朋友圈开放,百人群聊......企业微信王炸功能来了!

2019-12-23 快速评论
顺势而为。


文|新榜


昨晚,朋友圈里开始疯传企业微信3.0版本内测客户朋友圈的小视频,展示了客户微信将要开放的朋友圈的真实模样,这一讯息让之前业内持续热议和期盼的传言、预判、猜测得到基本证实。


不少商家和企业按捺不住激动和惊喜,在朋友圈、社群传播、讨论这一消息。或许他们的企业微信里已经积攒了数十上百万的客户好友数量,只在等待最后这“王炸时刻”的到来。
 

    



企业微信3.0利好
开放朋友圈+百人群聊

企业微信3.0版本主要旨在全方位连接微信和升级OA功能,而单从私域流量运营角度出发,内测视频中所展示的客户朋友圈群聊功能是这一版本的关键所在。
 
1.客户朋友圈
成员可发表内容到客户的朋友圈,告知客户活动信息、产品动态。 

企业可查看成员发表的内容,也可统一创建内容,成员确认后发表到客户的朋友圈。

2.客户群
成员可创建包含微信用户的客户群,在群內进行服务,同时群聊人数上限提升至100。 

成员可为客户群配置一条欢迎语,当有新成员加入群聊时,系统将自动发送这条欢迎语。

企业可查看并管理成员的客户群、对离职成员的客户群再分配,企业资产不流失。

企业可通过群聊数据统计查看客户群数据,掌握成员服务情况。 

图:企业微信3.0版本新功能
 
视频中的4S店工作人员和潜在客户的对话场景,其实在今天的个人微信号内已经再常见不过。通常在个人微信中,企业的销售人员会借助统一的话术,通过社群营销、朋友圈引导,以及与客户进行一对一私聊的方式转化潜在客户。
 

图:客户朋友圈内测截图
 
但这次的营销场景背后的意义却完全不同。官方对客户朋友圈的权限规定是:可将活动信息,产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户进行回复互动。另外企业可以统一查看、创建、管理员工的企业微信朋友圈内容。

图:客户朋友圈官方截图
 
活动信息、产品动态、客户互动” ,在好友数量几乎没有限制的企业微信内,无疑是当之无愧的王炸功能。而能够统一管理或使得全体员工发朋友圈,则会让功能所带来的效果指数级放大。
 
第二个重要功能,也就是是升级群聊权限,包含企业微信的外部群聊人数从之前的20人升级到100人。
 

 

在个人微信号内,如何利用社群运营进行转化变现已经被众多商家摸索出各类方法论。利用社群单场成交几万、几十万,甚至数百万者屡见不鲜。


功能虽好
但也并非全部企业皆可开通

企业微信3.0版本利好消息的放出无疑会引得大量企业争抢进场,不过微信的每一次迭代更新向来都是以用户体验为先。这一点在此次产品更新中,也有所体现。
 
申请开通客户朋友圈内测的企业需要接受官方的审核,具体审核要点包括:企业是否验证、每天登陆企业微信的员工人数、成员添加的客户数、经营情况。至于申请升级群聊权限的企业,则需要审核企业是否认证,以及每天登陆企业微信的员工人数。
 

  申请客户朋友圈和群聊升级的审核条件
 
不难看出,虽然企业微信放开朋友圈和群聊权限,但官方仍旧会从多个维度来筛选和控制企业的入场节奏。企业想要有利可得必须先使自己的经营走向正轨,保持良性发展的企业才能够提前在这个平台上收获红利和机会。
 
至于把“每天登陆企业微信员工人数”纳入考评准则,则表明企业微信想持续扩张B端用户和增加日活,为To B的蓝图进一步夯实基础。
 


变与不变  顺势而为

某种程度上,企业微信两大王炸功能说明在企业微信的场域内,企业微信、个人、商家三方已经达成了某种默契。
 
企业微信 ,鼓励商业行为的发生、发展、发达,希望并鼓励更多的B端企业入场。与此同时,企业微信也在联合众多服务商一起为平台助力。
 
商家, 不用再过度担忧会因为在个人微信内频繁产生商业行为被封禁,而是可以更为安心地直连消费者,持续探索稳固信任关系的建立更长久、更高效的运营转化策略。
 
个人, 能够借助一种更加中立的方式与企业微信好友进行沟通。
 
对于多数企业而言,在企业微信生态内做生意,可以将一个原本高高在上的品牌转变为能够实时与客户沟通联系的好友,并面向客户提供更加亲近与更加专业的形象。
 
在这里,商业经营研究和学习的重心也将产生新的移位。从“产品、价格、渠道、促销”,逐渐向“IP、内容、企业微信朋友圈、企业微信内的促销”转变。
 
尤其是,企业方微信的朋友圈内容生产打磨的重要性将会提升至前所未有的战略高度。5G到来将助力图文、声音、视频等多种内容形态在企业微信朋友圈里更加全面繁荣,当企业的朋友圈内容能够持续吸引客户好友、黏住客户好友、持续转化客户好友,就能持续获得收益。
 
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注:文章为作者独立观点,不代表梅花网立场。

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