一周负面舆情回顾:李佳琦、李雪琴回应被中消协点名

2020-11-23 快速评论
李佳琦、李雪琴回应被中消协点名;小鹏汽车CEO微博回应马斯克推文;欢聚时代回应被浑水做空;苹果承认iPhone 12存在“绿屏”问题……梅花网MICE舆情监测帮您回顾上周负面舆情事件。

在上周中消协发布了《“双11”消费维权舆情分析报告》,报告中李佳琪李雪琴被点名批评,现在他们的回应来了,我们首先关注一下:

|李佳琦、李雪琴回应被中消协点名|

近日,中消协发布了《“双11”消费维权舆情分析报告》。报告中在直播带货相关案例特别点名了汪涵、李雪琴、李佳琦等知名主播。此外,“大数据杀熟”“不付尾款不能退货”“双十一当天不能退款”等不合理规则的典型案例也被曝光。

对此,李佳琦、李雪琴作出了回应。11月21日晚,李佳琦在其微博发表声明:“佳琦直播间一向重视售后服务。经了解,品牌方已与该顾客初步沟通,因该款运动鞋售罄而无法换货,支持退货退款,并于11月8日完成向该顾客退款。此前,佳琦直播间客服也立即联系品牌方积极协调做好售后,并在48小时内给予了回复。佳琦欢迎社会各界的监督,我们将一如既往地做好直播间工作,维护好消费者权益。”


李雪琴工作室是在11月21日下午作出回应。回应表示李雪琴本人及其工作团队并没有参与任何直播运营,对直播数据统计过程也毫不知情。李雪琴工作室还称,经历此次事件后会更谨慎做好前期工作,对直播带货方进行严格审核。此外,李雪琴也发布视频称,那场直播其仅作为嘉宾参与,工作职责就是和嘉宾、观众互动。


|梅花网MICE舆情分析|

梅花网MICE舆情监测以从11月20日至今天中午为时间范围,分别以“李佳琦”和“李雪琴”为标题关键字,监测的舆情倾向如下图所示。李佳琦负面占比43%,小于李雪琴58%,而正面占比9%也高于李雪琴5%。


|小鹏汽车CEO微博回应马斯克推文|

11月21日,小鹏汽车CEO何小鹏在微博发文称“看来昨天我们发布的包含激光雷达的小鹏下一代自动驾驶架构,让西边的某人很不爽,连续用pigu发声。我想说的是,造谣早就证明是无法打败任何竞争对手的。明年开始,在中国的自动驾驶你要有思想准备被我们打得找不着东,至于国际,我们会相遇的。 ​​​​”而这条微博的配图则写有“淬炼心性、养成自己”的文字。

据媒体报道,在11月20日,小鹏汽车在广州车展发表声明称,小鹏汽车将从2021年生产的车型开始升级其自动驾驶软件和硬件系统,采用激光雷达技术提高性能。该公司表示,车辆的物体识别性能将大大增强。

随后,特斯拉CEO马斯克在推特上隔空开怼,表示:“他们有特斯拉的旧版软件,而没有我们最新的神经网络计算机。”并且马斯克还在回答网友关于小鹏汽车是否抄袭特斯拉旧代码的提问时表示,“是的,他们还偷了苹果的代码”。

小鹏汽车CEO的微博正是回应马斯克的推特。


|欢聚时代回应被浑水做空|

11月18日深夜,做空机构浑水公司发布了一份71页的做空报告,称通过1.156亿笔交易研究,直指YY直播约90%交易是伪造数据,“从一开始我们就知道,YY直播几乎全是假的。”随着报告发布,欢聚集团(YY直播母公司)股价当日尾盘跳水,收跌26.84%。

11月19日下午,欢聚集团回应浑水做空报告称,浑水的报告充满了对直播行业和直播生态的无知,报告中逻辑不清、数据混乱、以偏概全,包含了大量的错误。

11月19日晚间,欢聚集团进一步在其官网对此事作出回应。欢聚集团认为,浑水的质疑是因为不了解整个直播行业的商业模式,欢聚集团相关的运营数据都有同行业数据可参考,符合行业逻辑。直播已成为互联网行业的重要收入手段。已有多家知名的互联网上市公司,以直播作为主要收入来源。此外,公司有强大的现金流和现金储备。为了反驳浑水报告对于公司利润真实性的质疑,公司可以提供海内外现金余额和银行存款对账单,被有能力的第三方机构做现金确认和调查。关于海外业务BIGO,欢聚集团称, 欢聚集团收购BIGO时,严格遵循了应有的公司治理流程,并获得了所有必要的批准。为了展现公司对长期前景的信心,欢聚集团将继续执行3亿美元股票回购计划


|苹果承认iPhone 12存在“绿屏”问题|

据部分用户通过多种渠道反馈的信息来看,全新的苹果iPhone 12系列机型的屏幕在低亮度时会出现“绿屏”情况,从网友反馈的问题和晒出的图片来看,在显示屏亮度设置为90%左右或更低时,在无光环境下确实可以看到屏幕有较明显的发绿现象。并且部分网友表示,他们在 iOS 14.1、iOS 14.2、甚至前两个iOS 14.3测试版上都遇到了这个问题,而问题出现的频率和时间长短则因人而异。

针对此类问题,苹果官方回应道:目前已经掌握到少数关于此情况的反馈,并正在调查中。同时,苹果已经建议技术人员至少在目前避免为受影响的iPhone提供服务,并且告知客户让他们的iPhone保持最新iOS版本的更新,后续将通过系统更新修复这一问题


苹果承认绿屏事件一度登上微博热搜榜前列

本文数据来源:梅花网MICE舆情监测整理搜集

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