一周负面舆情回顾：海底捞西贝为涨价致歉

新的一周开始了，正所谓民以食为天，我们先来关注关注餐饮方面的舆情：

|海底捞西贝为涨价致歉|

此前，小编有回顾海底捞“报复性”涨价的新闻，就在上周五4月10日，4月10日下午，海底捞通过官方微博表示，海底捞门店此次涨价是公司管理层的错误决策，伤害了海底捞顾客的利益。对此深感抱歉。自即时起，中国内地门店菜品价格恢复到今年1月26日门店停业前标准。

4月11日，西贝餐饮董事长贾国龙在其微博也对涨价事实致歉。称：“这个时候涨价不对。所有涨价的外卖、堂食菜品价格恢复到2020年1月26日门店停业前的标准。”

贾国龙表示，2月1日起，西贝莜面村上海及周边8个城市的18道外卖菜品价格上涨1-10元不等。4月6日起，上海12家门店的25道堂食菜品，上涨了1-10元不等。全国其他374家门店的堂食价格没变。5月31日前，在全国59个城市386家西贝门店堂食用餐，可以享受吃100元返50元的优惠，以表诚意。

|梅花网MICE舆情分析|

此次的涨价风波，小编在各大社交媒体观察了不少舆情反馈，也咨询了一些专家大V，对于海底捞此次的涨价致歉事件，舆情反馈形成了两极化的趋势。部分网友表示接受海底捞的道歉，认为海底捞还是那个顾客至上的海底捞，能承认管理层上面的错误非常有诚意。但也有部分网友并不认可海底捞的歉意。认为海底捞不花钱一连上两次热搜，有作秀的嫌疑。

对此小编以为，海底捞调价致歉的时间正巧是周五下午，正是下班前，之后是餐饮消费的高峰时段。海底捞的降价道歉，确实很有套路的味道。但是由于疫情，餐饮企业蒙受了巨大的损失，涨价行为本身无可厚非。海底捞因为顾客不喜欢涨价而主动道歉已属不易，这点是值得肯定的。

相较于海底捞，西贝公司的致歉也同样呈现两极化的趋势，作为第二个致歉的企业，口碑上比海底捞要差一些。此外不论从致歉的内容还是时机，都比海底捞要稍差一些。

再来，刚恢复经营不久的视觉中国又遭遇负面了：

|视觉中国遭律所实名举报|

4月10日，北京雷腾律师事务所王军义律师以“大恶 不容于国”为题，发布《关于视觉中国公司涉嫌诈骗罪和虚假诉讼罪的公开举报函》，举报视觉中国称获得相关图片著作权人— Getty Images Inc．的授权，向各地企业进行维权索赔、诉讼。

举报函显示，视觉中国公司宣称其获得相关图片著作权人— Getty Images Inc.的授权,向各地企业进行维权索赔、诉讼。事实上, Getty Images Inc.只是一家图片分销平台，根本不享有相关图片的著作权,GetyImages Inc.也从未声称自己是相关图片的“著作权人”。然而，视觉中国公司却通过伪造Getty Images Inc.英文授权书的中文翻译件，谎称Getty Images Inc.网站上标注的“第三方合作机构”为Getty Images Inc.的品牌，在视觉中国公司网站www.vcg.com上恶意隐匿真正图片来源和著作权权属，加注“ Getty Images”水印，以此虚假声称Getty Images Inc.享有图片版权，从而误导诸多企业向视觉中国公司支付赔偿金或与之达成合作，缴纳高额的图片许可使用费用。 以诈骗方式索赔不成的，视觉中国公司则利用伪装编造的证据链条，向人民法院提起侵权诉讼。

一、明知故犯,故意伪造Getty Images Inc.英文授权书的中文翻译件,故意添加捏造的 Getty Images Inc“享有版权”的内容。

二、视觉中国公司明知 Getty Images Inc.英文授权书的真实含义，恶意隐匿原图片标注的图片来源和版权信息，情节恶劣。

三、视觉中国公司利用伪造的虚假证据蒙蔽公众，捏造知识产权侵权事实，向企业进行诈骗，情节极其恶劣。

四、视觉中国公司利用伪造的证据，捏造知识产权侵权事实，频繁向各类企业提起民事诉讼，已涉嫌构成虚假诉讼罪。

五、“黑洞图片”事件后，视觉中国公司仍不知收敛，继续恶意利用虚假证据提起诉讼、恶意撬动司法天平，严重损害司法公信力，必须予以严厉刑事打击。 

4月10日晚间，视觉中国官方微博对此作出回应称，该“举报函”所涉内容严重不实，已经严重损害了我司的商业信誉，对此，我司已对北京雷腾律师事务所屡次诽谤我司的内容进行了证据保全，并将追究其法律责任。

|海信回应“裁员一万人”传闻|

4月12日，海信官方发布声明称：受全球疫情影响，家电行业国内外市场均出现较大规模下滑。海信海外业务收入占集团整体收入已超过40%，经营形势更加严峻。我们和所有企业一样，面临渡过难关、保住数万名优秀员工饭碗的艰苦挑战。

为此，我们采取高管带头降薪、通过末位淘汰加速员工队伍“优胜劣汰”等措施，激发全体员工斗志，层层传递压力、提高系统效率，以稳住业绩，且通过逆境锻造更加健康的企业肌体。海信集团表示，目前，网络已有的关于海信定量裁员的信息，其中数据并不属实。

最后，我们关注此前瑞幸事件所产生了连锁反应：

|爱奇艺否认造假指控|

近日，做空机构Wolfpack发布做空爱奇艺的报告，称爱奇艺虚增2019年的收入约人民币80-130亿元，占财报营收的27%—44%，同时该公司还虚增了约42%-60%的用户数量。Wolfpack Research还指出，爱奇艺夸大了公司开支，以及购买内容、其他资产和收购的价格，以消耗掉虚假现金以掩盖其审计师和投资者的欺诈行为。

对此，爱奇艺坚决否认第三方机构做空的所有质疑。爱奇艺表示：“关于今日第三方机构发表质疑爱奇艺的报告，其引用数据与结论严重失实，与实际情况不符，作为一个负责任的上市公司，我们披露的所有财务和运营数据均是真实的，符合SEC要求，我们对于所有不实指控，坚决否认，并保留法律追诉权力。”

此外，爱奇艺CEO龚宇今日在朋友圈转发爱奇艺否认造假的声明，并配文称，邪不压正，看最后谁赢。

然而不是所有公司都有底气。4月8日美股盘后，好未来公告称，在例行内部审计过程中发现，下属“轻课”新业务线的某些员工“不法行为”。怀疑上述员工与外部供应商合谋，伪造合同错误夸大轻课销售数据。好未来向记者回应轻课业务销售虚增问题时称，员工为了个人业绩，与供应商合谋做出了违法行为。“涉事员工已被依法拘留，对违法行为零容忍。”

本文数据来源：梅花网MICE舆情监测整理搜集

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