京东《红的故事》：11.11把C位留给100位服务者

京东2026年双十一延续“红的故事”IP，但今年将叙事焦点从快递小哥扩展至更广泛的服务者群体。10月12日双十一开启日，京东在北京、上海、杭州、成都、重庆、武汉六城核心商圈的户外大屏上，撤下明星代言与促销信息，换上了100张普通服务者的肖像。这些面孔包括上门做饭的姐姐、修车师傅、喂猫遛狗的喂养师、家电清洗师、到家护士、助浴师以及坐船三小时登岛送装空调的工程师。

品牌片以温暖影像还原这些服务者的日常，传递“红”从“路上的温暖”化作“进家门的温度”。除了城市C位大屏，京东还在服务者工作的社区投放了100张“熟人海报”，让平日里在楼道里打过照面的人被真正看见。活动还邀请12岁摄影师笙笙掌镜，为这群“生活里特别的明星”拍摄肖像照。

核心策略：借双十一的流量峰值，把中心的广告位让给基层的服务者，以“人”替代“货”成为品牌叙事主角，将京东“红”的符号从物流速度延伸至到家服务的温度与信任。