梅花数据洞察:复必泰疫苗传播口碑分析

2023-08-07 快速评论
近日,梅花数据报告研究团队深度洞察国内外头部药企热销药品的传播表现,整理进了近期发布的《医药行业舆情传播报告》中。感兴趣的朋友,欢迎扫描文末二维码预约下载报告。

随着健康意识的不断提高,上市新药越来越成为人们关注的焦点。在梅花数据近日出品的《医药行业舆情传播报告》中,报告团队针对头部药企热销药品的传播口碑做了重点洞察,现以复必泰为例,在此分享给各位读者。

一、复必泰产品关注度4%,用户关注度14%

根据梅花数据监测,2023年1月1日-3月31日期间,复必泰全网曝光53,458篇,相关产品讨论7,539篇,传播趋势如下所示,整体传播集中在1月份,其中自复必泰二价疫苗于香港自费接种服务启动时传播达到顶点。 


根据梅花数据统计,由于同期辉瑞品牌声量1,274,239篇,计算下来复必泰产品关注度为4%,用户关注度为14%,产品美誉度为86%。


(注:1、产品关注度=产品声量/品牌声量。2、用户关注度=产品讨论声量/产品声量。3、产品美誉度为产品讨论中正面及中性讨论的占比)

二、复必泰的声量集中在微博渠道,但在小红书讨论热度较高

根据梅花数据监测,复必泰整体声量主要分布在微博 (50%) 及客户端 (31%);

复必泰相关讨论主要集中在小红书(85%),其次是知乎(13%);在小红书用户讨论中,负面内容占比9%,主要集中在注射疫苗后出现不良反应,整体讨论偏正面。


三、没有使用过的用户更关心复必泰的不良反应及接种条件

根据梅花数据监测,关于复必泰,用户更喜欢在小红书及知乎咨询相关内容。

用户主要关注以下几个方面:不良反应(47%)、接种条件(29%)、价格(12%)、接种时间&接种渠道 (6%)。


对此,梅花数据建议,药企可以在小红书和知乎等平台上建立官方账号,主动回应用户的问题和关注,尽可能提供药品的详细信息,包括药品的不良反应、接种条件、价格等,增加用户对药品和药企的了解和信任。

四、用户更喜欢在小红书上反馈问题,其中85%的负面反馈主要在于药品的不良反应

根据梅花数据监测,复必泰的药品反馈中,仅有15%的用户表示未出现不良反应,而反馈出现过不良反应的用户占比高达85%,其中,71%的用户出现身体疼痛,29%的用户出现发烧症状。


对此,梅花数据建议,药企应重视小红书用户的反馈,洞悉用户对药品的反应和意见;尤其对于存在负面倾向的用户反馈,更应认真对待,并以积极的态度回应,采取措施提供解决方案,避免不利影响进一步扩大。新媒体平台的负面舆情监测,可由公司专人监测,也可选择专业的舆情监测团队负责监测整理,即时反馈舆情。

最后,关于更多头部药企热销药品(如可瑞达、修美乐等)传播表现的研究分析,我们整理在这份“梅花数据医药行业舆情传播报告”中,欢迎感兴趣的读者扫描以下海报二维码预约完整报告。



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