别克后挡风玻璃完全破碎竟是刚救过人？品牌方速度回应……

图片截取自抖音@小仪 发布的视频

原来，这位别克车主自备AED设备， AED贴纸还写上了“紧急情况可破窗”。据网友分析， 碰巧有人急需AED救命，于是将车后挡风玻璃砸碎取出AED，这才导致车子“后背漏风”。

AED是自动体外除颤器， 用作心脏骤停抢救。120救护车通常很难在“黄金四分钟”内赶到现场，这期间用上AED，就有极大的可能，把一脚踏进鬼门关的人给拉回来。

4月14日晚上开始，这辆开起来凉飕飕的别克便引发许多网友的关注和点赞，人们纷纷为车主的无私叫好。

有人晒图称自己一直都有备着AED，有人决定从此随车带上AED设备，善意在陌生网友间流动。

与此同时，不少网友想让别克官方为车主免费更换玻璃，出来承接这波热点流量。

一天后，品牌方先是发布海报表扬这位车主是“最闪耀的仔没有之一”。

很快，别克市场营销部部长谷敏亲自露脸拍视频回应：

1、请这位车主联系官方或者当地所在的4S店，别克将赠送他终身的免费维修与保养。

2、从4月16日开始，别克至境L7的展厅试驾车上将陆续配备AED，并且黏贴专属的救援标识。

3、谷敏还表示，至境L7车主凡是车内自备AED且贴了标识，因紧急救援导致车窗破损的，将可以免费更换原厂车窗。

小编为人脸做马赛克处理

对于这番回应，网友评价：这波被别克装到了。

别克车主感到心里暖暖的。

有车主表示，等自己的老伙计退休，要换成别克。

还有人玩梗“不白喝你一点油”。许多人认为，别克、凯迪拉克、雪弗兰、福特这些美系车油耗高是因为车身重，但这也印证了安全系数高。这回别克车主没了后挡风玻璃也敢稳稳上路，这不就是安全性的证明嘛～

可以看出，这次别克官方对电车因救人遭破损的回应可以说是比较成功的。这也让人联想到今年2月出圈的“开别克娶李婷”热点事件。

仅一辆别克君越头车，装饰着红玫瑰，贴着“你怎么知道我把李婷娶到了”的横幅，跑在高速路上。 写满骄傲的横幅，让独自成队的别克君越比传统豪车车队更惹眼。 “李婷嫁给了爱情”打动无数网友，许多车主自发打着双闪跟车成队护送新人。

于是，别克官方玩起了借势营销，以“娘家人”的姿态送上祝福——上汽通用汽车副总经理、别克车型项目营销总监、别克白金工厂一线员工等出镜祝福他们新婚快乐。

短短4个月内就有两次热点可蹭，是别克运气特别好吗？

首先要说明的是，在别克之前，已有多家车企致力于推动AED普及。

沃尔沃在去年宣布成立AED道路使者联盟，这是行业首个官方发起的AED公益联盟。品牌方为成员配备AED，开展急救培训，以提升AED覆盖密度。由于官方要求较高，需成员考出急救证书，不少车主选择自费购买AED并申请加入联盟。

除了沃尔沃，领克、蔚来、吉利等车企也早早承诺，为被紧急取用AED的车主免费更换车窗。多家车企为新购车的车主提供急救指导。

别克官方的动作，看起来并不领先于其它车企，但这次却迎来了不少自来水流量。原因可能在于，尽管已经有很多其它品牌的车主自备AED，但这几乎是网友第一次看到如此破损的车在路上跑，强烈的视觉冲击带来“刚刚挽救了一条生命”的临场震撼，很有平民英雄的叙事。

其次，热度的发酵也少不了“自己人”的助推。在发布破损车视频的数个账号中，有一些内容较为垂直，有的几乎只发别克、上汽通用的内容。随着视频热度上升，@上汽通用造梦师 等一批来自上汽通用工厂的官方账号接下第一波流量，有的说要“全网找人”，有的说“免费为车主寄玻璃”，到底是谁？车有没有修好？好奇心促使网友继续自发传播。伴随着主流新闻媒体对好人好事进行报道，事件再度出圈。最后，品牌方的真诚回应让故事有了个好结局。

就在别克官方发布回应后的第二天4月16日，恰逢别克至境品牌代言人朱一龙生日，艺人工作室和粉丝也开始慢慢注意到车主被砸窗救人的故事……

对此，你怎么看这一场事件？你觉得别克的回应如何？欢迎评论区留言分享～