一周舆情监测：长城炮车顶帐篷卡脖身亡事件

2024-05-20 快速评论

长城炮车顶帐篷卡脖身亡事件；麦当劳回应被指使用过期食材；理想汽车被投资者集体诉讼；捷途汽车被指擦边直播......梅花数据舆情监测系统为您监测过去一周的舆情事件。

新的一周开始，本周我们将继续带来声誉管理半月谈第四期直播，时间在本周三晚8点，直播详情可查看文末海报，期待大家的光临。

接下来梅花数据为大家回顾过去一周有哪些企业层面的重点舆情事件：

根据梅花数据舆情监测团队监测5月13日-5月19日主要舆情事件，其中长城汽车、秋野地、麦当劳、理想汽车、捷途汽车相关公关舆情事件传播度较高，下面小编带大家具体回顾案例细节：

长城炮车顶帐篷卡脖身亡事件；

麦当劳回应被指使用过期食材；

理想汽车被投资者集体诉讼；

捷途汽车被指擦边直播。

各事件相关舆情声量与事件敏感度如下所示：

舆情声量方面，监测期间内主要舆情当中，“麦当劳事件”声量最高，共监测到舆情声量34961条，其次“长城炮事件”舆情声量为20450条， “捷途事件”舆情声量为3801条，“理想汽车事件”舆情声量为3052条。

敏感度方面，“捷途事件”相关的敏感度最高，占比达91.11%，“长城炮事件”占比达90.22%， “理想汽车事件”占比达79.65%， “麦当劳事件”占比达61.54%。

|长城炮车顶帐篷卡脖身亡事件|（声量20450条，敏感度90.22%）

关键词：意外事故汽车行业

5月13日，有网友反映称成都一长城炮汽车车主被电动车顶帐篷卡脖不幸身亡，并质疑车辆存在安全隐患。事情的经过是，车主提车刚满半月，但5月11日在操作帐篷升顶时发生意外，车主朋友曾尝试操作钥匙救人不成功。

事故车型是由户外装备品牌Wild Land秋野地与长城皮卡联合共创的皮卡露营新物种“山海居”——“山海炮+全自动升降硬顶车载帐篷”，于2022年广州车展首次发布。

5月15日，长城炮官方对此事进行回应称：“正在密切关注本事件的调查进展，将全力协助秋野地品牌，积极配合相关部门的调查工作，并对家属提供一切需要的支持。”“有关此次意外事故的事件进展，请以秋野地（厦门）户外装备科技有限公司的公告为准。

同日，秋野地品牌也发表声明如下：“秋野地品牌作为山海居露营帐篷的开发者，在事故发生当日组织团队赶赴现场，配合各方调查，经多方信息初步了解，本次事故是在电动帐篷上升过程中，用户进入帐篷内发生意外。”

北京策略（南京）律师事务所朱雪律师提出，本案中，明确各方应付法律责任的前提是，调查清楚引发本次意外的该套“山海居”露营帐篷，究竟是产品本身存在缺陷，还是4S店加装中存在操作问题，或者使用者未按操作说明使用，抑或是以上三者兼具，事故原因将直接影响到本次事故责任的划分。

“有安全须知不等于能免责。”朱雪律师表示，长城炮APP和秋野地微信公众号对帐篷升降过程中的操作安全问题所作的提示，并不构成对受害车主的直接、有效、明确具体的提示。

|梅花数据舆情分析|

根据梅花数据舆情监测系统监测，在5月13日-5月19日，此事件共监测相关舆情声量总计20450条，敏感度90.22%。

其中信息来源分布图如下图所示，声量主要集中在客户端，客户端占比55.41%，视频占比18.67%，微博占比13.33%，其他信息来源占比不超过10%。

声量热词方面，热词云图如下所示，其中“操作”“调查”“帐篷”“意外事故”“隐患”等词汇排名较前。

热搜方面，此次长城炮事件相关热搜热度总计1.03亿，上榜记录21次，上榜平台7家，持续时长50小时。详情可扫描以下二维码查看。

|麦当劳回应被指使用过期食材|（声量34961条，敏感度61.54%）

关键词：食安问题餐饮行业

5月13日，有媒体曝出在麦当劳郑州卓越农联餐厅，用于制作汉堡的面包原本在3月6日22点过期，但是员工更换了面包包装袋上的时间条，将保质期延长到3月7日14点。此外，其于3月10日22点到期的8袋板烧鸡腿肉，同样被更改标签条将保质期延长到次日14点到期。

麦当劳济南大学餐厅的情况有些相似，原本两袋板烧鸡腿肉在4月5日21点到期，员工通过修改到期时间，将保质期延长到次日14点。原本一袋鸡胸肉和一袋琵琶腿的保质期为4月6日22点，值班经理将旧的时间条丢弃，重新写了两张新的时间条，将保质期延长至4月7日22点。

此外，两家店为了节省成本，在制作汉堡时，都存在偷工减料的情况。如在制作炒双蛋堡，原本4个汉堡需要用到8个鸡蛋，但员工只用了7个鸡蛋；制作麦辣鸡腿堡和麦香鸡汉堡需要用到20毫升的麦香鸡酱酱料，但是门店会将酱料缩减至10毫升。除此之外，麦当劳郑州卓越农联餐厅使用的炸油，经过取样检测，极性组分为26.6%，按照麦当劳内部规定，炸油极性组分超过24%就要更换，而按照国家标准，极性组分超过27%就要废弃。

5月13日上午10点10分，有记者分别致电涉事门店麦当劳郑州卓越农联餐厅和麦当劳济南大学餐厅所属市场监管部门，相关工作人员均表示“已赴涉事门店进行调查取证”。“快的话中午之前就能出（调查）结果，最晚今天（13日）下班前。”河南省郑州市郑东新区市场监督管理局一工作人员向记者表示。

当天，麦当劳官网发布声明回应，内容如下：

关于近期媒体报道的声明感谢媒体的监督报道。

我们正积极配合当地市场监管部门进行调查与核实。对于任何违反操作标准的行为，我们绝不姑息，严肃处理。我们对于涉事餐厅带来的影响深表歉意。我们责无旁贷，将进一步加强餐厅操作规范的落实和执行，并坚持把正确的价值观传递到每一家餐厅和每一位员工。

麦当劳中国

2024年5月13日

|梅花数据舆情分析|

根据梅花数据舆情监测系统监测，在5月13日-5月19日，此事件共监测相关舆情声量总计34961条，敏感度61.54%。

其中信息来源分布图如下图所示，声量主要集中在客户端，客户端占比41.62%，微博占比19.95%，视频占比13.21%，微信占比11.99%，网站占比11.72%，其他信息来源占比不超过10%。

声量热词方面，热词云图如下所示，其中“保质期”“偷工减料”“食品安全”“调查取证”“卧底”等词汇排名较前。

热搜方面，此次麦当劳事件相关热搜热度总计6033.39万，上榜记录21次，上榜平台7家，持续时长56小时。详情可扫描以下二维码查看。

|理想汽车被投资者集体诉讼|（声量3052条，敏感度79.65%）

关键词：投资诉讼汽车行业

5月15日，有消息称全球投资者权益律师事务所罗森律师事务所宣布，代表理想汽车股份有限公司证券购买者提起集体诉讼，同时公开征集投资者参与免费集体诉讼。

该案诉讼期间为2024年2月26日至2024年3月20日，在这一期间买入理想汽车股票或期权并遭受较大投资损失的投资者，可以在截止日期2024年7月9日前向法院提出申请。

诉讼称，理想汽车的公开声明在所有相关时间都存在重大虚假和误导性，公司及部分高管在本案诉讼期间进行虚假陈述，违反证券法令投资者受损。包括理想在推出首款电动汽车车型MEGA时，夸大了市场对车辆的需求和运营策略的有效性，不太可能达到2024年第一季度的车辆交付量预期等。投资者向法院申请判令被告赔偿因其违法行为导致股价下跌给投资者造成的损失，记者查询美股和港股发现，2月26日至3月20日期间，理想汽车股价下跌约30%。

对此，理想汽车方面回应媒体记者，理想汽车官方已经确认存在相关诉讼，并表示该指控毫无依据，会全力保护公司和股东利益。

|梅花数据舆情分析|

根据梅花数据舆情监测系统监测，在5月13日-5月19日，此事件共监测相关舆情声量总计3052条，敏感度79.65%。

其中信息来源分布图如下图所示，声量主要集中在客户端，客户端占比57.34%，网站占比14.32%，微博占比11.73%，其他信息来源占比不超过10%。