一周舆情监测：小杨哥回应捐款2000万为抵税

又是新的一周啦，2023年8月8日是我国第15个“全民健身日”，8月7日至13日是我国第一个“体育宣传周”，今年“全民健身日”的主题为“全民健身，绘就幸福生活”。运动不息，生命不止，小编在此呼吁大家走出家门，来到户外动起来、跑起来、跳起来，在忙碌的生活中抽出时间关注自己的健康，享受运动的快乐。

此前梅花数据编写了《梅花数据公关日历（8月）》包含围绕全民健身日的公关建议，欢迎读者查阅。下面带大家具体回顾上周重点舆情事件：

小杨哥回应捐款2000万为抵税；

苹果回应无内置地震预警功能；

iPhone14被用户吐槽电池老化；

各事件相关舆情声量与事件敏感度如下所示：

舆情声量方面，上周的主要舆情当中，“小杨哥事件”声量最高，监测期间共监测到舆情声量10268条，其次 “iPhone 14事件”舆情声量为8288条，“茶颜悦色”舆情声量为4706条，“苹果预警事件”舆情声量为4269条。

敏感度方面，“iPhone 14事件”相关的敏感度最高，占比达89.93%。“茶颜悦色事件”占比达87.44%， “苹果预警事件”占比达70.30%， “小杨哥事件”占比达54.42%。

|小杨哥回应捐款2000万为抵税|（声量10268条，敏感度54.42%）  

关键词：慈善质疑 直播行业

近日，受台风“杜苏芮”影响，京津冀多地遭遇连续强降雨天气，引发洪涝灾害。截至3日，强降雨已造成河北54万人受灾。一方有难，八方支援。多家企业自发捐款或捐物，全力助力政府与社会各界抗洪救灾。

8月3日，三只羊网络宣布向中华慈善总会定向捐赠2000万元，用于采购应急物资，进行灾区救援以及支持后续受灾地区的重建工作，以帮助灾区人民尽快恢复正常生活。

然而，此次捐款行动引来了部分网友的质疑，他们认为此举可能是为了抵税。

对此，三只羊网络的创始人疯狂小杨哥8月4日在直播间中回应称，捐款的2000万是缴纳完企业所得税的，不可能将交的税钱拿去捐款。他表示，三只羊也是刚成立一年多的小企业，也在成长。“取之于民，用之于民。取之于社会，用之于社会。”

根据《企业所得税法》，企业发生的公益性捐赠支出，在年度利润总额12%以内的部分，准予在计算应纳税所得额时扣除。

|延伸阅读|

除“疯狂小杨哥”外，还有多家(名)头部直播电商企业和个人，向灾区伸出了援助之手，捐款捐物助力京津冀等地防汛救灾。

李佳琦向中华慈善总会捐赠500万元，用于采购应急物资、医疗援助、安置受灾群众、困难群众帮扶以及灾后重建等工作。

东方甄选宣布向京津冀受灾地区捐赠300万元，用于灾后重建工作，并将持续关注抗汛救援进展。此外，东方甄选所在的新东方教育科技集团同样捐出了300万元现金，支援京津翼抗汛救援及灾后重建工作。

主播“辛巴”创建的辛选集团也宣布捐出230万元的救灾物资，包括冲锋舟、救生衣、生活物资和药品等。

罗永浩带火的“交个朋友”此次宣布捐款100万元驰援京津冀灾区。

董海锋薇娅夫妇通过中国乡村发展基金会，向京津冀受灾地区捐赠现金200万元及300万元物资，用于紧急救援和恢复重建。

|梅花数据舆情分析|

根据梅花数据舆情监测系统监测，在7月31日-8月6日，此事件共监测相关舆情声量总计10268条，敏感度54.42%。

其中信息来源分布图如下图所示，声量主要集中在客户端和微博，客户端占比35.58%，微博占比31.14%，视频占比24.17%，其他信息来源占比不超过10%。

声量热词方面，热词云图如下所示，其中“抵税”“企业所得税”“公益”“质疑”“慈善”“救灾”“责任”“鼓励”“善举”等词汇排名较前。

热搜方面，小杨哥事件相关热搜热度总计8369.47万，上榜记录9次，上榜平台7家，持续时长66小时。详情可扫描以下二维码查看。

|茶颜悦色回应点单取餐新规|（声量4706条，敏感度87.44%）  

关键词：客户服务 茶饮行业

近日，有网友在社交平台吐槽称，由于茶颜悦色点单取餐的新规，她和朋友为了节约时间，购买时分别排了点餐和取餐的队伍。然而服务员却以该网友同时排两条队为由，要求这位网友和她的朋友退款并重新排队。

在该帖子下，有网友称茶颜悦色是“罚站式取单”，质疑其饥饿营销，但也有网友称茶颜悦色一直都是按照点单顺序做奶茶的，“你刚点完单又不会立马做你的”“这样相当于变相插队”。

8月5日，#茶颜悦色不支持点单取单两人同时排队#话题登上热搜第一。

同日，茶颜悦色相关负责人告诉记者，原则上企业不建议两人分开排队，但落到门店的时候，可能也会因为店铺的执行和沟通产生不同程度的偏差。

|延伸阅读|

今年年初，茶颜悦色就因为“罚站式”排队取餐引发争议。据媒体报道，不少网友发帖吐槽称，所在地的茶颜悦色门店更改了取餐规则，点单后被要求不能离开，必须在现场按顺序排队取餐，一旦离开队伍就要重新排队。

2月9日，茶颜悦色官方微博发文致歉称，春节过后，尝试在小范围的门店内测一种新的点单取杯方案，目前，为期3天的内测期已结束，内测门店现已恢复至之前的点单取餐方式。

茶颜悦色表示，这次调整的想法源于春节期间门店涌入极大流量，特别是里三层外三层的无序取杯导致作品呈现和口感速降，本意是希望做到“排队有序”。但内测期间方案不成熟和细节执行不当，后面将进行有针对性的方案优化。

|梅花数据舆情分析|

根据梅花数据舆情监测系统监测，在7月31日-8月6日，此事件共监测相关舆情声量总计4706条，敏感度87.44%。

其中信息来源分布图如下图所示，声量主要集中在微博，微博占比80.37%，客户端占比11.67%，其他信息来源占比不超过10%。

声量热词方面，热词云图如下所示，其中“争议”“插队”“管理”“网红店”“营销”“质疑””高贵””众怒”“理性”“尊重”“吐槽”等词汇排名较前。

热搜方面，梅花数据统计此次茶颜悦色事件的相关热搜，其中热搜热度总计999.04万，上榜记录3次，上榜平台3家，持续时长19小时。详情可扫描以下二维码查看。

|苹果回应无内置地震预警功能|（声量4269条，敏感度70.30%）  

关键词：产品问题 手机行业

8月6日凌晨，山东德州平原县发生5.5级地震，多地有震感。不少国产手机手机内置地震预警功能，而苹果三星等品牌无内置功能引发热议。

8月6日，#苹果地震预警#话题登顶微博热搜，有用户指出“苹果这么大的手机公司，地震预警这么重要功能竟然没有，卖那么贵，不应该反省吗？看看国产安卓，全部都有。”

随后，人民网官方微博发布了各种手机型号的地震预警功能打开方式，国产主流手机均可在“设置”中启用地震预警，而其中苹果、三星手机则需搜索“地震预警”关键词，自行下载相关APP。

对此，苹果客服回应称，iPhone确实是有地震预警这个功能的，但是目前这个功能只在地震比较频繁的国家才会有，比如日本、海地。在中国，iPhone地震预警功能也可以在应用商店下载实现。

|梅花数据舆情分析|

根据梅花数据舆情监测系统监测，在7月31日-8月6日，此事件共监测相关舆情声量总计4269条，敏感度70.30%。

其中信息来源分布图如下图所示，声量主要集中在客户端，客户端占比44.30%，微博占比25.46%，视频占比15.79%，其他信息来源占比不超过10%。

声量热词方面，热词云图如下所示，其中“第三方”“国产手机”“日本”“安卓”“三星手机”“减灾”“频繁”“华为”“小米”“人民网””等词汇排名较前。

热搜方面，苹果预警事件相关热搜热度总计3379.70万，上榜记录7次，上榜平台5家，持续时长24小时。详情可扫描以下二维码查看。

| iPhone14被用户吐槽电池老化|（声量8288条，敏感度89.93%）  

关键词：产品问题 手机行业

根据国外科技媒体 iMore 报道，不少 iPhone 14 系列机主在社交媒体吐槽，该系列出现了严重的电池老化问题。苹果于 2022 年 9 月 16 日上市发售 iPhone 14 系列，这意味着消费者持有苹果手机的时间不超过 11 个月。

在微博上，也有不少用户吐槽iPhone 14电池健康下滑严重，并贴出了自己的电池健康度屏幕截图，显示电池健康度已经掉到 90%以下，其中不乏知名的大V博主。

|梅花数据舆情分析|

根据梅花数据舆情监测系统监测，在7月31日-8月6日，此事件共监测相关舆情声量总计8288条，敏感度89.93%。

其中信息来源分布图如下图所示，声量主要集中在微博，微博占比73.24%，客户端占比17.29%，其他信息来源占比不超过10%。

声量热词方面，热词云图如下所示，其中“吐槽”“健康”“电池容量”“电池寿命”“电池续航”“耐用”“鸡肋”“华为”“充电宝”等词汇排名较前。

热搜方面，iPhone14事件相关热搜热度总计2146.98万，上榜记录3次，上榜平台3家，持续时长24小时。详情可扫描以下二维码查看。

本文数据来源：梅花数据整理搜集