一周负面舆情监测：爱奇艺被指对苹果和安卓手机双标

又是新的一周，上周的唐山事件引发轩然大波，施暴者的行为令人震怒，但此事件也提醒我们在外要保护好自己，注意自身安全。接下来让小编为大家回顾过去一周的负面舆情事件：

爱奇艺被指对苹果和安卓手机双标；

711广告被指擦边；

宝马中国疑流量造假；

极兔快递被爆拖欠快递员工资。

各事件相关舆情声量与事件敏感度如下所示：

舆情声量方面，上周的主要负面舆情当中，“711事件”声量最高，监测期间共监测到4348条舆情声量，其次 “爱奇艺事件”舆情声量为 4174条，“极兔事件”舆情声量为1534条，“宝马事件”舆情声量为165条。

敏感度方面，“711事件”相关的敏感度最高，占比达86.25%。“宝马事件”占比达78.18%，“爱奇艺事件”占比达77.81%， “极兔事件”占比达 74.16% 。

接下来，我们来看一下具体负面舆情事件：

|爱奇艺被指对苹果和安卓手机双标|（声量4174条，敏感度77.81%）

关键词：服务双标  视频行业

近日，四川一名网友爆料称：用安卓手机在爱奇艺看《魔法满屋》，最高清晰度只支持720p。当事人称，刚开始以为是自己没开会员的问题，开完会员后发现还是只支持720p，但是该影片在苹果手机却支持1080p。随后，“爱奇艺被指对苹果安卓手机双标”登上热搜。

对此，爱奇艺官方微博回应，称之所以出现这种情况，是由于该片版权方采用的数字版权保护方案，使得部分安卓机型无法适配1080P清晰度。同时还强调爱奇艺不存在任何双标行为，爱奇艺始终致力于为所有用户提供高品质视听服务。

|梅花数据舆情分析|

根据梅花数据舆情监测系统监测，在6月6日-6月12日，此事件共监测相关舆情声量总计4174条，敏感度77.81%。

其中信息来源分布图如下图所示，声量主要集中在微博，微博占比55.19%，客户端占比22.50%，其他信息来源占比不超过10%。

声量热词方面，热词云图如下所示，其中“安卓”、“双标”、“清晰度”、“版权”、“回应”、“适配”等词汇排名较前。

热搜方面，爱奇艺事件相关热搜热度总计2127.52万，上榜记录6次，上榜平台3家，持续时长31小时。详情可扫描以下二维码查看。

|711广告被指擦边|（声量4348条，敏感度86.25%）

关键词：争议内容  商超行业

6月8日，＃711就广告擦边道歉＃冲上热搜。

起因是日前有网友发文称，广东茂名一家7-11便利店柠檬茶和mini酒的广告涉嫌擦边，文案配文“她不醉，没机会”，引发舆论争议，被网友称作“失身茶”广告。6月7日，7-11客服称，门店广告确实有这句话。涉事门店工作人员表示，目前已撤下该广告。

6月8日晚，广东赛壹便利店有限公司在其官方微博发出声明称，“近日，部分公众媒体报道了广东7-Eleven茂名地区极个别门店在‘柠檬茶和mini酒’宣传海报中使用不恰当广告用语的情况。经核实，该海报是茂名地区极个别门店在没有上报公司总部审核并批准的情况下自行制作并张贴，违反了公司内部广告宣传的管理规章制度”。

该声明称，“在我们获悉后，已于6月7日勒令有关门店立即撤下海报并按照公司内部管理规章对相关员工进行处理。因前述事件造成公众的不适，我们表示诚挚的歉意。今后本公司将吸取教训，加强员工规范管理，杜绝类似情况的发生，也欢迎媒体朋友及公众对本公司的持续监督与批评”。

|梅花数据舆情分析|

根据梅花数据舆情监测系统监测，在6月6日-6月12日，此事件共监测相关舆情声量总计4348条，敏感度86.25%。

其中信息来源分布图如下图所示，声量主要集中在客户端，客户端占比52.91%，微博占比15.06%，网络占比13.68%，其他信息来源占比不超过10%

声量热词方面，热词云图如下所示，其中“广告”、“擦边”、“门店”、“广东”等词汇排名较前。

热搜方面，711事件相关热搜热度总计3126.147万，上榜记录12次，上榜平台6家，持续时长46小时。详情可扫描以下二维码查看。

|宝马中国疑流量造假|（声量165条，敏感度78.18%）

关键词：营销造假 汽车行业

6月6日，有记者报道在某短视频平台看到，“宝马中国”官号的认证公司为宝马（中国）汽车贸易有限公司。6月1日12点40分许， “宝马中国”发布一条《BMW 官方认证二手车》短视频，共1分47秒，视频简介描述：“懂它的本色，更懂如何让它出色。BMW 官方认证二手车，本色不改，驾趣如新。”截至6月6日上午，评论9067条，点赞11.3万，收藏1.6万。

而在上述视频评论区，记者注意到，接近九成的评论文字均是一样的内容，甚至连文字之间使用的视觉情感符号和数量也相同。上游新闻记者在“宝马中国”4月14日发布的一条《THE i7 卓越而至，以纯电风范》短视频又看到，9932条评论中，绝大部分文字内容、视觉情感符号和数量几乎完全雷同。

对此，记者致电宝马（中国）汽车贸易有限公司，宝马客服以问题与汽车使用无关为由婉拒采访。

|梅花数据舆情分析|

根据梅花数据舆情监测系统监测，在6月6日-6月12日，此事件共监测相关舆情声量总计165条，敏感度78.1%。

其中信息来源分布图如下图所示，声量主要集中在客户端，客户端占比71.60%，微博占比11.67%，其他信息来源占比不超过10%。

声量热词方面，热词云图如下所示，其中“宝马”、“流量造假”、“评论”、“视频”等词汇排名较前。

|极兔快递被爆拖欠快递员工资|（声量1534条，敏感度74.12%）

关键词：员工待遇 快递行业

6月13日消息，据媒体报道，极兔速递江苏常州武进湖塘镇网点快递员反映被拖欠工资30多万。十几个快递员睡在地上，大量快递积压在快递点，客户预定的生鲜已发臭。有快递员抱着自己11个月大的孩子来要工资等到半夜，联系不上站点老板。目前，该站点老板电话一直处于无人接听状态。

当天，极兔速递相关负责人对此回应称，极兔代理区已经介入，会尽快妥善解决欠薪及快件积压。

|梅花数据舆情分析|

根据梅花数据舆情监测系统监测，在6月6日-6月12日，此事件共监测相关舆情声量总计1534条，敏感度74.12%。

其中信息来源分布图如下图所示，声量主要集中在微博，微博占比43.5%，微信占比21.38%其他信息来源占比不超过10%。

声量热词方面，热词云图如下所示，其中“快递员”、“拖欠”、“工资”、“快递积压”等词汇排名较前。

热搜方面，极兔事件相关热搜热度总计2304.56万，上榜记录5次，上榜平台3家，持续时长16小时。详情可扫描以下二维码查看。

本文数据来源：梅花数据整理搜集