一周负面舆情监测:腾讯回应应届生因加班问题怒怼管理层

2022-02-07 快速评论
腾讯回应应届生因加班问题怒怼管理层;小米市值一年蒸发近4000亿;圆通回应快递员暴力摔快递;苹果回应iPhone粉屏问题......梅花数据帮您回顾上周负面舆情事件。

世界上最短的距离,是假期从开始到结束。即使已经返程坐在办公桌前,春节的快乐还历历在目:除夕夜春晚上让观众“文化膨胀”的《只此青绿》、冬奥会开幕式上用24节气演绎的“中国式浪漫”、 “铿锵玫瑰”中国女足时隔16年再夺亚洲杯冠军……

短暂而充实的假期休整过后,我们又是勤勤恳恳的打工人,接下来小编继续为大家带来一周负面舆情回顾,由于春节假期的原因,本周的一周舆情来自春节前的一周:

腾讯回应应届生因加班问题怒怼管理层;

小米市值一年蒸发近4000亿;

圆通回应快递员暴力摔快递;

苹果回应iPhone粉屏问题。

各事件相关舆情声量与事件敏感度如下所示:

舆情声量方面,节前的主要负面舆情当中,“腾讯事件”声量最高,监测期间共监测到17827条舆情声量,其次 “小米事件”舆情声量为7066条, “苹果事件”舆情声量为5671条,“圆通事件”舆情声量为2065条。


敏感度方面,“腾讯事件”相关的敏感度最高,占比达71.44%。“圆通事件”占比达56.76%,“苹果事件”占比达56.46%, “小米事件”占比达33.10%。


接下来,我们来看一下具体负面舆情事件:

|腾讯回应应届生因加班问题怒怼管理层|(声量17827条,敏感度71.44%)

关键词:管理问题  互联网行业

1月25日深夜,腾讯企业微信的一名应届生员工在部门内部大群中,因“赶版本”导致的高强度加班问题,发消息怒怼管理层。该员工质疑管理者在进行任务排期时,只顾进度而忽略开发人员连续加班,影响健康的问题。


据社交网站上流传的关于事件后续的文档显示,腾讯当事员工在群里发难后,其直属领导、企业微信高管等都第一时间与其本人进行了沟通。

随后,企业微信负责人黄铁鸣也在腾讯内部论坛上,对此事做出了回应。他表示,很惭愧因为项目因为产品而让员工如此辛劳,并指出持续高强度的急行军是不持久的。他还提出了三点优化方案:1、及时做好规划;2、健康合理工作时间;3、明确评价导向。

|梅花数据舆情分析|

根据梅花数据舆情监测系统监测,在1月24日-1月30日,此事件共监测相关舆情声量总计17827条,敏感度71.44%。

其中信息来源分布图如下图所示,声量主要集中在客户端和微博,客户端占比31.22%,微博占比30.81%,论坛占比15.49%,其他信息来源占比不超过10%。


声量热词方面,热词云图如下所示,其中“加班”、“高强度”、“健康”、“怒怼”、“沟通”、“整改”、“急行军”、"优化调整”等词汇排名较前。可见此次舆情报道核心集中在腾讯公司高强度加班现象。


热搜方面,腾讯相关热搜热度总计1708.01万,上榜记录3次,上榜平台3家,持续时长25小时。详情可扫描以下二维码查看。


|小米市值一年蒸发近4000亿|(声量7066条,敏感度33.1%)

关键词:市值下跌  手机行业

截至1月27日收盘,小米集团盘中大跌超 5% 报 16.5 港元 / 股,总市值 4100 亿港元,刷新近 52 周来最低,同时再次跌破发行价 17 港元。

据悉,自年初创造 35.9 港元 / 股新高后,小米集团一路走跌至今,不到一年时间股价跌幅超 54%,市值蒸发超过 4850 亿港元(约合人民币 3952 亿元)。小米集团股价走跌也导致创始人雷军身家大幅缩水,甚至将雷军送上 2021 年最惨富豪的第三位。

同日,雷军在推广限定微信红包封面时,网友在雷军微博吐槽小米股价。


延伸阅读:

据悉,这并非小米股价首次破发,2018年7月9日,小米赴港IPO首日便遭遇破发。

据媒体报道,自2021年初创造35.9港元/股新高后,小米股价不到一年时间跌幅超54%,市值蒸发超过4850亿港元。此前小米股价翻倍时,雷军表示已经卸载了股票软件。

|梅花数据舆情分析|

根据梅花数据舆情监测系统监测,在1月24日-1月30日,此事件共监测相关舆情声量总计7066条,敏感度33.1%。

其中信息来源分布图如下图所示,声量主要集中在客户端,客户端占比46.72%,网站占比20.11%,微博占比15.96%,微信占比10.32%,其他信息来源占比不超过10%。


声量热词方面,热词云图如下所示,其中“股价”、“融资”、“市值蒸发”、“雷军”、“上市”等词汇排名较前。


热搜方面,小米相关热搜热度总计51万,上榜记录1次,上榜平台1家,持续时长4小时。详情可扫描以下二维码查看。



|圆通回应快递员暴力摔快递|(声量2065条,敏感度56.76%)

关键词:管理问题  快递行业

1月21日,有网传视频显示,一名疑似圆通快递工作人员站在高处暴力摔件

1月24日,据媒体报道,圆通快递相关负责人回应称,“此前,这位小哥家中有人意外去世,他也没有和我们沟通,还在继续工作。派件的时候,一时情绪有些失控,做了这些不当的行为。”圆通快递表示,公司考虑到他年纪比较小,今年才20岁,又遭遇了比较重大的打击,对于快递小哥公司已进行批评教育。同时,涉及到的受损物品公司会进行全额赔付。

|梅花数据舆情分析|

根据梅花数据舆情监测系统监测,在1月24日-1月30日,此事件共监测相关舆情声量总计2065条,敏感度56.76%。

其中信息来源分布图如下图所示,声量主要集中在客户端,客户端占比37.38%,微信占比21.16%,网站占比20.58%,其他信息来源占比不超过10%。


声量热词方面,热词云图如下所示,其中“暴力”、“失控”、“去世”、“亲人”、“沟通”、“批评教育”、“理解”、“打击”等词汇排名较前。可见此次舆情事件网友大多持理解包容态度,并未对快递员及圆通过分苛责。



| 苹果回应iPhone粉屏问题|(声量5671条,敏感度56.46%)

关键词:产品质量问题  手机行业

1月20日,据黑猫投诉官微消息,有消费者在黑猫平台投诉iPhone出现粉屏(3.6万条投诉),按照官方客服要求还原设置、升级系统等均无法解决粉屏问题。同时微博和其它平台有大量网友吐槽,其手中iPhone 12或iPhone 13均遇到了粉屏问题,而且还有着卡顿、闪退等问题。

当日晚, 话题#iPhone13粉屏#登上微博热搜,有网友戏称“逃过了传说中的绿屏,没逃过粉屏。”

对此,苹果团队表示,这是软件问题,而不是硬件问题。不过截至目前,iOS 15.3 RC并未提及粉屏Bug的修复。

据悉,除了粉屏,此前iPhone 12系列还曾出现了绿屏情况,当时官方回应的就是软件问题,后续在软件更新上进行升级解决。

|梅花数据舆情分析|

根据梅花数据舆情监测系统监测,在1月24日-1月30日,此事件共监测相关舆情声量总计5671条,敏感度56.46%。

其中信息来源分布图如下图所示,声量主要集中在客户端,客户端占比49.99%,微博占比19.40%,网站占比11.67%,其他信息来源占比不超过10%。


声量热词方面,热词云图如下所示,其中“系统”、“硬件”、“软件”、“Bug”、“投诉”、“重启”、“修复”等词汇排名较前。


热搜方面,苹果相关热搜热度总计8430.65万,上榜记录2次,上榜平台2家,持续时长51小时。详情可扫描以下二维码查看。


本文数据来源:梅花数据整理搜集



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