新的一周开始，6月10日本周三梅花数据将携手苏秦智库举办第46期声誉管理半月谈直播，重点分析粉笔科技张小龙演讲爆粗事件与阿迪达斯“进城办事”玩梗事件，欢迎感兴趣的朋友扫描文末海报二维码预约直播。

根据梅花数据舆情监测团队监测6月1日-6月7日主要舆情事件，其中重点关注粉笔科技、追觅、豆包等品牌相关的公关舆情事件。

敏感度方面

6月3日，中国人民大学哲学院正式邀约粉笔科技创始人、CEO张小龙入校开展线下讲座，原定讲座主题：考公行业与大学生职业选择规划，面向哲学院应届、在读学生，学生大多抱着公考备考答疑诉求到场听课。

讲座开场前夕，张小龙临时通知学院负责人，单方面更改演讲主题为《AI 时代的职业生涯规划》，不再按照原定考公方向分享，主办方与到场学生未提前获知内容变更。

演讲时，张小龙脱离AI 职业主线，核心宣讲炒股是最优就业出路，提出观点：优先炒科技股、进阶配置美股，建议学生全家参与股票投资。此外张小龙还自述投资经历：“手里约 8000 万现金全部投入股市，单月盈利 5300 万，我说这些主要就是为了炫富”，反复推介股票 ETF、海外资本市场。

然而台下人文社科专业学生对炒股内容兴趣低、全程沉默、无提问无互动。现场持续零反馈后，张小龙率先发难：“别以为是人大学生就高人一等，你们对 AI、前沿产业毫无感知，你们找不到工作是应该的，社会本就不该给你们岗位；除了考公务员进体制混吃等死，没有别的本事”；同时贬低粉笔自身主业：公考赛道内卷严重、招录缩招，报考公考的人群大多缺乏竞争力，公考培训只能提供情绪价值。

在持续冷场刺激下，张小龙用词进一步恶化，使用“你们非常差，傻 X” 等不雅用语，最终愤然离场。

此后在场学生私下录制的讲座音频、文字片段陆续在高校社群、朋友圈小范围传播，少量片段开始流入微博、小红书等社交平台，小规模引发网友讨论。

6月4日，粉笔科技官微发布由张小龙署名的道歉信，核心内容：承认演讲中个人言行失当、中途离场、发表不当言论，对人大师生致歉，事件全部责任归于自身，愿意接受批评、深刻反思、承担后续负面影响。

但与此同时，演讲现场录音、逐字文稿被各大财经、资讯媒体转载，相关话题登上热搜；大量粉笔往期学员吐槽“靠公考培训盈利却贬低考公群体”，大量用户在粉笔官方账号留言要求退费、抵制课程。

6月4日下午，张小龙补充长文二次说明致歉，个人补充说明：8000 万炒股盈利内容是为活跃现场气氛刻意夸大；初衷是引导学生跳出单一考公思维、拥抱 AI 新机遇，为失控骂人行为再次致歉。

同时6月4日港股开盘后粉笔科技股价单边下行，收盘跌幅8.96%，单日市值蒸发约1.32 亿港元，资本市场直接反馈事件负面影响。

6月5日，多家财经媒体深度复盘事件，梳理粉笔近年营收下滑、发力 AI 转型的企业背景，分析CEO 言论失当背后企业转型焦虑；

此外不少网友翻出张小龙过往极端错误言论，使其个人负面舆情引发持续传播发酵。

|权威媒体评论|

6月5日，北京青年报发表评论文章《手执“粉笔”的CEO，这次会真心“深刻反思”么？》。文章指出：张小龙在公开信里自称个人言行失当，其实不当言行背后往往是价值观出了偏差。

张小龙和粉笔网做的是职业培训，一边赚取考生们的钱，一边又肆意贬低辱骂他们。可以看出，他纯粹是把教培当成一门生意在做，而做为“教育商人”他又缺乏对客户的基本尊重。何况公然在大学课堂鼓吹炫富拜金，爆粗辱骂，这些行为绝非一时冲动，问题出在思想深处。

|梅花数据AI智能公关点评|

粉笔科技此次公关应对堪称反面教材，核心败笔在于“傲慢与狡辩”。面对舆情，官方虽反应迅速，但CEO试图以“夸大盈利是为了活跃气氛”来掩盖炫富事实，这种“选择性辟谣”不仅逻辑自相矛盾，更将公众智商按在地上摩擦，彻底摧毁了道歉的诚意。

公关声明避重就轻，未对辱骂学生、贬低考公等核心痛点进行深刻反省，反而试图将失言包装成“良苦用心”，引发媒体与用户的二次反感。最终导致负面舆情失控，市值大幅蒸发。

此次危机暴露出企业价值观的扭曲。建议立即停止任何辩解，放弃“说教式”公关，转向实质性补偿与真诚认错。若不能从心底尊重核心用户，任何公关技巧都只是在加速品牌信任的破产。

根据梅花数据舆情监测系统监测，在6月3日-6月7日，此事件共监测相关舆情声量总计28125条，敏感度64.20%。

声量热词方面，热词云图如下所示，其中“张小龙”“哲学”“言行”“不当言论”“责任”“道歉信”“找不到工作”“辱骂”等词汇排名较前。

热搜方面，此次粉笔科技事件相关热搜热度总计7392.7万，上榜记录8次，上榜平台4家，持续时长45小时。详情可扫描以下二维码查看。

热搜方面，此次追觅事件相关热搜热度总计9484.64万，上榜记录30次，上榜平台9家，持续时长36小时。详情可扫描以下二维码查看。

6月1日，有媒体披露豆包付费增值服务计划6月下旬正式上线，同步在火山引擎 Force 大会发布完整功能；三季度打通抖音电商联动付费权益，四季度完成商业化稳定运行。

此后有谣言称：“免费版故意降智、限制次数、降速逼用户开会员”，致使相关负面刷屏，部分用户出现卸载行为。

6月3日晚，“豆包”微信公众号发布《关于豆包即将推出专业版的说明》核心内容为以下四点：

1、付费仅做专业版增值服务，面向软件开发、数据分析、金融科研、专业设计等高算力重度人群；

2、全量日常基础功能永久免费：问答、基础写作、普通生图、语音 / 视频对话不受任何限制，不会降速、阉割、限次数；辟谣 “降免费体验倒逼付费” 为不实谣言；

3、专业版仍处于测试阶段，上线前完整权益、定价以官方公告为准，专业版开放免费试用额度；

4、批评批量营销号刻意造谣、带节奏抹黑产品。发布署名标注「依然免费的豆包」，强化普惠定位。

|权威专家分析|

中央财经大学数字经济融合创新发展中心主任陈端认为，推行付费订阅，首要作用是从海量用户中筛选高需求、高留存的核心优质用户。一方面，运营主体可依托付费体系优化算力分配，把有限算力资源倾斜至付费用户与刚需应用场景，提升资源利用效率；另一方面，付费用户的使用数据与行为反馈质量更高，能够反向助力模型迭代优化，持续升级产品服务，稳固平台生态。

在陈端看来，“付费”模式能否持续，关键在于用户感知价值是否持续大于支付成本。通俗点说，就是付费版与免费版之间要存在用户可感知的能力差异。随着基础模型能力趋同，上述差异将集中体现在：更多的上下文窗口、更快的推理速度、Agent任务执行权限，以及专属高算力模型等方面。

根据梅花数据舆情监测系统监测，在6月3日-6月7日，此事件共监测相关舆情声量总计32602条，敏感度35.99%。

其中信息来源分布图如下图所示，声量主要集中在客户端平台，占比54.97%、微信占比16.74%、视频占比13.39%，其他信息来源占比不超过10%。

声量热词方面，热词云图如下所示，其中“专业版”“服务”“付费”“正式上线”“辟谣”“商业化”“保持”等词汇排名较前。