首份餐饮品牌声誉TOP100榜在京发布

315晚会企业舆情尘埃刚落地，国内首份旨在反映企业声誉状态、指导企业声誉管理实践的榜单——苏秦-餐饮品牌声誉TOP100（2024Q1）榜单日前在北京发布，肯德基、星巴克、瑞幸、麦当劳、蜜雪冰城、喜茶、华莱士、霸王茶姬、古茗、茶颜悦色等入选前十。

苏秦声誉管理实验室负责人、弘品传媒创始人兼董事长胡斌介绍说，今年以来该实验室联合梅花数据，借鉴舆情行业的最新技术成果，运用大数据挖掘和分析工具，以餐饮企业为目标对象，经过3个月的数据运算和技术优化，以“品牌声量、品牌关注、品牌口碑、品牌美誉、品牌损伤”五项指标加权综合计算，推出“苏秦-餐饮企业声誉TOP100”。

他在会上正式发布了苏秦-餐饮品牌声誉TOP100（2024Q1）榜单，对入榜的著名品牌、新锐知名品牌以及大众品牌进行了点评。他表示，课题小组依据多家权威餐饮企业品牌TOP榜和大众点评餐饮品类细分标签，最大程度地反映了最具影响力和代表性的餐饮品牌声誉状况。

梅花数据资深分析师李旭就“苏秦-餐饮品牌声誉TOP100”的技术问题进行了相关说明：结合各品牌在时间范围内全网各平台的原创传播量、社媒互动量（转发、评论、点赞、阅读）、正负信息占比、美誉度等标准化数据，以“品牌声量、品牌关注、品牌口碑、品牌美誉、品牌损伤”五项指标加权综合计算。他强调，该榜单数据来源主要资讯网站客户端、微信、微博、论坛、贴吧、抖音、视频等全平台媒体，反映的是2024年1月1日~3月31日一季度的基本情况，以后每个季度根据各品牌声誉具体情况会有所波动。

据了解，苏秦声誉管理实验室自2023年10月27日成立以来，一直致力于声誉管理领域的专业交流和案例研究，重点开展声誉管理服务产品和声誉指数两项课题研究，初步完成了声誉管理年度服务包和声誉管理指数体系两项成果；还开展了针对315晚会的前瞻研判和同步评议两次直播，分别有972名和4250名观众参与了活动。

今年315晚会的主题为“共筑诚信、共享安全”，食品安全继续成为企业舆情的重灾区。我们认为，食品行业尤其餐饮消费，与人民群众的日常生活息息相关，不论消费者还是监管部门对餐饮企业的食品安全问题极为关注，而餐饮企业的舆情危机此起彼伏，对餐饮企业的正常运营造成重大影响，品牌声誉管理势在必行。

苏秦声誉管理实验室首席架构师、苏秦会创办人指出，苏秦-餐饮品牌声誉TOP100榜单的发布将填补国内在声誉管理领域的空白，通过榜单和报告等形式能更清晰地反映企业的运营水平和专业效能，更好地指导企业在品牌营销和品牌声誉方面的投入和平衡，同时对专业的公关公司和舆情公司提供了更高的技术要求。

又悉，“苏秦策”声誉管理半月谈直播首秀同期进行，弘品传媒创始人兼董事长胡斌、梅花数据资深分析师李旭分别就近期的企业品牌声誉事件（小米汽车、网易PK腾讯、小林制药等）进行了专业分析和点评。“苏秦策”直播节目每月两期，每期5个声誉事件，欢迎业内专业人积极参与！

关于苏秦声誉管理实验室

苏秦会旗下苏秦智库联合弘品传媒、梅花数据、博雅云图等专业机构，成立“声誉管理实验室”，共同组建创新研发、资源共享、业务协作的“共享平台”。实验室将定期开展热点案例点评、专业课题研究、工作坊和公开课培训以及方法论研究的工作，以“舆情风险分析+网络声誉管理”为核心，构建企业声誉管理一体化解决方案产品，为企业声誉保驾护航，赋能企业品牌战略。

关于梅花数据

梅花数据是传播行业最具专业性的数据分析和洞察服务提供商，成立22年来服务上千家优质的企业客户，在大数据挖掘、语义分析、人工智能等多个领域技术领先，以舆情监测、舆情分析、舆情管理以及案例研究而享誉业界，为客户实现业务增长、品牌价值提升提供专业支持。