一周舆情监测:理想汽车与乘龙重卡碰撞测试事件
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根据梅花数据舆情监测团队监测7月28日-8月3日主要舆情事件,其中理想汽车、东风乘龙、英伟达、爱康集团等品牌相关的公关舆情事件传播度较高。
监测期间内主要舆情当中,“英伟达事件”声量最高,共监测到舆情声量103278条,其次 “理想事件”舆情声量为99824条, “爱康事件”舆情声量为27529条。
敏感度方面
“爱康事件”相关的敏感度最高,占比达90.19%,“英伟达事件”占比达69.91%, “理想事件”占比达64.86%。
7月29日晚,理想汽车举办了理想i8的新品发布会。在当天的发布会上,理想还播放了该车型重卡连环撞击测试视频。在该碰撞测试视频中,理想i8车型和重卡正面对撞时,重卡四个车轮弹起,驾驶室和后货箱出现明显的分割,驾驶室几乎倒在理想i8车型的前车窗上。该测试在互联网引起不少争议,在最初发布视频的时候,由于碰撞的重卡车型方向盘没有打码,网友发现该卡车品牌为乘龙卡车。但在理想官方抖音最新发布的碰撞视频中,该重卡车辆车标已被打码。发布会过后,不少网友前往乘龙卡车官方抖音号留言,“质疑”旗下卡车被理想汽车撞飞。
面对网友的质疑,乘龙卡车官方抖音回复网友表示法务部门正在处理中。留言中,乘龙卡车还表示,“谢谢关注,正在了解情况,积极沟通中”“被摆了一道,聪明人一眼看出假。”“不知道背后导演想啥,实际碰撞你觉得会怎么样?”
7月30日下午,记者就此事咨询乘龙卡车,工作人员表示,乘龙卡车始终坚守品质至上与安全第一的理念,每一辆出厂的车辆都历经严格的质量把控与安全检测,旨在为用户提供安全可靠的出行保障。“我们也在不断地跟进事情进展,如有最新消息,我们会第一时间告知。”
此外有多位理想汽车高管硬气“隔空喊话”乘龙卡车,邀约直播复测。理想汽车产品负责人汤靖微博回应说,“相信权威机构的专业,要不来复测一把?”随后,另一位理想汽车产品线负责人张骁也回应称,“可以啊,直播都行。”对于理想方面的邀约,乘龙汽车方面未作出直接回应。
7月31日,有记者以投资者身份致电对撞试验的测试方中国汽研,其证券部工作人员回应称,测试的全过程肯定符合所有的规定和标准,不会因为(哪一方)是客户,去刻意调节车辆参数。关于卡车的来源,其表示,具体来源还需要与业务部门确认。关于测试所遵循的标准,上述工作人员称,具体的标准需要跟业务部门沟通。“这次测试不属于公告准入测试,我们理解应该不是强制性必须做的一个(项目)业务,(测试结果)一般用于车辆的开发验证。”上述工作人员表示。
7月31日,东风柳州通过公众号发布声明。其中表示某汽车品牌在2025年7月29日发布与乘龙卡车正面碰撞视频的行为,已构成严重侵权,并超过正常商业竞争范畴,严重误导和损害公众知情权,对我司品牌及商业名誉带来了巨大负面影响,涉嫌违反《反不正当竞争法》《广告法》及《民法典》等相关法律。
此外,东风柳州还表示截至目前我司了解到的情况,某汽车品牌未公开测试车辆状况(双方车辆是否改装、减配、卡扣是否固定、车辆是否过检等)、场景环境(测试场地状况、车速、驾驶状态等),通过自定义碰撞条件,特定设计非常规测试场景,发布与公众认知的正常碰撞结果偏差较大的碰撞视频,不仅贬低我司品牌形象,还容易对广大车主造成误导,形成安全隐患。
8月1日晚,乘龙卡车在公众号发布《致乘龙卡友的一封信》。信中称:“近日,理想汽车在其产品发布会及网络传播中,使用涉及我公司乘龙旧车的碰撞测试视频,引发社会广泛关注。经我公司技术核查及专业评估,该视频相关测试场景及设备与实际交通情况存在极大差异,我们倡导大家从科学角度理性看待。”
据悉对撞风波后,乘龙卡车官方账号一改往日低调做派,多个社交账号陆续发布宣传视频、产品介绍等。“吃瓜群众”的围观为其带来流量大增,原本仅三十多万粉丝的抖音账号在两日涨粉超5万人;过去一个视频仅数百个点赞,近日视频点赞量动辄数万个。
8月2日,乘龙卡车发布海报称“活着才有资格谈理想”,8月2日晚间,乘龙卡车官方发布视频称“东风柳汽全系车型申请出战”,8月3日,乘龙卡车官方公众号发文称“龙的脊梁,无惧挑战”。
8月3日,理想汽车官博发布《关于理想i8安全性碰撞测试的说明》。
关于为什么做这次测试,理想表示本次特别委托第三方权威机构——中国汽车工程研究院股份有限公司执行高强度碰撞测试,并通过视频形式,透明、真实地向用户展示测试过程和结果,我们的初衷就是让用户看到理想i8在提升车辆安全性上的努力与成果。
关于此次事件的舆论影响,理想表示本次测试目的只是为了验证和提升理想i8的被动安全性能,并非针对其他任何品牌进行产品质量评价,测试结果也不应被解读为对其他品牌产品质量的论断。测试所用东风柳汽乘龙品牌二手卡车仅作为移动式壁障物,理想无意、也没有对其做出质量方面的引导性评价。对于测试过程导致东风柳汽乘龙品牌被意外卷入舆情争议,理想实属无心之举。针对网络中因对测试目的和过程不了解而出现的误解和片面解读,理想汽车希望通过此次声明还原事实,为行业健康交流提供更多真实依据和参考。
同日,中国汽研发表声明进行回应。中国汽研表示该测试项目仅验证理想i8车辆安全性,非标准车对车碰撞试验,不涉及其他品牌车辆的安全性能评价。
中国汽研则在声明中提到,根据搭建交通事故场景的需要,仅以卡车整备质量作为选择标淮,在市场端随机购买了二手卡车作为移动式壁障车。中国汽研倡议行业、媒体和公众平台客观理性,共同维护行业生态,维护网络清朗。同时,中国汽研将保留对恶意解读、误导传播的平台和个人媒体的法律、声誉的追诉权。
根据梅花数据舆情监测系统监测,在7月28日-8月3日,此事件共监测相关舆情声量总计99824条,敏感度64.86%。
其中信息来源分布图如下图所示,声量主要集中在客户端,占比45.56%、视频占比39.61%,其他信息来源占比不超过10%。
声量热词方面,热词云图如下所示,其中“对撞”“重卡”“侵权”“争议”“驾驶室”等词汇排名较前。
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7月31日,网信中国公众号消息指出,为维护中国用户网络安全、数据安全,依据《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》有关规定,国家互联网信息办公室于2025年7月31日约谈了英伟达公司,要求英伟达公司就对华销售的H20算力芯片漏洞后门安全风险问题进行说明并提交相关证明材料。
7月31日深夜,针对英伟达算力芯片被曝出存在严重安全问题,英伟达回应:“网络安全对我们至关重要。英伟达的芯片不存在‘后门’,并不会让任何人有远程访问或控制这些芯片的途径。”
8月1日,人民日报评论发表文章《英伟达,让我怎么相信你?》。文末写道:外国企业深耕中国市场,尊重中国法律、严守安全红线是基本前提。英伟达首席执行官黄仁勋曾说,“我们唯一需要做的,就是始终确保遵守法律,并尽最大努力服务各个市场的客户。”既然说了,就要做到。中国坚持在法治轨道上推进高水平对外开放,因为法治是最好的营商环境。不管是外国企业,还是其他经营主体,大家都遵守规则、以诚相待,才能实现共赢发展。
根据梅花数据舆情监测系统监测,在7月28日-8月3日,此事件共监测相关舆情声量总计103278条,敏感度69.91%。
其中信息来源分布图如下图所示,声量主要集中在客户端,占比60.70%,视频占比19.79%,其他信息来源占比不超过10%。
声量热词方面,热词云图如下所示,其中“后门”“安全风险”“安全问题”“人工智能”“漏洞”等词汇排名较前。
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7月30日,爱康集团在京召开媒体说明会,就近期“张女士十年体检未预警肾癌”事件进行回应和澄清。
爱康集团创始人、董事长兼CEO张黎刚表示,“我们对张女士患病深表同情,也希望她早日能够康复。爱康始终以客户健康为先,对所有需要帮助的客户,我们都将一如既往在力所能及的范围内提供支持和帮助”。
但张黎刚强调,生病不应该成为肆意诋毁甚至造谣中伤爱康的理由,张女士把个人没有及时跟进复查的责任,转变为对爱康系统性的诋毁和攻击时,这伤害的不仅仅是爱康,更是对整个私营企业行业,乃至中国整个体检行业赖以生存的信任根基的严重伤害。
爱康集团发言人周晓江表示,张女士作为一名法律专业人士,本应秉持职业操守,以证据立信。但张女士却罔顾事实,以臆想的方式,通过造谣、污蔑的手段,通过网络媒体大肆发酵“康国宾假体检”的言论,开展了一场有组织的对爱康的网暴。
周晓江称,由于张女士的行为严重损害了爱康的声誉,令20余年来致力于健康管理服务的几万名爱康员工深受伤害,让每一年约800万体检客户蒙羞,更让民众在不知实情的情况下,对私营体检中心、对整个体检行业,乃至对包括公立医院在内的中国整个医疗行业产生不信任。
“在上述情况下,爱康认为,必须要澄清事实,还原真相。爱康代表15000余名爱康员工,不得不向人民法院提起诉讼,现已正式立案受理,我们等待法院的公正判决。”
此外,在沟通会上,爱康集团CEO张黎刚对体检和看病的边界问题进行了探讨,对于团队体检模式,指出一般体检项目都是单位选择的固定套餐,费用有几百元的也有几千元的。而对于看病模式,则是找专科医生进行的特定指向的针对性的诊断以及后续的治疗,费用往往需要几千元到几万元,甚至更高。所以体检和看病存在明显的边界与差异。
对此,当晚爱康集团在其公众号紧急回应。爱康集团表示部分媒体将对于体检与看病的界限进行探讨、旨在进行保护消费者、进行科普宣导的专业说明,恶意简化为“别指望几百块体检什么病都能查出来”,完全剥离了发言上下文,扭曲了发言本意,向公众传递了对体检价值的否定,明显违背客观全面原则。
爱康集团还表示涉案话题断章取义,不符合新闻报道的全面性,侵害了爱康集团的合法权益,爱康集团保留对相关媒体断章取义行为进行追诉的权利。
根据梅花数据舆情监测系统监测,在7月28日-8月3日,此事件共监测相关舆情声量总计27529条,敏感度90.19%。
其中信息来源分布图如下图所示,声量主要集中在客户端,占比53.52%,视频占比25.14%,其他信息来源占比不超过10%。
声量热词方面,热词云图如下所示,其中“起诉”“断章取义”“质疑”“看病”“漏诊”等词汇排名较前。
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文 | 李旭图片 |
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