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策划活动掌握这10条,想不升职加薪都难!
蓝泠 01月09日 阅读 4333 快速评论
要想升职加薪,有两个字最重要,就是“靠谱”。

职场新人经常会遇到一个问题:

好不容易做出来的一个活动运营策划案怎么就不过关呢?怎么不给我升职加薪呢?

要想升职加薪,有两个字最重要,就是“靠谱”。

在一份活动运营策划案中,初入职场的运营小白,往往会出现这些常见的问题:

1、不说明白事情

活动写给甲方爸爸或者公司的领导,常见错误是“在开头吹嘘本公司产品”。

甲方爸爸和老板需要知道这些吗?老板想要看到落地的东西。

2、阅读体验差

方案阅读感体验差,主要集中在排版配图、字符形式上,所以必须把这两个事情做好。

排版很重要,目录,标题分割线,除了这些基本要素,比如想证明物料很好,淘宝截个图也行,排版必须做到清爽简洁。

我遇到好几次新来求职的,让求职者出一份校园活动策划案,一眼扫上去,数字还用中文,我得多难受。

现在这个时代,时间、精力都是成本,要时刻考虑到予人方便,降低他人的阅读成本。

你在求职的时候,不注意这些细节,或者不用这些细节来证明你能做好这份工作,履历再漂亮都得减分。

3、方案整体效果差

①内容缺失、前后不一致等。

比如你新策划一个活动,策划案上写送1000份礼品,实际上来了上万人,礼品定额少或者实际来的人数大大超过预期,就会出现大问题,无法控制现场,一定要预估好礼品数量和人数。

②活动目的不清晰,前后不一致。

继续拿上面那个“笔试校园推广策划案”来说,有的新人在方案里写了不少行业术语,可能是想展现自己私下里努力做了功课求职。

一份校园活动针对的目标人群数量很少,但是策划案里包含了产品推广、增长、运营、促活、留存、传播、召回用户,满满当当的上百页。

看着他骄傲的小脸,我也沉默了,这个小活动弄的太复杂了。

4、无成本考量

要么不列成本,要么成本不切合实际,比如一个粉丝获客成本50元。

换一个角度,我找校园代理,扫一个码10元成本,干嘛还要辛辛苦苦做活动累个半死呢?

所以成本意识是我从始至终一直对新人强调的。

初入职场的运营新人,应该怎样交出一份合格的活动策划方案呢?

我认为:优质活动策划方案需要具备5个必备要素。


1、主题

要简单明了说清楚活动主题。

2、目的

我们活动的核心目标,一般来说分为四个层面:开源、节流、促活、转化

①开源包括注册用户和下载量,在这一步不一定是下载量很高,但是只要能提升转化率,就是成功的

②节流也就是回流用户数,和活动转发数

③促活包括活动转发数和用户发言/留言数

④比如你在策划一个营销裂变活动,转发量是很重要的衡量指标。

转发越多,销售额越多,而我们做活动的最终目标就是总销售额。

针对不同的目标人群,要清晰明了的描述活动特点。时间、地点、线上or线下、流程一目了然等。

3、投放渠道,风险控制

投放渠道的一个大原则是:要结合目标用户的实际获取场景

通常有线上和线下两个渠道。

线上可以分为系统内和系统外,系统内就是自流量,系统外一般包括“合作换量”“付费流量”,换量也就是把对方想要的东西拿给他,更直接一些的方式,就是付费去换。

比如充京东会员送爱奇艺会员,充爱奇艺会员送京东会员;

比如公众号之间的互推;

比如网站之间的友情链接。

线下的包括“框架广告”“地推”两种,究竟是在某个企业的门口,还是公交车站台?2到3万张的传单怎么才有价值?终归是要结合上一步的目标用户来安排的。

4、监测指标

活动各项数据的监测指标,比如浏览数、报名数、转化数、各项数据的每日趋势变化。

根据趋势变化调整活动规则、活动费用、优化活动流程等。

5、成本与效果预估

很多人会忽略活动之后的效果,也就是不去复盘。

不仅包括流量成本,物料场地成本,人力成本需要仔细的列出,其实成本与效果的比例,才是说服老板的关键。下次策划活动,可以根据这种比例来做。


风险的定义:

风险是生产目的和劳动成果之间的不确定性,其不确定性表现在收益或成本代价的不确定性。

简单的说,就是“有可能发生并且产生危害的概率性事件”。

从这个角度,我们对于风险管理的态度取决于个体所能承担风险的能力及意愿。

自媒体,通常是一个人在运作,无论是显性风险还是隐形风险,都有可能对企业造成不可挽回的损失,因此必须得到足够重视。

面对风险,很多人存在侥幸心理,认为谁谁谁那么做也没事。对于这一点,需要强调:

风险是一种概率事件,无需考虑他人如何,只要扪心自问,我是否能够承受万一发生的后果?

在我们运营的流程中,主要从策划、审批、开发这三个方面来防范。

策划可能遇到的风险,需求不明确往往是由理解分歧,信息不对称,策划案描述不精确而造成的。

在现实情况中不可能随便和同事聊一聊,当你交出自己的策划案文档的时候,确保自己的描述精确或者能够让对方足够明白。

审批可能有人会疑惑,审批怎么还会有风险呢?

这是运营和管理层之间的交流,属于不可控风险,甚至办公室斗争也是风险的来源。你做的所有事可能和隔壁组大佬所做的有利益冲突。

所以做运营要考虑的事很多,同一个公司不同部门事业群可能都在做同一件事,老板顶层设计往往是选择任自由发展,不偏袒资源,如何抢夺有利资源呢?

大佬发话:“用十张PPT和我沟通一下重点”

新人不自信或者表达不佳,不注重沟通表达的技巧,可能方案就付诸东流。

另外在突发情况下需要审批资源,短时间内审批流程也需要时间,上行下效的时间需要考虑。


上线涉及的人员较多,运营、市场、开发、测试、客服,所以也是问题最多的环节。

我把它分为五个点:

1、未提前确认上线时间,无法按时上线

2、未提前约定宣传投放渠道

3、未准备应急预案,发生突发事件没有应对措施

4、未及时收集用户反馈,及时改进

5、未提前与客服沟通并准备FAQ

如果措手不及又没有应急备案,可能整个流程瘫痪。

我曾经就遇到过一次地推活动。有很多小聪明的用户一直利用活动BUG,领取奖品,后台数据看起来的确让人满意,很显然这个活动是失败的。

还有,如果出现商品短缺或者质量问题,会严重影响产品的口碑、二次复购。

如果和供应商沟通不充分,还会导致商品准备不足的情况。

没有培训好客服,也会影响销售转化率。

大量的精力花费在与用户、供应商协调确认责任划分上,影响用户质询反馈速度。

服务无小事,这句话在任何一个行业都是通行的,运营小白任重道远。

这只是举了五个方面,尽量多去模拟活动,多思考,多换角度, 执行人员的角度,从用户的角度,从设计、开发、测试人员的角度思考是否我的东西足够完整,能够让人明白。


1、开发前交付开发需求文档,其中我们的五个要素还需要包括的

也就是主题,目的,目标人群,活动描述,规则详情,并且附上活动流程图,目的是让开发人员了解你的逻辑。

2、开发中要跟进开发进度,随时调整

3、在测试这一块,主要有两种方式

①使测试人员系统全面地去测试

②让团队内测或者小范围的用户测试,可以让公司同事帮助,或者找粉丝 帮忙。

并且宣传要到位,要根据策划方案,选择合适的渠道,小范围测试不同的广告创意与方案。

方案如果有五条渠道,创意也有五条,我们所要做的就是将两两组合搭配,选择最佳的方案, 在确定方案与渠道之后,才能全面投放。


1、活动检查:时间、人员、事项

2、风险预案表调整活动执行工作

3、活动效果报告

主要包括六项内容:

1、活动介绍,简单介绍背景

2、活动成本评估,注意上面所说的三种成本,更要换算成统一的成本,才能进行衡量

3、宣传效果评估

4、活动执行评估,也就是在执行活动的过程中,是否真正遇到的风险,所准备的风险预案有没有派上用场?

5、活动效果评估运营工作成果,率高于远高于和预期目标相比较。

6、活动不足与改进建议,这是非常重要的总结,目的是优化出可持续执行的措施。


该模型由四个流程组成。

plan do check act,这四个单词构成一个有机整体。

彼此推进,将行之有效的经验应用到下一次活动中才会不断进步,不仅是在运营中,在生活中,在学习中,也可以运用这个模式。

总结一下:

活动运营考验运营从业者的方面非常多,需要了解各种活动的新玩法、熟悉投放渠道的特点、经验上需要知道风险在哪里,这些都是个人能力上需要把控的。

但一个活动从选题策划,到执行落地,再到总结复盘,一个人很难完成,需要各个部门同时来配合。

所以,和同事做好事先有效的沟通,不提奇葩需求,让同事可以配合、愉快配合、有时间有精力配合才能将活动顺利的推进下去。

作为运营老司机,这些是我积累下的经验,你get到了吗?

你觉得活动策划需要侧重哪方面?

在留言区和小编聊聊吧!

·END·

本文由运营公举小磊磊(ID:gongjulei)授权梅花网转载,版权归原作者所有,未经授权,请勿转载,谢谢!  


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