一周负面舆情回顾：任正非150分钟采访回应热点问题 “女奔驰车主维权案”调查结果公布

近几周，因为众所周知的原因，华为公司的热点持续刷屏，为此华为总裁任正非多家媒体的联合采访，其中涉及来自美国的“封杀”，先来了解一下：

|任正非：150分钟专访实录|

关于美国对华为90天的延迟禁令期：

首先，90天对我们没有多大意义，我们已经准备好了。我们最重要的还是把自己能做的事情做好，美国政府做的事不是我们能左右的。借此机会要讲一下，我们还是要非常感谢美国公司的，三十年来美国公司伴随着我们公司成长，做了很多贡献，教明白了我们怎么走路。大家知道，华为绝大部分的顾问公司都是美国公司，典型的有IBM、埃森哲等，有几十家。

第二，美国大量的零部件、器件厂家这么多年来给了我们很大支持。特别是在最近的危机时刻，体现了美国企业的正义与良心。前天晚上，徐直军半夜两三点打电话给我，报告了美国供应商努力备货的情况，我流泪了，感到“得道多助、失道寡助”，今天，美国的企业还在和美国政府沟通审批这个事情。

我们被列入实体清单，美国公司卖产品给华为都必须要拿去批准。美国是法制国家，美国企业不能不遵守法律，实体经济要遵守法律。媒体也不要老骂美国企业，大家多为美国企业说话，要骂就骂美国政客。我觉得有时候不分青红皂白，一竿子打过去打的都是矮的人，其实高的人打不着。媒体应该要理解，美国企业和我们是共命运的，我们都是市场经济的主体。

美国政客做这个工作可能低估了我们的力量。我就不多说了，因为何庭波的员工信说得很清楚，国外、国内的主流媒体都刊登了。刚才说到烂飞机，我们有一些边缘产品没有“备胎”，这些产品本来迟早就要淘汰的，这些有影响。但在最先进的领域不会有多少影响，至少5G不会影响，不仅不影响，别人两三年也不会追上我们的。

关于接受日本媒体采访时表示“华为不需要美国芯片，华为没问题”：

第一，我们永远需要美国芯片。美国公司现在履行责任去华盛顿申请审批，如果审批通过，我们还是要购买它，或者卖给它(不光买也要卖，使它更先进)。因此，我们不会排斥美国，狭隘地自我成长，还是要共同成长。如果真出现供应不上的情况，我们没有困难。因为所有的高端芯片我们都可以自己制造。在和平时期，我们从来都是“1+1”政策，一半买美国公司的芯片，一半用自己的芯片。尽管自己芯片的成本低得多的多，我还是高价买美国的芯片，因为我们不能孤立于世界，应该融入世界。我们和美国公司之间的友好是几十年形成的，不是一张纸就可以摧毁的。我们将来还是要大规模买美国器件的，只要它能争取到华盛顿的批准。现在时间很匆忙，一时半会估计批不准，缓冲一下是可以的。他们能获得批准的话，我们还是会保持跟美国公司的正常贸易，要共同建设人类信息社会，而不是孤家寡人来建设信息社会。

日本媒体整理稿子时有一点偏激，我们能做和美国一样的芯片，不等于说我们就不买了。

|梅花网MICE舆情分析|

华为总裁任正非的访谈明确了体现了华为公司应对美国“封杀”的公关思路，访谈内容虽然长，但是要点也非常明确。

1、华为已经做好了应对的措施，其最先进的领域不会受到多少影响，不用担心。

2、将美国企业与美国政客区分开来。感激美国企业所做的帮助，表明美国企业逼于无奈，在公关层面孤立封杀华为的美国政客。

3、用“不孤立于世界，应该融于世界”来解释华为需要高价购买美国器件。

然而自古有人说的好，就有人说的不好，联想公司CFO不幸成为了后者：

|联想CFO为其不当言论发布致歉声明|

5月24日晚，联想集团执行副总裁兼首席财务官（CFO）黄伟明对自己的不当言论发布致歉声明。黄伟明在声明中称，他在接受美国CNBC有线电视新闻台采访时表述不准确，造成媒体和公众的误读，对此进行了道歉和澄清。

据了解，黄伟明在联想集团第四财季及2018/2019财年业绩发布会后，接受了CNBC采访。在被问及当前美国有可能继续加征关税联想如何应对的问题时，黄伟明称，联想已经做好了充分准备，绝对有能力将一些生产从受影响的国家转移到不受关税影响的国家，联想在世界各地都设有制造基地。

以下是声明原文：

5月23日，在联想2018/19财年四季度及全年业绩发布会后，我接受了美国CNBC有线电视新闻台采访。在回复记者提出当前中美贸易冲突中美国有可能继续加征关税联想如何应对的问题时，由于我的相关表述不准确，造成媒体和公众的误读，对此我表示道歉并澄清如下：

作为一家业务遍及全球180个国家和地区的公司，联想在全球范围内建立了一个成熟自主、持续创新的供应链体系。

目前，我们在亚洲、欧洲、北美及南美洲共拥有36个生产制造厂，其中有11个是联想自有的生产制造基地。

即便个别地区政策可能会对我们造成影响，我们仍然能够以中国智造作为根基，通过布局全球的产业链，应对可能出现的问题。

正如我们今天在澳门的联想全球供应商大会上宣布的，我们将投资超20亿人民币在深圳建设全新的智能制造基地，计划2-3年内完成。未来，联想还将在中国智能制造方面不断加大投资，力争为中国乃至世界的智能制造升级转型作出更大贡献。

黄伟明（Wong Wai Ming）

联想集团

2019年5月24日

此外，此前热点舆情事件“女奔驰车主维权案”调查结果已出，来了解一下：

|“奔驰女车主维权案”查处结果公布：利之星被罚100万元 |

消费者W女士(化名）奔驰维权案引起社会关注。前期西安市高新区市场监管部门已依法立案调查。有关消费纠纷也达成了和解协议。5月27日，高新区市场监管部门通报有关涉嫌违法案件调查处理结果：

此外，执法部门对陕西元胜汽车贸易有限公司涉嫌侵害消费者权益的违法行为已另案查处。对梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司涉嫌销售不符合保障人身财产安全要求产品的行为，根据《行政处罚法》第二十条之规定，已移送有管辖权的部门处理。

再看关注下其他舆情事件：

|饿了么向美团道歉：不正当竞争行为造成困扰 将审慎审查|

5月22日下午，饿了么官网发布一则道歉声明，称“虚假宣传与不正当竞争行为，给三快科技造成了困扰和影响”，“向三快科技、客户及消费者道歉”。据悉，北京三快科技有限公司大股东是美团创始人王兴，持股95%。

该声明中，饿了么称，“已于判决后停止不正当竞争行为并向相关商家宣导停止制作类似广告，同时将在今后的经营活动中审慎审查，避免因审核不严等原因再次出现侵害第三方公司合法权益的行为”。

据悉，据了解，该纠纷源于2016年底，当时餐饮商户猪粉世家小吃店等商家同时入驻美团和饿了么两家平台，而饿了么订餐页面上出现了“饿了么力压美团5元”的广告，而事实上相同菜品在两个平台的销售价格却相同。对此，深圳市南山区人民法院一审判决饿了么向美团点评赔礼道歉并赔偿经济损失等共计5万元。

美团回应：

针对饿了么发布的致歉声明，美团代理律师表示，该案最早的判决已于2018年6月初生效，但饿了么一直拒不履行生效判决中的刊登声明、消除影响判项，故美团于2019年3月向深圳市南山区人民法院申请了强制执行。在美团申请执行后，饿了么于近日在官网首页挂出了道歉声明。

|6·18前再现“二选一” 拼多多遭围剿|

5月22日，拼多多联合创始人达达对苏泊尔、美的、九阳三家品牌商关停拼多多旗舰店一事做出回应称，国内大型“经济体”对拼多多搞“二选一”是国内商业竞争领域里一个新常态。他强调，“任何有价值的品牌和有价值的商品，都不会从一个有价值的平台彻底退出”。可见，一场围绕品牌商、经销商和平台之间的博弈愈演愈烈，“6·18”这个利益必争的时刻直接放大了三方矛盾。

|金山毒霸、360公司回应浏览器主页劫持：加强行业自律|

此前，关于“浏览器主页劫持”等网络技术霸凌现象的连续报道，引发热烈反响。5月22日，金山毒霸、360公司相关负责人就如何采取措施增强用户体验、促进行业健康发展、净化网络生态等广大用户关心的热点问题接受了记者采访。

金山毒霸首席执行官姚辉表示：

公司管理层高度重视，紧急组织软件工程师就网友反映的主页锁定、难以修改、选择按钮不明晰等问题进行会商，并积极通过新浪微博、百度贴吧等社交平台收集网民留言信息，汇总、梳理相关问题，一并研究。

姚辉说，根据网民反映的情况，金山毒霸迅速作了改进：针对主页设置的选择提示按钮不明显、隐藏层级较深等问题，工程师已修改了相关代码，将选择按钮放大，使之清晰可见、方便选择；针对提示信息不明显，容易误导网民安装不相关软件工具的情况，工程师优化了弹框，增加提醒功能介绍，以充分尊重网友的意愿。5月16日，金山毒霸发布了最新版本，包含了这些改进。

360公司浏览器事业部总经理梁志辉表示：

“浏览器主页劫持”等现象屡屡出现，也说明产品自身功能不尽完善。公司愿意把相关情况向用户公示，欢迎大家提出建议和要求。下一步将根据这些意见对产品设计和功能进行优化。

本文数据来源：梅花网MICE舆情监测整理搜集

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