一周舆情监测：腾讯视频VIP封号新规引争议

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腾讯视频VIP封号新规引争议；匹克降薪风波；胖东来12年老员工被开除......梅花数据舆情监测系统为您监测过去一周的舆情事件。

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根据梅花数据舆情监测团队监测10月13日-10月19日主要舆情事件，其中腾讯视频、匹克、胖东来等品牌相关的公关舆情事件传播度较高。

舆情声量方面

监测期间内主要舆情当中，“胖东来事件”声量最高，共监测到舆情声量22581条，其次 “匹克事件”舆情声量为6231条， “腾讯视频事件”舆情声量为1658条。

敏感度方面

“胖东来事件”相关的敏感度最高，占比达92.93%，其次 “匹克事件”敏感度占比达88.99%，“腾讯视频事件”敏感度占比达68.52%。

近日，“腾讯视频VIP账号因设备登录超限被封禁7天”的话题引发全网热议。有用户晒出的App页面截图显示，其账号因累计在4台设备播放，超出普通VIP会员3台设备的上限，已于10月7日进入第4次账号保护期，至10月14日方可自动恢复。

针对争议，一位接近腾讯视频的知情人士回应称，此举核心目的是遏制猖獗的影视行业黑灰产，账号共享租赁、盗版传播等行为已对行业造成巨大损失。

此外有记者就此致电腾讯视频客服核实，对方回应称，若账号检测到使用设备数量超出限制时，系统确实会开启安全保护期，且保护期会根据超限次数逐步延长，例如首次超限需等待10分钟，第二次60分钟，第三次3天等，“但不会无限延长”。

该客服人员还表示，若前两次超限可手动操作解除限制，例如可通过移除其他播放设备、退出账号或等待15分钟等方式解除限制。但若累计超限次数达到6次，确实存在彻底封号的可能。建议合理使用账号，避免多设备同时登录或共享账号。

尽管部分用户理解平台的安全考量，但更多争议集中在规则执行的合理性上。不少用户表示，能够理解平台为保障账号安全而设置设备数量上限，但质疑其处理方式存在不公，这种处理属于“霸王条款”。

更有用户质疑，平台将“封号”美化为“安全保护期”，且在两次免费恢复机会用尽后，仅提供付费升级解锁选项，存在诱导消费嫌疑。

对此，法律界人士解读称《中华人民共和国电子商务法》要求经营者准确披露服务信息，平台对超限规则的细节披露不足，也可能对消费者权益保障产生一定影响。综上，平台行为在知情权保障与公平交易条件提供方面存在改进空间，是否构成明确侵权，需结合具体证据进一步认定。

根据梅花数据舆情监测系统监测，在10月13日-10月19日，此事件共监测相关舆情声量总计1658条，敏感度68.52%。

其中信息来源分布图如下图所示，声量主要集中在客户端，占比53.85%、微博占比18.52%、视频占比10.55%，其他信息来源占比不超过10%。

声量热词方面，热词云图如下所示，其中“封号”“超限”“账号安全”“黑灰产”“共享”等词汇排名较前。

近期，匹克集团大幅降薪，引发社会关注。有匹克员工透露，公司向拒绝降薪的员工发出“最后通牒”，要求其在10月14日前提交“反思检讨”，否则将面临停发9月份工资的处罚。

据报道有匹克旗下广州分公司员工在接受媒体采访时，详细讲述了自己遭遇的薪资争议。“之前提交了降薪异议书，但提交后没人找我协商，也没人给任何反馈，完全是冷处理。”该员工表示直到10月12日突然收到公司发来的“薪资停发”的通知。

这份名为《关于薪资停发的告知函》的文件中，公司给出了停薪理由：受宏观经济环境变化、行业竞争加剧及市场需求波动等多重因素影响，公司持续面临经营压力。2025年1-8月期间，公司直营销售体系持续亏损，未见好转。

不仅如此，还有员工在社交平台曝光了内部聊天记录截图。截图中的公司通知明确要求：凡是向公司领导提交过“拒绝降薪”相关书面文件的人员，将被直接认定为“不服从公司管理”，进而影响薪资的核算与发放；而对于需要退回此前提交文件的员工，必须在10月15日前，通过当面沟通或电话的方式向董事长汇报情况，公司会根据实际情况处理。

匹克某分公司员工向记者表示，员工们对企业“未协商先降薪”的做法本就十分反感，此次“检讨+停薪”的要求引发强烈抵触情绪。“我不会写，据我所知，我身边的同事也没人写——我们只是反对不合理的降薪，怎么就成了‘不服从管理’？”该员工还提到，匹克员工的薪资在行业内本就不占优势，50%的降薪幅度远超大家的承受能力。

10月14日，就“拒降薪需写检讨否则停薪”一事，泉州市人力资源和社会保障局向记者表示，写检讨属于企业内部管理行为，人社局无法直接判断其合法性，“但如果企业以此为由克扣员工薪资，那肯定是违法的，我们会进一步核实情况。”对方称，由于匹克是丰泽区重点企业，相关维权事宜已交由丰泽区劳动保障维权中心统筹处理，人社局将持续关注事件进展。

10月15日晚间，针对降薪风波，匹克有关负责人回应称，降薪是暂时的，此次薪酬调整是特殊时期下的短期应对策略，核心目标是“保就业、求发展”，“我们已与员工进行沟通，并得到了大多数同事的理解。管理层也为少部分不理解公司决定的员工敞开大门，随时欢迎他们来发表意见，提供发展建议。”

该负责人表示，此次薪酬调整系基于对当前市场环境的审慎评估而做出的艰难决定，“虽然给部分员工造成困扰，但力争实现公司长期稳健发展并保障绝大多数员工岗位，同时尽企业所能规避因裁员造成的失业影响。”

据透露，匹克管理层已带头示范，承担更高降薪比例。该负责人称，“我们深知此举对同事生活的影响，已同步推出多项员工关怀计划，并承诺在公司经营好转后，优先回报大家的付出。匹克正在积极进行业务转型与创新，我们对亏损部分直营分公司扭亏为盈充满信心。”

根据梅花数据舆情监测系统监测，在10月13日-10月19日，此事件共监测相关舆情声量总计6231条，敏感度88.99%。

其中信息来源分布图如下图所示，声量主要集中在客户端，占比57.19%，视频占比17.30%，其他信息来源占比不超过10%。