肯德基“盲盒事件”舆情分析简报

2022-01-24 快速评论
据梅花数据统计,监测时间范围为1月12日至20日,共监测到“肯德基盲盒”事件相关声量共计42635条,总影响力274.47亿,整体健康度差。其中负面舆情25572篇,占比约59.98%,重要报道媒体有“腾讯网·新闻中心”、“新浪财经”、“百度新闻”等。


肯德基“盲盒事件”舆情分析报告

NO.1 舆情概览

据梅花数据统计,监测时间范围为1月12日至20日,共监测到“肯德基盲盒”事件相关声量共计42635条,总影响力274.47亿,整体健康度差。其中负面舆情25572篇,占比约59.98%;主要热点话题为“中消协点名肯德基:用“盲盒”诱导食品过度消费,当抵制”、“ 盲盒新规出台,泡泡玛特火速回应,网友:肯德基呢?”、“肯德基盲盒还在卖!这个地方要有“硬”措施了......”、“人民网三评“盲盒营销”之一:浪费食品,岂能无视”、“肯德基泡泡玛特力推食品盲盒,律师:涉嫌违反《反食品浪费法》”,重要报道媒体有“腾讯网·新闻中心”、“新浪财经”、“百度新闻”等。

舆情回顾:

1月12日,中消协网站发布文章,点名肯德基此前与DIMOO的联名盲盒活动。中消协认为,肯德基作为食品经营者,利用限量款盲盒销售手段,诱导并纵容消费者不理性超量购买食品套餐,有悖公序良俗和法律精神。 据悉,这款盲盒套餐的销售规则,要想集齐整套玩偶,至少需要购买6份套餐,而其中稀有隐藏款出现概率是1:72。为此,有消费者不惜一次性斥资10494元购买106份套餐;还有消费者为“求娃”而购买“代吃”服务,雇人代买代吃套餐而获得盲盒,甚至不排除将吃不完的食物直接丢弃。

对此,人民日报、中国新闻网发文支持中消协,呼吁抵制疯狂的盲盒消费。但也有网友并不支持中消协对于肯德基的批评,认为此批评“轻重不分”,而且盲盒是“一个愿买一个愿卖”,并无问题。

1月12日下午,有媒体报道,肯德基客服回应称暂无暂停盲盒活动计划,但会将不理性消费情况反馈到相关部门核查。

1月14日,上海市市场监管局发布《上海市盲盒经营活动合规指引》。《指引》建议,规范盲盒价格体系。提出盲盒内商品实际价值应与其售卖价格基本相当,单个盲盒的售价一般不超过200元。不得以盲盒形式抬高普通商品价格。并建议明确盲盒抽取规则,鼓励设定保底机制,加强商品售后保障,规范营销炒作行为,设立未成年人保护机制,包括“不得向8周岁以下的未成年人销售盲盒”。

当日,盲盒销售商泡泡玛特相关负责人对记者回应表示,泡泡玛特一贯支持政府为规范市场出台的相关政策。一个健康有序的潮玩市场不仅有利于保障消费者的权益,也为泡泡玛特营造良好的发展空间。对于《指引》中提到的建议,泡泡玛特表示,下一步将积极配合监管部门,根据《指引》的精神逐步探索可执行落地的具体方案。

健康度:

监测时间范围为1月12日至20日,梅花数据共监测到“肯德基盲盒”事件相关声量共计42635条,总影响力2743.47亿,整体健康度差


热门词云图:

监测时间范围为1月12日至20日,梅花数据共监测到“肯德基盲盒”事件热词云图如下所示。其中“盲盒”、“消费者”、“诱导”、“联合”、“理性”、“点名”、“浪费”、“纵容”、“抵制”等词汇排名靠前。可见此次事件相关报道核心在于肯德基“盲盒”事件诱导消费、浪费食物的情况。


负面词云图:

监测时间范围为1月12日至20日,梅花数据共监测到“肯德基盲盒”事件负面词云图如下所示。其中“诱导”、“抵制”、“盲目”、“问题”、“误导消费者”、“批评”、“炒作”、“风险”、“争议”负面词排名靠前。可见,此次事件相关报道的负面倾向主要针对“盲盒”事件诱导消费、胡乱炒作的情况。


  NO.2 舆情声量及趋势

信息传播趋势

监测时间范围为1月12日至20日,梅花数据共监测到“肯德基盲盒”事件信息传播趋势如下所示。此次事件的报道声量主要集中在客户端APP和微博,1月12日事件刚发生时声量达到高峰,微信平台声量于13日达到高峰,随后各平台呈下降趋势,17日声量略有上升,随后平息。可见此次事件未形成持续有效的影响,1月15日相关报道数量已处于较低水平,公众讨论热度也较低。


内容情感倾向分布


媒体地域分布

监测时间范围为1月12日至20日,梅花数据共监测到“肯德基盲盒”媒体地域分布如下图所示。媒体报道主要集中在北京、广东和上海地区,北京报道数量最高,广东次之。


NO.3 舆情热点

中消协点名肯德基:用“盲盒”诱导食品过度消费,当抵制 

近日,肯德基与盲盒销售商泡泡玛特联合推出的“DIMOO联名款盲盒套餐”,引发消费者抢购及社会广泛关注。根据这款盲盒套餐的销售规则,要想集齐整套玩偶,至少需要购买6份套餐,而其中稀有隐藏款出现概率是1:72。为此,有消费者不惜一次性斥资10494元购买106份套餐;还有消费者为“求娃”而购买“代吃”服务,雇人代买代吃套餐而获得盲盒,甚至不排除将吃不完的食物直接丢弃。

新浪财经  201相似  6442.45万影响力                                                                                                             01/12 10:54

盲盒新规出台,泡泡玛特火速回应,网友:肯德基呢?

近期,盲盒成为当之无愧的焦点。继“中消协评肯德基盲盒”、“中消协点名肯德基泡泡玛特”登上热搜后,14日,上海市市场监管局发布《上海市盲盒经营活动合规指引》,提出“不得向8周岁以下的未成年人销售盲盒”,再登热搜。

中国新闻网  98相似 6442.45万影响力                                                                                                             01/15 00:03

肯德基盲盒还在卖!这个地方要有“硬”措施了......

为了肯德基盲盒,花上万元买套餐?近日,肯德基与潮玩品牌泡泡玛特联合推出的“联名款盲盒套餐”遭遇疯狂抢购的消息,引发争议。12日,中国消费者协会作出回应,呼吁社会对这种利用盲盒诱导消费的行为进行抵制。尽管中消协已发声抵制,但这场“闹剧”还未停止。据央视网消息,记者随机走访了肯德基的几家门店,发现一些门店仍在正常销售盲盒系列。

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肯德基麦当劳在焦虑什么?

1月12日,中消协点名肯德基盲盒存在诱导消费的情况,有消费者一次性斥资一万多元购买106份套餐,还有为了得到盲盒,雇人代买代吃的行为,甚至不排除将吃不完的食物直接丢弃。随后,肯德基客服回应:不影响销售。营销翻车、出新被嘲,肯德基和麦当劳以前也经历过。有业内人士评价,绞尽脑汁讨好年轻人,一边业绩下滑一边继续开店,肯德基和麦当劳像是两个停不下来的中年人,在竞争激烈的餐饮行业中试图保住自己的一亩三分地。或者,它们也只是不敢停下来而已。

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人民网三评“盲盒营销”之一:浪费食品,岂能无视

近来,肯德基联合泡泡玛特推出盲盒套餐,引发舆论关注。此类营销,涉嫌诱导消费者不理性超量购买食品,造成大量食品浪费,令人气愤。营销不是炒作,更不能有悖法律。反食品浪费法明确规定,“餐饮服务经营者不得诱导、误导消费者超量点餐”。“盲盒+”餐食,属于眼中没有法律的营销策划,是大胆且赤裸的冒险。

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盲盒“反噬”肯德基

就在2022年1月12日,新一周“疯狂星期四”来临的前一天,“肯德基被中消协点名”的话题登上了微博热搜榜首,并迅速引发热议。肯德基度过了一个“惊险星期三”。争议源自肯德基套餐盲盒被疯狂追捧后引发的食物浪费和“代吃”乱象。

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肯德基盲盒炒至千元出现“代吃”服务,怎么看待如今盲盒圈?

近日,肯德基与盲盒销售商泡泡玛特联合推出的“DIMOO联名款盲盒套餐”,引发广泛关注。近年来,抽盲盒已经不算新鲜事了,而这次引发关注的是该套盲盒在二手平台上被炒至千元,甚至出现职业“代吃”。

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肯德基泡泡玛特力推食品盲盒,律师:涉嫌违反《反食品浪费法》

近日,肯德基与盲盒销售商泡泡玛特联合推出的“DIMOO联名款盲盒套餐”,有消费者展示一次性购买10494元的购餐小票,这种疯狂的抢购行为引发了社会广泛关注,甚至被推上了热搜。对此,中消协发文称,肯德基的这种行为有悖公序良俗和法律精神。北京楷汇律师事务所主任潘利勇律师在接受未来网记者采访时认为,肯德基这种营销的目的就是为了多销售产品,对于理性消费者可能效果不大,但对那些迷恋盲盒的人特别是未成年人来说,他们会超出对食物本身的需求而过度购买,这是商家明知而且积极追求的,所以他认为不管形式如何,都属于诱导超量点餐的行为。

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NO.4 舆情总结

小编观察发现此次事件是由中消协首先点名批评,随后人民日报、中国新闻网等央媒也跟进发文批评。可见此次“盲盒风波”,官媒极为重视。尤其随后相关部门出台了《上海市盲盒经营活动合规指引》,规范了国内相关盲盒的经营活动,更可见其用意。虽然纵观此次事件舆情声量整体不高,热度持续时间也不长,但对广大“盲盒领域”的相关方,需要重视、正视,规范自身,谨防诱导消费、天价炒作等不理智情况的发生,避免类似风波再次发生。

本文数据来源:梅花数据整理搜集



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