老乡鸡被薅400万?土味营销不得不服

2022-10-31 快速评论
“咯咯咯咯咯咯咯咯咯咯哒”

老乡鸡又双叒叕上热搜?

说好的送10万份免费午餐,结果送了18万份,来自安徽的中式快餐品牌老乡鸡可算是走了一回钢丝。

究竟是怎么一回事呢?


老乡鸡的鸡毛被薅秃?

10月25日,中式快餐品牌老乡鸡冲上热搜。


事情发生在24日,老乡鸡为庆祝“上海突破百店”,发放了10万份免费午餐,不想抢券人数过多,导致小程序崩溃,免费午餐券被领取了18万份之多…… 

说担心职业生涯小编是相信的,因为官博已经顾不上8后面有几个0了

当然,也有网友表示自己是会员但没有注意到活动

有网友给老乡鸡算了一笔账:超出的8万份套餐约等于400多万元,鸡爪子(官博昵称)再干500年就够了!

老乡鸡官博:什么鸡能活500年?

正当网友以为品牌的道歉公关即将再次上演……事件发生的四小时后,老乡鸡官博发布盖章说明,通知网友超发的免费套餐券真实有效,并且将活动核销时间延长到11月7日。

这一下让不少网友感到惊讶,纷纷夸老乡鸡大气

而老乡鸡官博也恢复了之前的元气,跑去招惹大V,与网友互怼,还晒照“炫耀”门店的火爆人气。

26日下午,“鸡爪子”又跑去门店帮忙,一会儿说自己炒菜炒秃噜皮了

一会儿打卡下班,照片里是堆满了的洗干净的碗 

说老乡鸡翻车,倒不如说老乡鸡又一次成功出圈了。别人是花钱上热搜,老乡鸡这波等于是把热搜的钱交给了消费者,把“翻车”转变成了一场事件营销。

风波过后,老乡鸡官博又咯咯咯地水微博了~ 


真翻车OR 假翻车? 

从请客多发券疑翻车,到反手操作高情商回应,老乡鸡成功将事件反转并扭转成一次二次营销,更被网友盛赞“这波在大气层”。

不过随着瞬间热度的攀升,也出现了不少质疑之声,不少网友猜测这不过是品牌一次精心策划的“BUG营销”,一场互联网的作秀。

即品牌假装翻车,疑似系统BUG,让消费者产生病毒效应后(毕竟谁不想占便宜呢?),老乡鸡再以“弱者”姿态表现一波“大气豪爽”,喜迎口碑高峰,达成品效合一。

历史上成功的“BUG营销”案例不在少数。

早在2018年,东方航空就解锁了一次“BUG”——

2018年11月17日凌晨,东方航空和官网疑似出现BUG,一时间所有的航班价格都变成了白菜价,甚至于国内的商务舱往返机票低至90元,引得大量羊毛党“彻夜狂欢”,还有人称将未来一年的旅游机票都定好了,东方航空的损失可想而知。

正当大家纷纷猜测东方航空会以什么借口来解释这次系统BUG,并让BUG期间所售的机票失效的时候,东方航空官方发出公告:BUG期间所售出的白菜价机票全部有效!

东方航空的这波操作可以说非常优秀了,看似产生了巨大损失,却也成就了一次独一无二的教科书式的“BUG营销”案例。不仅利用系统BUG完成一次品牌形象宣传,扩大了品牌声量,更让消费者对品牌好感升级。

正所谓珠玉在前,老乡鸡此次疑似翻车事件,可谓完美复制了东方航空的整个事件流程:疑似BUG—引发病毒传播——大气回应——口碑升级。 

由此,消费者对老乡鸡产生相关质疑,也在所难免。

然而,不管是真翻车还是假翻车,老乡鸡无疑是这场事件的最大收益者。


老乡鸡—真营销高手

人设打的好,营销没烦恼。

在品牌营销方面,老乡鸡可谓社会化营销的模范,不仅有料有梗,更给人以亲民、接地气的形象(分分钟拉近与用户的距离),看似土鸡的外表,实乃真营销高手!

在微博上,鸡爪子的工作日常竟是咯咯哒。

如此糊弄式地工作也一度引发热议,在#见过最轻松的工作#话题下,老乡鸡荣登榜首,成为网友的羡慕对象。

鸡爪子与老板束从轩的对话,总能反复戳中笑点。

说到老板束从轩,不得不提的是2020年【老乡鸡200块土味发布会】。

别人家的发布会都在五星级酒店,而老乡鸡不一样,他们把战略发布会搬到了充满80年代味道的农村小院。再看整个小院的布置(据说预算只花了200块),土味气息被安排地明明白白。

发布会上,老乡鸡董事长的亲自出镜,没有传统的假大空语录,58岁的束从轩化身网络段子,手无中生有、暗度陈仓、凭空想象、凭空捏造等网络热梗信手拈来。

再后来,老乡鸡还请来代言人岳云鹏。为给代言造势,不仅带来一波土味海报,更上演了一波追剧式代言人营销。

从预热到官宣,束从轩与岳云鹏两人就不停地梗抛梗,笑料不断。

不得不说,岳云鹏与老乡鸡的气质相当契合。今年3月份,岳云鹏更主动造梗,称在老乡鸡排队半小时吃不上饭。

代言人吃不上饭,让人啼笑皆非。随即,鸡爪子也机智响应,顺势接招,在社媒与网友上演一场即兴脱口秀,不断推动事件热度。

有趣、真诚、好玩、接地气、土味、网感强……通过上述系列操作,如今的老乡鸡已成为互联网上一道独特的亮丽风景线。

最后问题来了,你怎么看老乡鸡的系列土味营销?你喜欢老乡鸡的操作吗?


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