一周负面舆情回顾：蚂蚁集团回应“暂缓A+H股上市”

新的一周开始了，上周最受关注的事情出了美国大选，当属蚂蚁集团高层被约谈并暂缓上市的事件，首先我们来回顾一下：

|蚂蚁集团回应“暂缓A+H股上市”|

中国证监会官网11月2日消息：今天，中国人民银行、中国银保监会、中国证监会、国家外汇管理局对蚂蚁集团实际控制人马云、董事长井贤栋、总裁胡晓明进行了监管约谈。

蚂蚁集团当天夜间表示，将彻底贯彻访谈意见，继续遵循稳定创新的16个字方针，拥抱监管，服务实体，开放共赢的准则，继续提高包容性服务能力，促进经济和人民发展。民生发展。

11月3日，蚂蚁集团在港交所公告，蚂蚁科技集团股份有限公司宣布其今天接获中国内地相关监管机构的通知，由于本公司实际控制人及执行董事长、总经理被监管约谈以及金融科技监管环境发生变化等重大事项，可能会使得本公司不符合相关发行上市条件，或者信息披露要求，因此决定暂缓本公司的A股于科创板上市。因此，同时进行的H股于香港联合交易所有限公司主版上市亦将暂缓。本公司将尽快公布有关暂缓H股上市及退回申请股款的进一步详情。

值得一提的是，蚂蚁在这篇回应中出现了一些低级的文字错误，最明显的是如下图标出的“事项事项”。

11月3日晚间，针对蚂蚁暂缓上市一事，阿里巴巴集团发言人称，“我们会积极地配合和拥抱监管，我们相信蚂蚁的同学，有这个信心，也有这个能力把工作落实好。社会希望我们更好，我们也必须用一如既往的努力实现和超越社会的期望，这是我们的责任。”

11月4日晚间，据证监会发布，证监会新闻发言人就蚂蚁集团暂缓上市答记者问。证监会发言表示，避免蚂蚁集团在监管政策环境发生重大变化的情况下仓促上市，是对投资者和市场负责任的做法，体现了敬畏市场、敬畏法治的精神。

热搜数据：

截至到11月9日中午，#蚂蚁集团暂缓上市#的热搜拥有13.4亿次阅读数，讨论次数12.8万，原创人数1.7万。

|梅花网MICE舆情分析|

梅花网MICE以“蚂蚁集团、蚂蚁金服”为关键词，监测了11月2日-8日的舆情数据，热词云图如下图所示，“马云”、“暂缓”、“上市”和“约谈”成为最热关键词。

蚂蚁集团舆情热词云图（11.2-11.8）

舆情区域分布图如下图所示，上海区域的舆情最多，其次为浙江、重庆、香港、广东。

蚂蚁集团舆情区域分布图（11.2-11.8）

舆情倾向图如图所示，负面占比20.05%，正面占比25.81%。

蚂蚁集团舆情倾向图（11.2-11.8）

|三只松鼠等公司回应薯片“致癌物超标”|

11月1日下午，微博上#多家知名品牌薯片被检出含致癌物# ​​​​爆出并上了热搜。报道称，深圳市消委会从线上线下挑选了15款国内外知名品牌薯片，并委托专业质检公司开展了比较试验。检测中还发现7款薯片的2A类致癌物丙烯酰胺含量高于欧盟设定的基准水平值（750μg/kg），其中盐津铺子、三只松鼠、董小姐三款薯片的丙烯酰胺含量超过了2000微克每千克。而从整体情况看，焙烤型薯片丙烯酰胺平均含量为油炸型薯片平均含量的近6倍。

11月2日下午，不少媒体报道被曝光点名品牌的客服回应，主要内容大多为“是我国并无丙烯酰胺含量限量的食品安全标准，目前相关产品仍正常销售。”

11月2日下午6点07分，三只松鼠在其官方微博发布了正式声明。如图所示，声明中表示公司产品符合国家食品安全标准，并放出了中国食品工业协会马铃薯食品专业委员会、深圳消费者委员会对此事的声明，最后三只松鼠承诺可随时退货退款。

11月3日上午，针对烘焙薯片中检出丙烯酰胺一事，盐津铺子在其官方微博给予回应。

盐津铺子表示：“公司烘焙薯片产品的微生物、重金属污染物等安全指标完全符合国家食品安全标准要求，为质量合格产品。”

在声明中也放出了中国食品工业协会马铃薯食品专业委员会、深圳消费者委员会对此事的声明。

在声明中，盐津铺子称：从2017年起，公司便与有关科研机构一起，针对传统炸/烤制食品开展降低食品加工过程中丙烯酰胺含量的技术研究，并且取得了关键性技术突破，将在后续薯片加工过程中尽快应用相关技术控制措施，持续优化与改进产品品质。

11月2日，据媒体报道，董小姐旗舰店客服对此事回应表示：“近期产品已经送交权威检测机构进行检测。为了保护消费者权益，近期购买过的订单可申请退货退款。”

此外，客服还提供了董小姐薯片的制造商——浙江小王子食品有限公司的说明函。说明函显示时间为10月30日。

说明函中称，我国目前并无丙烯酰胺的国家食品安全标准或其他标准的相关要求；小王子食品是严格执行膨化食品的食品安全国家标准，确保提供给消费者合格的产品。

|梅花网MICE舆情分析|

由于深圳消费者“致癌”的判定采用的是欧盟的基准水平值，而国内却无相关的标准。涉事的三家企业的回应不同以往谦恭道歉，反而显得有点强势。横向比较三只松鼠、盐津铺子和董小姐三家品牌的回应，三只松鼠强硬、盐津铺子心虚，而董小姐似乎有意甩锅。梅花网MICE不久将发布此次事件的舆情报告并附有知名危机公关专家的专业点评，还请期待。

最近电动汽车行业一直不太安宁，这次新华社点评批评了行业老大特斯拉，一起来关注一下吧：

|新华社点名批评特斯拉恶意甩锅|

11月3日，新华社发布了一篇标题为《特斯拉恶意甩锅是对中国消费者的无理傲慢》的评论，点名批评特斯拉：在中国召回产品后，在美国却不认账，无理傲慢地“甩锅”给中国用户使用习惯和监管部门压力。

据悉新华社炮轰特斯拉的原因，起源于10月下旬特斯拉启动的迄今为止在中国进行的最大规模召回行动。特斯拉声明称，因为车辆前后悬架存在安全隐患，计划召回2013年9月至2018年1月进口国内的共计29,834辆Model S和Model X。

召回原因是这部分车辆在经受较大的外部冲击时，前悬架后连杆球头螺栓会产生初始裂纹，继续使用车辆时该裂纹可能出现延展并导致球头螺栓断裂。在极端情况下球头锥形座可能会从转向节中脱出，影响车辆的操控，增加发生事故的风险，存在安全隐患。

然而在中国的大规模的召回，显然会引起美国国内监管部门的注意。在给美国国家公路交通安全管理局（NHTSA）的一封说明中，特斯拉却否认了其车辆悬架存在质量缺陷，认为根本原因是部分中国车主驾驶不当造成——严重的路边撞击、坑洞撞击才会引发悬架问题，而这些情况“在中国尤其严重”。

特斯拉同时还声称，“尽管不认同中国国家市场监督管理总局的意见，还是决定召回相关产品，否则将背负沉重的行政负担。”

一方面“甩锅”中国车主驾驶习惯，一方面表示承受了监管部门的压力才召回，这显然既伤害中国车主的感情，又质疑了监管部门的权威。

消息被中文媒体转载后，舆论不断发酵，最终引来新华社的点名批评：“车都已经在中国召回了，在海外却不认账，甩锅中国用户使用习惯和监管部门压力，这种‘特斯拉傲慢’惯不得。”

|虎牙回应员工发帖称遭遇职场暴力|

近日，一名自称“虎牙被抬当事人”的用户某社交平台发声，称其遭受直系领导的冷暴力导致抑郁，现被公司暴力辞退。在拒绝签署辞退书后，HR带着5个人将其抬出了公司，也无法带走个人物品，拖抬过程中头部受到多次撞击导致心理和身体双重受挫。

该员工控诉公司称，公司领导卢某对其进行言语侮辱，而承诺配发的股票也没有最终成功发放，9月份布置KPI时，要求其“9月30日时将5个主播数据翻8-10倍”，期间领导卢某对HR不耐烦地表示“别费这个时间了，直接谈赔偿吧。”

该员工表示，由于长期的不公正对待，9月16日，其被确诊为抑郁症。据该名员工了解，公司规定这种情况可以召开听证会，但在向某HR高管反映情况时，该名高管表示“这是小事，不需要开听证会”。

该员工还表示，11月初在意外得知该名员工某段一个半月的工作经历没有在简历中体现后，两位HR以“简历造假为公司带来严重损失”为由，告知其被解雇，并没收工牌、带5名男子押送其至工位，随后以“严重超时”为由将其赶出公司。

该名员工发声称，截止11月6日，没有收到虎牙公司对这次事件的任何回应，站出来发声只想要一个公道。

对此，虎牙公司发布相关声明表示，公司在季度例行检查调查期间发现该名当事员工存在简历造假、在职期间进行兼职活动等违纪行为，严重违反了虎牙公司价值观，遂决定同该员工解除劳动合同。

虎牙公司称，在辞退当天，当事员工拒绝签字，言辞过激，严重影响了公司正常经营秩序，公司HR员工在不得以情况下要求物业安保将该闹事员工抬到一楼进行冷静。

虎牙公司表示，对此欠妥行为，公司真诚致歉并深刻复盘。目前公司已积极配合当事人的诉求与警方的调查和解，并达成一致。后续，公司相关部门会深入反省，对辞退该员工过程中的欠妥行为以及该当事员工上级主管在工作中出 现的管理问题，公司将按照规章严肃处理，深刻教育，举一反三。

本文数据来源：梅花网MICE舆情监测整理搜集

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