品牌双11促销翻车，李佳琦薇娅的“最低价”究竟去哪了？

今年的双11大促期间，多个品牌因价格问题引发争议。在说短不短，说长不长的21天里，部分产品出现了多个“最低价”。有的消费者在付尾款时，发现价格似乎并没有说的那么便宜，有的则是在收到货后，才意外发现还有便宜得多的买法，自己买贵了。

也因此，那些品牌成为了众矢之的，他们提出了怎样的解决办法，又有得到了什么样的结果呢？

究竟为何会出现这样的价格问题呢？一起往下看～

先买反比后买贵，夸迪被消费者吐槽

原本不能叠加88VIP折扣的产品，却在第二波上架中，因系统设置延迟叠加折扣导致价格更低。参与第二波的消费者以比第一波更低的价格购买到了同样的产品。很快，国货护肤品牌夸迪在官方微博承诺，将承担此次延迟带来的全部损失，把第一波与第二波的差价退还给“买贵了”的消费者。

许多人表示支持，认为品牌很负责任，有诚意。

但也有网友认为，品牌给出这样的解决方案是理所应当的，并且回应速度还不够快。

直播间优惠价格并不优惠，蒂佳婷面膜翻车

蒂佳婷面临的，同样是因店铺在双11后期发放大额购物券导致的价差问题。李佳琦直播间预售十盒370元的价格，买现货五盒，叠加优惠券后仅需120元。负面舆论不断发酵，品牌与李佳琦双方沟通后，由李佳琦在直播间告知品牌对消费者的补偿措施，并承认“这是品牌方的失误”。 

李佳琦直播原话：“蒂佳婷的店铺发了大额优惠券，本意是为了吸引更多的用户去购买，但是发券前品牌没有预告，没有预估到在跨店满减和凑单情况下，会造成部分用户在店铺购买的到手价低于直播间的价格。这个确实是品牌方的失误......我们为所有在10月20日至11月2日期间在李佳琦直播间成功购买蒂佳婷面膜10盒装产品的美眉们，额外争取到了1盒面膜的正装作为补偿。”

但许多消费者仍觉得自己亏了，一盒面膜并不足以抵消差价。有人联系店铺客服想退货退款，客服回复缓慢。网友还发现产品链接已被设置下架，保价功能似乎无法兑现。 

目前，蒂佳婷并未在自己的官方渠道就此事作出回应，最新一条微博是被设置自动公布的抽奖内容，而官方抖音则在10月28日之后没再更新过。

这届双11，“最低价”全凭运气？

双11是平台、商家、供应链集体放价的大促节，因此消费者能在双11，以相对平时更优惠的价格购买产品。但今年的双11，低价之后还有更低价，这种说话不算话的促销方式，实在有些不合理，消费者也很难对品牌产生好感。

首先，消费者还没来得及意识到，头部主播的价格已经不像往年那样具有竞争力了。曾经，“全网最低价”是他们的卖点之一，但今年，这样的话术已经消失，取而代之的是“相对便宜的价格”。规则是变了，但人就能那么快适应吗？连头部主播在直播期间，都曾数次口误提到“最低价”，然后自己意识到了赶紧纠正，更何况非理性的大众消费者呢？他们依然会有这样的共识：头部主播的价格是最低的。

其次，预售的意义正在消失。许多店铺想趁大促结束前再拉动一波销量，因此抛出大额购物券，理论上是合理的。但出现了蒂佳婷这样的事件，必然会让消费者感到困惑，预售和现货到底该买哪个？是否今后都不用参加预售了，直接等最后一波商家放出大额优惠呢？双11直接变成马拉松，看谁能挨到最后。

消费者不想和双11玩了

今年的双11没有了喜报式实时成交额，主战场淘宝、京东也只公布了总交易额。在社交平台上，往年对“尾款人”的调侃段子和热搜，是双11的看点之一，今年也相对少了许多。双11没有之前那么热闹了，许多消费者认为，在双11买买买的意义不大了。

从蒂佳婷事件来看，商家、主播口中的“低价”已经内卷了，名不副实的“最低价”让冲动消费的头脑降温。一个双11还分出多个优惠价，消费者再也没有“占便宜”的快乐，留下的只有“是否买到最低价”的焦虑和“买贵了”的懊恼。

还有那一年比一年复杂的优惠机制，跨零点的付款时间，仿佛是在挑战打工人的身体极限，购物本是一件“快乐”的事，现在消费者先熬不住了。

此外，不可忽视的是，反消费主义的队伍也在不断壮大。去年1月，一条《买不起奢侈品就是穷人吗？不，是聪明人》的视频火爆全网，让大众意识到自己正陷入“消费主义陷阱”中。

当下，在豆瓣有消费主义逆行者小组。组员发起一年不买衣服挑战，还有的分享逆消费思路和方法心得。

还有今年10月底上线的节目《和陌生人说话》，主持人采访了“抠神”王神爱，相关话题#女子毕业9年抠出两套房#出现在热搜榜上。

她“避开消费主义陷阱”和“抠己不抠人”的态度让许多网友深表佩服。王神爱的故事也算是当代部分年轻人价值观的体现，他们更倾向于购买需要的东西，在需要的时候购买东西，而不会贪图低价大量囤货了。毕竟，谁知道自己的“低价”会不会出现反转呢？

最后问题来了，上述品牌的翻车行为，你怎么看？你有中招吗？欢迎评论区分享你的双11购物体验