一周负面舆情监测：知网又陷侵权官司自称“赔不起”

告别五一假期，大家又回到日常的工作周期，目前上海的疫情出现明显下降的趋势，但全国各处的疫情仍需加以重视，希望大家坚持防疫防护、注意营养、放平心态、积极应对，期待早日战胜疫情！接下来，让小编为大家回顾过去一周有哪些负面舆情事件：

知网又陷侵权官司自称“赔不起”；

腾讯取消充值优惠引用户不满；

小米回应“遭印度扣押资产”；

三只松鼠两年关店300家上热搜。

各事件相关舆情声量与事件敏感度如下所示：

舆情声量方面，上周的主要负面舆情当中，“知网事件”声量最高，监测期间共监测到16508条舆情声量，其次 “小米事件”舆情声量为 13596条，“腾讯事件”舆情声量为3621条，“三只松鼠”舆情声量为3040条。

敏感度方面，“知网事件”相关的敏感度最高，占比达91.94%。“小米事件”占比达75.81%，“腾讯事件”占比达61.67%， “三只松鼠”占比达 61.28% 。

接下来，我们来看一下具体负面舆情事件：

|知网又陷侵权官司自称“赔不起”|（声量16508条，敏感度91.94%）

关键词：行业垄断 教育行业

近日，湖北作家陈应松起诉知网，他在检索时发现，自己一共有300多篇文章被中国知网收录，大部分都未经同意，其中部分文章已经被下载了几百次。随后陈应松起诉知网运营，提出按照1500元每1000字进行赔偿。

对此在庭审中，知网的委托诉讼代理人坦言，如果都按照中南财经政法大学赵德馨教授200元/千字的标准赔偿的话，知网在库作品大概要赔偿1200亿元。

此话一出，立刻引起网友反感，有不少网友直言知网是在利用垄断优势“耍赖皮”。#知网称赔不起1200亿元#随即上了热搜登顶。

据媒体采访报道，知网代理人表示，知网获益也不高，如此高昂的赔偿无法承担。最新财报显示，同方知网2021年归母净利润1.94亿元。

|梅花数据舆情分析|

根据梅花数据舆情监测系统监测，在4月25日-5月4日，此事件共监测相关舆情声量总计16508条，敏感度91.94%。

其中信息来源分布图如下图所示，声量主要集中在微博，客户端占比73.57%，客户端占比14.07%，其他信息来源占比不超过10%。

声量热词方面，热词云图如下所示，其中“赔付”、“起诉”、“作家”、“赵德馨”、“原告”等词汇排名较前。

热搜方面，知网事件相关热搜热度总计1.29亿，上榜记录29次，上榜平台8家，持续时长188小时。详情可扫描以下二维码查看。

|腾讯取消充值优惠引用户不满|（声量3621条，敏感度61.67%）

关键词：价格调整  游戏行业

近日，腾讯旗下的大部分业务充值全面取消97折的优惠。以Q币充值为例，由以前的充值97折优惠到现在的原价充值。Q币是腾讯公司推出的，可以用来购买腾讯推出的服务的游戏币，可以用来充值QQ会员，加速QQ升级的速度或者用来充值腾讯视频VIP等。在普通用户宣布取消充值折扣的同时，VIP用户折扣也由以前的95折上涨到现在的98折，SVIP用户由94折上涨到现在的97折。

同时，腾讯旗下的游戏《王者荣耀》也在近日宣布连同iOS系统取消充值时额外点券的赠送。《王者荣耀》点券换算中，10点券相当于1元钱，当充值450点券时，系统将自动赠送25点券，最高可单次购买6480点券，将自动赠送388点券，共收获6868点券，也就是说花费648元时，得到686.8元的回报收益，相当于达到了97折优惠折扣。

面对取消优惠折扣，5月2日，王者荣耀官方B站账号回应称，此次调整是基于业务发展需求和为给用户提供更好的使用体验，腾讯公司近期对旗下直冲业务以及Q币充值的部分营销渠道优惠进行的常规性调整。

|梅花数据舆情分析|

根据梅花数据舆情监测系统监测，在4月25日-5月4日，此事件共监测相关舆情声量总计3621条，敏感度61.67%。

其中信息来源分布图如下图所示，声量主要集中在微博，微博占比56.23%，客户端占比18.14%，网站占比11.16%，其他信息来源占比不超过10%。

声量热词方面，热词云图如下所示，其中“腾讯”、“优惠”、“取消”、“王者荣耀”、“业务调整”等词汇排名较前。

热搜方面，腾讯事件相关热搜热度总计1053万，上榜记录4次，上榜平台3家，持续时长19小时。详情可扫描以下二维码查看。

|小米回应“遭印度扣押资产”|（声量13596条，敏感度75.81%）

关键词：海外业务 科技行业

5月1日，印度执法局表示，调查发现中国智能手机制造商小米集团以假冒成支付版权费的方式非法汇款给外国实体，根据1999年《外汇管理法》相关规定，当局已从小米集团在印度当地的银行账户扣押555.127亿印度卢比（约48.06亿元人民币，约7.25亿美元）。

5月1日，小米印度对媒体记者回应称，作为一个致力于印度的品牌，所有运营活动都严格遵守当地的法律法规。“我们仔细研究了当局的命令。我们相信我们向银行支付的特许权使用费和账单都是合法且真实的。小米印度公司支付的这些版税均用于我们印度版本产品中所使用的授权技术和知识产权。对小米印度来说，支付此类版税是合法的商业行为。当然，我们将与政府保持密切合作，以澄清任何误会。”

|梅花数据舆情分析|

根据梅花数据舆情监测系统监测，在4月25日-5月4日，此事件共监测相关舆情声量总计13596条，敏感度75.81%。

其中信息来源分布图如下图所示，声量主要集中在微博，客户端占比48.64%，微信占比13.48%，网站占比13%、视频占比11.59%、微博占比10.67%，其他信息来源占比不超过10%。

声量热词方面，热词云图如下所示，其中“小米”、“印度”、“扣押”、“资产”、“特许权”、“合法”等词汇排名较前。

热搜方面，小米事件相关热搜热度总计7313.6万，上榜记录18次，上榜平台7家，持续时长71小时。详情可扫描以下二维码查看。

|三只松鼠两年关店300家上热搜|（声量3040条，敏感度61.28%）

关键词：财报曝光 食品行业

近日，三只松鼠公布了2021年年度以及2022年一季度财报。2021年，三只松鼠营业收入97.7亿元，同比减少0.24%；2022年第一季度营收约30.89亿元，同比减少15.85%；净利润约1.61亿元，同比减少48.75%。

业绩重压下，原本在线下发力狂奔的三只松鼠，开始关店了。2021年全年，三只松鼠“投食店”及松鼠联盟店闭店总数分别为43家和288家，总关店数超过300家，SKU也缩减至200个左右。

5月3日，三只松鼠2年关店300家”登上微博热搜，引起热议。

|梅花数据舆情分析|

根据梅花数据舆情监测系统监测，在4月25日-5月4日，此事件共监测相关舆情声量总计3040条，敏感度61.28%。

其中信息来源分布图如下图所示，声量主要集中在微博，客户端占比44.74%，客户端占比27.89%，网站占比10.66%，其他信息来源占比不超过10%。

声量热词方面，热词云图如下所示，其中“三只松鼠”、“线下”、“零食”、“关店”、“营收”等词汇排名较前。

热搜方面，三只松鼠事件相关热搜热度总计2077.82万，上榜记录5次，上榜平台5家，持续时长24小时。详情可扫描以下二维码查看。

今年的3·15晚会以“公平守正 安心消费”为主题，继续关注消费领域的违法侵权现象，倡导用诚信之力，筑牢消费之基，共同创造美好生活。梅花数据制作了这次3.15晚会案例总结报告，欢迎感兴趣的朋友下载查阅。

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本文数据来源：梅花数据整理搜集