深度剖析周杰伦超话、网易邮箱七夕活动，看8090消费者

前不久，一场声势浩荡的“超话之争”席卷了社交网络，微博、朋友圈里涌现了大量周杰伦的“夕阳红粉丝团”，纷纷强势打榜，历时一周，周杰伦的超话冲到了榜首位置，超越此前一直位居榜首的年轻偶像蔡徐坤，用1亿+的影响力打破了微博记录。哪怕你没有亲身参与，也一定见证了这一场大战。

这场轰轰烈烈的大战背后，源自一位豆瓣网友的帖子——《周杰伦微博数据这么差，为什么演唱会门票还难买啊》，随后这条帖子被转发到了微博，一传十，十传百，引发了沉寂已久的周杰伦粉丝为偶像冲榜。

这批80后、90后乃至70后的粉丝，在放下工作放下孩子放下锅碗瓢盆后，拿起手机前仆后继，甚至不惜从零开始，熬夜学习微博超话打榜规则。

与此同时，不断上升的超话排名让连续四百多天盘踞于超话头名的蔡徐坤粉丝感到不安，于是两方开始了争夺第一的拉锯战。代表了两个时代和群体的良性争夺很快占据了社交平台的舆论场，一时间所有人的目光都放在了这场酣畅淋漓的战役上。

一周后，尘埃落定，周杰伦超话登上榜首，取得了对战蔡徐坤粉丝群碾压式的舆论胜利。这一事件的背后，重新解构和定义了80后、90后用户的推广活动参与度与消费能力。

无独有偶，这批80后、90后用户在今年七夕期间，也用自己强横的战斗力将网易邮箱的表白活动推向了高潮。

七夕节前，网易邮箱发起了一轮名为“大声表白，这就示爱”的主题活动。用户只需要花费99元，便可以在网易邮箱登陆界面写下想表白的对象，同步写下自己爱的宣言，为心中所爱之人霸屏99秒。

值得一提的是，8月7日0点以及13点14分两个时间，李现以及肖战的粉丝为其所爱的明星霸屏999秒，大量用户不仅为爱发声，也为偶像买单。

活动当天，总共有超过500万用户围观、参与到这次活动中来。习惯了看节日里APP流量数据的分析者可能觉得这个数字没什么亮点，但是在PC端，网易邮箱能做到这个数据显然已经是非常高光的表现了。

之所以产生这样的结果，原因有二：

其一，对80后、90后而言，几乎都注册和使用过一个网易邮箱。不论是工作求职、校园学习、书信联系或者登录游戏，网易邮箱账号已然成为了80、90后如影随形的另一种身份ID。

据官方数据统计，网易邮箱目前的用户月活跃量在保持2亿以上，而综合多方数据我们发现，网易邮箱的用户日活跃量已达到千万级别。

此外这次活动是少有的在PC端进行展开的，而由于邮箱的编辑、工具属性，对于用户某些复杂的编辑需求，大量邮件需要在PC端进行完善，故而网易邮箱保持着在PC端极为优质的流量基础。

其二，网易邮箱的用户约97%的用户是职场用户，超过60%的用户来自一二线城市及沿海发达省份，拥有本科以上学历者接近70%，邮箱的用户属性又给这个人群一个消费的下限，画像和营销目标更加精准。

这样的用户人群有一个共同的特征，那就是消费能力突出，也具有较高的互联网产品尤其是职场工具的消费需求和消费欲望。

正是因为瞄准了这样的目标用户群体，在上一个互联网黄金时期，网易成功孵化出网易考拉、网易严选等精品电商平台。

那么80后、90后用户到底“长什么样”呢？

他们曾是学校里最有冲闯精神的年轻一代，如今作为白领精英、都市新贵，日渐成为了社会中坚和消费主力。

网易邮箱七夕活动中，70、80、90三代人参与热情之高涨难以想象，说起“情话”来毫不含糊，金句频出。当大家都以为七夕营销应该更加青春化时，网易邮箱的UGC却揭示了品牌对用户关注对另一个视角。

这些表白句子背后，实际嵌套着一幅幅70、80、90后的标准用户画像，他们认同“土味情话”的真挚感，喜欢简单而言之有物的表达方式，物质追求上更为现实。同时，他们具备着强大到可怕的执行力和经济实力。

他们有能力且不惜代价的创造着社会财富，聚集着个人财富，也拥有着相对成熟的家庭观、职场观和消费观。虽然最关注婚恋、最想去出境游，看球赛、演唱会、电竞比赛的往往是更年轻的人群，但是说走就走，有能力去实现消费意愿的，还是出生于70、80、90年代的社会中坚力量。

可以说这批用户在互联网经济中体量最为庞大，且从不排斥接受新事物、新品牌、营销新形态和新规则。对待七夕、对待感情、对待生命中那些重要的人，他们不吝溢美之词，不羞于表达真情实感，更不介意为一份感情付费掏腰包。

可惜现在的营销圈对这批用户越来越不关注，而是一味的追求品牌年轻化。正如此次七夕营销活动中，大多数商家不顾自身调性，模仿诚品品牌、名创优品等年轻化品牌大打折扣，甚至拿出“免费”的噱头，试图用低价吸引尚且无自主赚钱能力的“年轻人”，可这样的举动往往适得其反，画虎不类。

活跃于网络之上的大量年轻人难免让品牌方为之心动，并将其作为发展的重要推动力，但是在这种趋之若鹜的潮流之下，我们不难发现众多品牌默默吞下了盲目取悦年轻人的苦果。基于消费观和世界观，有的品牌注定不适合年轻化，一味迎合年轻人的调性，想方设法放低姿态讨好他们，终将进退两难，既赢不了未来，又输了现在。久而久之，许多品牌大量的推广资源有去无回，打了水漂。

而网易邮箱七夕活动中，它反其道行之的收费模式却引来了惊人的流量。相较于消费与喜好并不稳定的年轻人，80后、90后显然不声不响地撑起了大半个市场。或许，我们应该冷静下来思考，如今市场有价值的用户究竟属于哪一批人。虽说长江后浪扑前浪，但前浪犹在，其汹涌澎湃之势依然不容小觑。与其将目光放在不切实际的以后，不如抓住现在，努力打好80后、90后这副牌。

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