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一周负面舆情回顾:耐克遭遇“质量危机”市值蒸发13亿美元 咪蒙公众号注销知乎凤凰网宣布封杀
梅花网MICE 李旭 02月25日 阅读 2906 快速评论
耐克遭遇“质量危机”市值蒸发13亿美元;咪蒙公众号注销知乎凤凰网宣布封杀;小米动态壁纸遭抄袭质疑;三全回应关注函被指“甩锅”……梅花网MICE小编帮您回顾上周负面舆情事件。

咪蒙公众号注销成为上周最大的公关话题,而耐克因为一场“意外”也蒸发了13亿美元的市值,一起来看下吧:

|咪蒙公众号注销知乎凤凰网宣布封杀|

在经历了微信公众号停更两个月、咪蒙微博永久关停后,2月21日,“咪蒙”“才华有限青年”公众号均已注销。对此,有媒体报道称,咪蒙北京公司的工作人员对媒体十分戒备,前台不接待访客。而咪蒙本人的电话,则一直无人接听。

事发之后,多个平台关停了咪蒙的账号。2月21日中午,今日头条声明:“根据相关政策法规和平台规定,头条号对@才华有限@咪蒙@偏不及腰@手捧芦竹@爱余生还未够等账号进行封禁处理。”与此同时,凤凰网发布声明表示:“凤凰网从源头治理,立即关闭‘才华有限青年’和‘咪蒙’大风号,停止其在本平台上的一切活动,全部关闭,不得转世。” 除此以外,微博、知乎也相继发表了类似声明。

2月22日,咪蒙旗下唯一幸存的公众号“李粒粒LiLiLi”未如期更新,并发文致歉称,“对不起。因为某些原因,我们今天没办法按约定更新。” 



|梅花网MICE舆情简评|

在年前,小编曾专门分析了咪蒙事件,“状元之死”的文章只是一个突破口,其根本在于公众对咪蒙“不爽”已经很久了,而这次找到机会了。咪蒙的问题不止是针对“状元之死”事件的公关处理糟糕,更是长此以往忽略了受众之外的公众态度。尽管这些人不会订阅咪蒙,不会成为咪蒙的客户,但他们仍可能反感企业并给企业做成伤害。不要简单地把客户以外的受众排除在公关对象之外,这应引起每个公关人的警觉

|耐克遭遇“质量危机”市值蒸发13亿美元|

ESPN报道,在今天北卡大学和杜克大学的NCAA焦点战中,杜克大学的状元大热门锡安-威廉姆森不幸右膝受伤离场,他在摔倒的过程中左脚踩穿了球鞋。这一事件引起了外界对球鞋质量的热议,威廉姆森所穿的是保罗-乔治代言的耐克球鞋。

耐克回应:

在这一事件发生之后,耐克发表了一份声明:“我们显然很担心,希望威廉姆森能够快速康复。我们产品的质量和性能是至关重要的,虽然这是一种个别情况,但是我们正在努力找出问题所在。


市场反应:

虽然耐克在第一时间做出澄清:这只是一起孤立事件,我们正在寻找问题所在。但消息传到资本市场后,耐克的股价10分钟内下跌了1%,截止当日收盘,其下跌幅度最终最终停留在了1.05%,市值较前一天蒸发了逾13亿美元

|三全回应关注函被指“甩锅”|

2月20日,在深交所规定的最后期限内,三全食品终于对深交所下发的关注函涉及的问题进行了回复。不过,对于三全食品酝酿了几天的回复内容,业内人士却给出了“公司还在甩锅”的评价。

中国食品产业分析师朱丹蓬表示,湖南省湘西州食品药品监督管理局在2月10日就被要求立即排查并封存下架相关批次三全食品的产品,公司在2月15日才知晓,这不符合逻辑,公司在推卸责任。朱丹蓬表示,三全食品相关产品被全线下架,对公司产品销售、品牌和商誉带来的影响是不可估量的,所以企业一般会选择说不知情

对此,香颂资本执行董事沈萌接受表示,“三全食品的回答就是问题不在我(三全),你们去找养猪的,我(三全)无辜,我(三全)替养猪的背黑锅。”在沈萌看来,三全食品的回答还是在为自己开脱,但现在是涉及食品安全问题,公司应该更优先对待。公司股价下跌(昨日公司股价下跌2.51%),则说明三全并没有从更高的食品安全社会性角度看待问题。

对于此次非洲猪瘟事件对公司2019年经营业绩带来的具体影响。三全食品表示目前尚无法评估。“虽然公司尽全力配合国家进行非洲猪瘟防控工作,但是公司作为食品生产加工型企业,处于养殖、屠宰类行业的下游,即便原料猪肉来自非疫区且索证索票齐全,也很难保证产品绝对不受污染。”三全食品表示,考虑到后期非洲猪瘟防控效果的不确定性,不排除未来非洲猪瘟病毒核酸检测阳性产品新增的风险。同时此事件已影响到消费者对公司产品和品牌的信心,也会对公司未来业绩产生不确定的影响。


|小米动态壁纸遭抄袭质疑|

2月18日,雷军在微博预热小米9时,公布了小米9的动态壁纸功能。小米9锁屏会随着时间的变化,壁纸也跟着变化,点亮屏幕就像拉开窗帘看天色,雷军表示这是小米9新增的根据时间自动变换的动态壁纸。


这一动态壁纸与苹果macOS Mojave的壁纸相似,被网友质疑小米抄袭苹果;外国媒体the verge近日也发文指责小米9抄袭苹果macOS Mojave的壁纸创意。称小米9的“沙丘”背景和苹果一样,只是随时间变化的颜色不同而已。


小米集团公关部总经理徐洁云微博发文表示,小米9动态壁纸,是雪山,不是沙漠,看看素材原图跟实机效果,可见雪山远山。望周知


最后,我们再来看看还有那些公司也有一些小麻烦

|微博回应明星账号流量造假:已调整计数并报案|

2月24日,微博管理员发布“关于某些微博转发数据异常偏高问题的说明”,正式回应央视报道的明星账号微博转发数据异常偏高问题。微博表示,针对央视报道所反映出同一类问题,微博在2月3日已经调整了对微博转发、评论计数显示方式。针对刷数据现象中可能存在的违法犯罪行为,已多次向公安机关提供证据材料进行报案。


|快手回应春节红包活动未到账,称坚决打击违规作弊行为|

近日,有多名用户爆料称:“快手拉新奖励迟迟不到账”。对此,快手方面对外回应表示:“快手在春节期间推出了面向新老用户的春节活动,绝大部分用户都得到了奖励,但也出现了很小比例利用作弊嫌疑手段领红包和奖励的现象,对于这种作弊行为我们坚决打击,对于因此造成用户体验不佳的情况,我们深表歉意。但只要合法合规参与活动,都能得到奖励。”


|酷玩实验室向百度致歉:被法院认定构成侮辱诋毁|

2月20日晚间消息,自媒体“酷玩实验室”发布致歉声明称,此前发表的关于百度的三篇文章,部分内容缺乏足够证据支持,被法院认定构成侮辱诋毁,对百度的名誉造成不良影响,因而致歉。


本文数据来源:梅花网MICE舆情监测整理搜集

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