深度。

　　先行者Facebook的原点显然是六度空间理论（即：你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个，也就是说，最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人）SNS社区的出发点也正基于此，在这里你可以认识更多的人，从理论上来讲，你甚至通过一个个朋友圈的不断拓展认识世界上所有的人。而沟通的广泛性，也正是网络的最大优势。与陌生的人相识，发现与对方巧妙的关系；与久违的朋友重逢，发现他就在隔壁的公司……正是这种美好的用户体验，与人们对于朋友关系“广度”的追求，造就了Facebook的神话，好友名单中的人越多，也便越相信Facebook的“没有不可能”无论是寻找老朋友还是结识新朋友，有Facebook便足够了，至于能够通过Facebook做什么，其实并不重要。实际上Facebook已经成为了我们人际关系的网络拓展版。

　　反观意图通过偷菜、好友买卖、抢车位等游戏绑定用户的开心网，游戏插件的做法本身是不存在错误的，但是将其作为吸引用户的主要手段，则纯粹是谬之极矣。

　　其错误在于过分的专注于“朋友在我的网站上凑到一起能做些什么”的问题上，即：朋友关系之间深度的挖掘。越是相熟的朋友可能在开心网的交流越紧密，越是相熟的朋友在开心网越乐于扎堆在一起……不仅过多的耗费时间，更成为了用户人脉圈广度扩展的阻碍（过分沉迷于游戏的用户对于朋友圈广度的需求也因此被淹没）。

　　但问题随之而来，网络只是一个“通讯簿”，其本身并不是一个能够令人们交往更加亲密的“场所”。在网上聊个把钟头远不如坐在一起吃顿饭、吼个歌来的有用。于是，为了抵制QQ、Msn的冲击（实际上大多数开心网上的好友名单与自己QQ上的名单基本相同，而QQ好友名单的形成显然要远早于开心网），开心网不得不一而再再而三的通过各种游戏插件恳求用户的莅临。到了这里，开心网的而开心已经到了近乎廉价的程度。以至于开心网最终只能沦落成为无聊人士耗费时间的借口。也正因此，在国外做的好好的SNS系统，在中国反而被冠以影响员工工作的坏名声而遭到各大公司的封杀。

　　被错误的表象所误导的开心网，放弃了朋友圈广度的扩展，而将自己局限成了“朋友圈on line”

　　最终的结果是什么？令用户自发的将自己局限在某个（某几个）既有圈子中的开心网，完全的丧失了用户基数的广阔空间，丧失了SNS赖以生存的“圈子关系”的开心网只是一块鸡肋。

　　其实根本不需要封杀开心网，在新浪博客与腾讯空间都加入了插件游戏的今天，开心网能够留住用户的就只剩下“习惯”。的确，一般而言习惯是比较难以改变的，但这一点却并不适用于今天的网络。只要有更有趣、更新鲜的网站、甚至是其他网站上更新鲜的噱头出现。人们会立刻抛下开心网，九牛不回。

作者：李星